Dane i kopie zapasowe
Jak długo Tillor przechowuje kopie zapasowe i jak poprosić Tillor o odtworzenie danych z wcześniejszego stanu.
Ostatnio zaktualizowano
Tillor automatycznie tworzy kopie zapasowe danych Twojej organizacji. Nie musisz niczego ustawiać i nie widzisz ich w Tillor. Jeśli potrzebujesz danych z przeszłości albo coś poszło nie tak, wsparcie Tillor odtworzy dla Ciebie wcześniejszy stan. Tak o to poprosisz i tak daleko możesz wrócić.
Warto wiedzieć
- Kopie zapasowe sięgają wstecz do pierwszego minionego miesiąca kalendarzowego, z jednym archiwum na miesiąc. Szczegóły są w tabeli poniżej.
- Odtwarzania nie robisz sam: zawsze odbywa się ono przez wsparcie Tillor.
- Nie możesz sam pobrać ani przejrzeć kopii zapasowej.
Zanim zaczniesz: ustal, jakich danych potrzebujesz i od jakiego momentu lub miesiąca.
Jak długo Tillor przechowuje kopie zapasowe?
Tillor przechowuje obok siebie trzy rodzaje kopii zapasowych. Razem dają Ci niedawny punkt odtwarzania i dłuższą historię.
| Okres | Co możesz odzyskać |
|---|---|
| Ostatnie 48 godzin | Kopia co 4 godziny, do odtworzenia stanu z niedawnej chwili |
| Ostatnie 14 dni | Jedna kopia na noc |
| Każdy miniony miesiąc kalendarzowy | Jedno archiwum miesięczne na miesiąc, bez automatycznego usuwania |
Bieżący miesiąc kalendarzowy ma tylko nocne kopie z ostatnich 14 dni. Gdy miesiąc się skończy, jedna kopia z tego miesiąca zostaje zachowana jako archiwum miesięczne.
Terminy obowiązują wszystkie organizacje. Jeśli Tillor zmieni zasady, zaktualizujemy tę stronę.
Zlecenie odtworzenia kopii zapasowej
Odtwarzania nie wykonujesz sam w Tillor. Robi to wsparcie Tillor razem z Tobą, aby Twoje obecne dane nie zostały przypadkiem nadpisane.
Zbierz, co chcesz odzyskać
Ustal, jakich danych potrzebujesz, na przykład faktur, klientów lub rezerwacji. Zanotuj moment lub okres, do którego chcesz wrócić, na przykład „wczoraj około 14:00” albo „marzec 2026”.
Skontaktuj się ze wsparciem Tillor
Napisz na support@tillor.eu i podaj nazwę swojej organizacji, jakie dane chcesz odzyskać oraz żądany moment lub okres.
Ustalcie, co dokładnie wróci
Wsparcie Tillor znajdzie kopię zapasową pasującą do Twojej prośby i omówi z Tobą, co się stanie, zanim rozpocznie się odtwarzanie.
Uwaga
Odtworzenie może cofnąć dane do wcześniejszego stanu. Wszystko, co wprowadzisz po wybranym momencie, może przez to zniknąć. Zawsze najpierw omów to ze wsparciem Tillor.
Co dzieje się potem?
- Wsparcie Tillor znajdzie odpowiednią kopię zapasową i omówi z Tobą, co wróci, zanim rozpocznie się odtwarzanie.
- Podczas odtwarzania Twoja organizacja jest w trybie konserwacji i dostęp mają tylko pracownicy Tillor. Potem wszystko znów jest dostępne.
- Dane, które wprowadziłeś po wybranym momencie, mogły zniknąć. Dlatego zawsze najpierw to omów.