Pojęcia
Słowa, które spotkasz w Tillor, wyjaśnione zwykłym językiem i z linkiem do strony, która mówi o nich więcej.
Ostatnio zaktualizowano
Tillor często używa kilku słów, a niektóre z nich są do siebie podobne. Na tej stronie przy każdym pojęciu znajdziesz, co oznacza i gdzie przeczytasz o nim więcej. Lista jest ułożona alfabetycznie według holenderskich nazw. Szukasz czegoś o samych kontrolerach, jak ACL czy firmware? Zajrzyj do słownika kontrolerów.
Dwa słowa, które często się mylą
Zajęcie miejsca (bezetting) to klient, który stoi na działce przez dłuższy czas, na przykład klient sezonowy. Rezerwacja to rezerwacja jednego pobytu. Przez księgowanie Tillor zawsze rozumie nadanie fakturze ostatecznej postaci, nigdy rezerwowanie pobytu.
Upomnienie (Aanmaning)
Przypomnienie dla klienta, że zaksięgowana faktura nie została jeszcze zapłacona. Wysyłasz je dla każdej faktury, z tym samym linkiem do zapłaty online. Zobacz Wysyłanie upomnienia.
Automatyzacja (Automatisering)
Reguła, którą Tillor wykonuje sam: gdy zdarzy się to, zrób tamto. Na przykład utwórz zadanie kontrolne, gdy kończy się zajęcie miejsca. Kroki jednej automatyzacji tworzą razem flow, rysunek na kanwie. Zobacz Automatyzacje.
Płatność (Betaling)
Kwota, którą klient płaci lub która jest jeszcze w drodze, z metodą, statusem i zwykle fakturą. Znajdziesz je w AdministracjaPłatności. Zobacz Wyszukiwanie płatności.
Grupa płatności (Betalingsgroep)
Pakiet płatności pod jedną nazwą, który później jednym ruchem przypisujesz do zaksięgowanej faktury. Na przykład wszystkie płatności kartą z jednego dnia. Zobacz Grupy płatności.
Raport płatności (Betalingsrapport)
Zestawienie wszystkich płatności z jednego dnia kalendarzowego, przeznaczone dla Twojej księgowości. Raport z dzisiaj jest szkicem i staje się ostateczny, gdy dzień się skończy. Zobacz Raporty płatności.
Strona dowodowa (Bewijspagina)
Strony na końcu podpisanego pliku PDF, z tytułem dokumentu, informacją, kto i kiedy podpisał, oraz dwoma cyfrowymi odciskami palca. Nazywają się Dowód podpisania i później pokazują, że dokument nie został zmieniony. Zobacz Dowód i ważność.
Zajęcie miejsca (Bezetting)
Klient, który stoi na działce przez dłuższy okres. Dopóki zajęcie miejsca trwa, Tillor przypisuje temu klientowi zużycie liczników na tej działce. Działka ma najwyżej jednego klienta naraz. Zobacz Zajęcia miejsc.
Księgowanie (Boeken)
Nadanie szkicowi faktury ostatecznej postaci. Faktura dostaje numer i potem nie możesz jej już dowolnie zmieniać. To słowo nie ma w Tillor nic wspólnego z rezerwowaniem. Zobacz Księgowanie faktury.
Szkic (Concept)
Faktura, która nie jest jeszcze zaksięgowana. Możesz jeszcze zmieniać pozycje i nic nie poszło jeszcze do klienta ani do księgowości. Zobacz Statusy faktury.
Connector
Małe urządzenie w sieci Twojego parku, które łączy Tillor z urządzeniami na miejscu, takimi jak drukarki i kontrolery dostępu. Tillor dostarcza je wstępnie skonfigurowane i sam je aktualizuje. Zobacz Connector.
Kontroler (Controller)
Urządzenie z ekranem dotykowym na Twoim parku, przy prysznicu lub drzwiach. Odczytuje tag NFC lub kod QR, a Tillor decyduje, czy gość może wejść. Kontrolerami zarządzasz w Kontrolery. Zobacz Kontrolery.
Faktura korygująca (Creditnota)
Faktura z kwotami ujemnymi, która znosi wcześniejszą fakturę. Aplikacja nazywa ją fakturą kredytową. Tworzysz ją przyciskiem Stornuj fakturę. Zobacz Storno faktury.
Pole niestandardowe (Eigen veld)
Pole, które Twoja organizacja sama dodaje do klienta, działki, zajęcia miejsca, licznika lub zadania, ponad pola, które dostarcza Tillor. Zarządzasz nimi w UstawieniaPola niestandardowe. Zobacz Pola niestandardowe.
Faktura (Factuur)
To, czym obciążasz klienta, z pozycjami według produktów. Nowa faktura jest zawsze szkicem. Tworzysz ją w profilu klienta, a wszystkimi fakturami zarządzasz w AdministracjaFaktury. Zobacz Faktury.
Zdarzenie (Gebeurtenis)
Wiersz na osi czasu klienta, faktury lub innego rekordu, który pokazuje, co się stało, kto to zrobił i co się zmieniło. Zobacz Dziennik aktywności.
Użytkownik (Gebruiker)
Konto z dostępem do Tillor. W zwykłym tekście innego użytkownika nazywamy współpracownikiem. Użytkownikami i ich uprawnieniami zarządzasz w UstawieniaUżytkownicy. Zobacz Organizacja.
Grupa (Groep)
Stały zestaw współpracowników, na przykład Recepcja. Przypisujesz zadania do grupy, udostępniasz widoki grupie i możesz nadać grupie uprawnienia lub je odebrać. Zobacz Grupy. Grupa płatności to coś innego.
Księga główna (Grootboek)
Numer konta w Twojej księgowości, na które księgowany jest produkt. Wpisujesz go przy produkcie i jest przekazywany razem z danymi do księgowości. Zobacz Numer konta księgi głównej.
Polecenie zapłaty (Incasso)
Tillor sam pobiera kwotę faktury z rachunku bankowego klienta. Jest to możliwe tylko z aktywnym mandatem. Zobacz Pobranie kwoty faktury.
Lista wyboru (Keuzelijst)
Stała lista opcji, z której korzysta pole niestandardowe typu Wybór lub Wybór wielokrotny. Tworzysz listę raz i używasz jej w wielu polach. Zobacz Listy wyboru.
Kiosk
Tablet z Androidem, który wyświetla aplikację Tillor i w niej pozostaje, aby goście nie mieli dostępu do ustawień urządzenia. Zobacz Konfiguracja kiosku.
Klient (Klant)
Rekord osoby lub firmy w Tillor: dane, faktury, zajęcia miejsc, metody dostępu i więcej. Słowa gość używamy tylko w zwykłym tekście, mówiąc o kimś, kto przebywa w Twoim parku. Zobacz Zarządzanie klientami.
Mandat (Mandaat)
Zgoda klienta na pobieranie faktur z jego rachunku bankowego (mandat SEPA). Klient podpisuje go w samym Tillor. Zobacz Podpisanie mandatu SEPA.
Licznik (Meter)
Urządzenie do wody, prądu lub gazu. Licznik należy do działki, nie do klienta. Zużycie trafia do klienta, który w danym momencie ma zajęcie miejsca na działce. Zobacz Zarządzanie licznikami.
Szafka licznikowa (Meterkast)
Szafka, w której znajdują się liczniki. W ParkSzafki licznikowe zarządzasz szafkami licznikowymi i przypisanymi do nich licznikami. Zobacz Park.
Tag NFC (NFC-tag)
Karta, opaska lub brelok, który gość przykłada do kontrolera, na przykład przy prysznicu lub punkcie dostępu. Tag może mieć saldo. Zobacz NFC.
Powiadomienie (Notificatie)
Wiadomość, którą Tillor wysyła do klienta lub współpracownika e-mailem, SMS-em, pocztą, przez WhatsApp lub push. W KomunikacjaPowiadomienia widzisz, czy dotarła. Zobacz Powiadomienia.
Prośba o podpis (Ondertekenverzoek)
Prośba o podpisanie online pliku PDF, takiego jak umowa najmu, przez jedną lub więcej osób po kolei. Zarządzasz nimi w AdministracjaPodpisy. Zobacz Podpisy.
Niezafakturowane zużycie (Openstaand verbruik)
Zużycie liczników, które nie znajduje się jeszcze na żadnej fakturze. Widzisz je według klienta w KlienciNiezafakturowane zużycie i fakturujesz przyciskiem Zafakturuj zużycie. Zobacz Zarządzanie licznikami.
Uwaga (Opmerking)
Wewnętrzna notatka przy kliencie, fakturze, rezerwacji lub innym rekordzie. Uwagi nigdy nie są widoczne dla klienta. Zobacz Uwagi.
Organizacja (Organisatie)
Twoje konto Tillor, czyli Twoja firma z jej użytkownikami, ustawieniami i danymi. Park to fizyczne miejsce. Zobacz Organizacja.
Park
Fizyczne miejsce: Twój kemping lub park rekreacyjny. W sekcji Park znajdziesz mapę, działki, liczniki i szafki licznikowe. Zobacz Park.
Peppol
Europejska sieć, przez którą wysyłasz faktury elektronicznie bezpośrednio do systemu księgowego odbiorcy, bez pliku PDF. Dla belgijskich faktur dla firm z numerem VAT jest obowiązkowa. Zobacz Peppol.
Produkt (Product)
Taryfa lub usługa, którą umieszczasz na pozycji faktury, taka jak nocleg, opłata za postój lub kWh prądu. Produkt może mieć akcje, które Tillor wykonuje przy księgowaniu lub płatności. Zobacz Produkty.
Akcja produktu (Productactie)
Coś, co Tillor robi automatycznie, gdy pozycja faktury z tym produktem zostanie zaksięgowana lub zapłacona, na przykład przedłużenie zajęcia miejsca lub doładowanie tagu NFC. Zobacz Akcje produktów.
Uprawnienie (Recht)
To, co użytkownik może robić w Tillor, na przykład edytować produkty lub przywracać faktury. Uprawnienia nadajesz użytkownikowi lub przez grupę. Odmowa przez grupę zawsze wygrywa. Zobacz Edycja uprawnień i Uprawnienia grupy.
Rezerwacja (Reservering)
Rezerwacja jednego pobytu na działce, z przyjazdem i wyjazdem. Rezerwacja to nie to samo co zajęcie miejsca. Zobacz Rezerwacje.
Zadanie (Taak)
Praca dla Ciebie lub współpracownika, z między innymi terminem, podzadaniami i powiązanymi klientami lub działkami. Zadania przeglądasz w widokach. Zobacz Zadania.
Tablet
Urządzenie w recepcji, na którym działa aplikacja Tillor, na przykład aby klient mógł podpisać umowę lub mandat. Tablety, kioski i telefony, na których ktoś jest zalogowany, znajdziesz w Ustawienia. Zobacz Tablety i kioski.
Działka (Terrein)
Miejsce w Twoim parku, które wynajmujesz lub na którym planujesz pobyty, z nazwą i ewentualnie licznikami. Do działki przypisujesz liczniki, a klienci trafiają na nią przez zajęcie miejsca lub rezerwację. Zobacz Działki.
Typ działki (Terreintype)
Podział Twoich działek, na przykład Miejsce, Domek lub Miejsce dla kamperów. Używasz typu do filtrowania listy, kolorowania mapy i w automatyzacjach. Zobacz Typy działek.
Metoda dostępu (Toegangsmethode)
Sposób, w jaki klient przechodzi przez punkt dostępu: rozpoznawanie tablic rejestracyjnych, tag NFC lub kod QR. Zarządzasz nimi przy kliencie na karcie Kontrola dostępu. Zobacz Kontrola dostępu.
Punkt dostępu (Toegangspunt)
Szlaban, brama lub drzwi elektroniczne, w których kontrolowany jest dostęp. Punkt dostępu możesz otwierać i zamykać z Tillor, a w dzienniku zobaczysz, kto przechodził. Zobacz Kontrola dostępu.
Wyzwalacz (Trigger)
Początek automatyzacji: zdarzenie, moment lub wiadomość, która ją uruchamia. Wyzwalacz może mieć filtr, aby automatyzacja startowała tylko wtedy, gdy coś się zgadza. Zobacz Wyzwalacze.
Partia zużycia (Verbruiksbatch)
Okres zużycia licznika dla jednego klienta i jednego licznika, ze stanem początkowym i końcowym. Aplikacja nazywa to okresem zużycia, a w tej instrukcji spotkasz też określenie partia zużycia. Zobacz Partie zużycia.
Widok (Weergave)
Zapisany sposób przeglądania zadań, na przykład Otwarte zadania lub Konserwacja. Każdy widok jest kartą na górze strony Zadania. Zobacz Widoki.
Pieczęć (Zegel)
Cyfrowy podpis Twojej organizacji, którym Tillor zamyka podpisany plik PDF. Jeśli potem cokolwiek zmieni się w pliku, czytnik PDF to zgłosi. Do tego należy też znacznik czasu. Zobacz Pieczęć i znacznik czasu.