Przegląd
Pozwól Tillor działać samodzielnie, gdy coś się wydarzy, na przykład utworzyć zadanie albo wysłać przypomnienie o płatności
Ostatnio zaktualizowano
Dzięki automatyzacjom Tillor robi coś za Ciebie, a nikt z zespołu nie musi o tym pamiętać. Zapisujesz regułę: gdy to się wydarzy, zrób to. Kilka przykładów:
- Kończy się obłożenie przyczepy stacjonarnej, więc Tillor tworzy zadanie kontrolne z podzadaniami i przypisuje je koledze, który zakończył obłożenie
- Faktura jest przeterminowana, więc Tillor wysyła przypomnienie o płatności, a tydzień później tworzy zadanie z telefonem do klienta, jeśli faktura nadal jest otwarta
- Wpływa nowa rezerwacja, więc Tillor przekazuje jej dane do Twojego własnego systemu
- W każdy poniedziałek o 08:00 Tillor tworzy zadanie na cotygodniową kontrolę
- Wpływa nowa rezerwacja, więc Tillor tworzy dla gościa kod QR i wysyła go e-mailem
Automatyzację budujesz sam na planszy, bez kodu. Wybierasz moment startu, dodajesz kroki i łączysz je liniami.
Prostymi słowami
Automatyzacja składa się z trzech rodzajów klocków. Szczegółów technicznych musisz się nauczyć dopiero wtedy, gdy będą Ci potrzebne.
- Moment startu (wyzwalacz) to "kiedy". W Tillor dzieje się coś, na przykład kończy się obłożenie, albo nadchodzi określona godzina lub data. Zobacz Wyzwalacze
- Logika to "jeśli". Tu przepływ patrzy na dane i wybiera drogę albo czeka, aż coś się wydarzy. Przykład: czy faktura po tygodniu nadal nie jest opłacona? Zobacz Warunki, rozgałęzienia i opóźnienia
- Akcje to "zrób to". Utworzenie zadania, wysłanie wiadomości, zaksięgowanie faktury. Zobacz Akcje
Oprócz tego zmienne to dane z danej chwili, takie jak nazwa działki albo klienta. Wstawiasz je w nawiasach klamrowych do tekstu, a Tillor uzupełnia prawdziwą wartość. Zobacz Zmienne i szablony.
Kto może z tego korzystać
Tylko dla administratorów
Automatyzacje działają z pełnymi uprawnieniami w Twojej organizacji. Do przeglądania potrzebujesz uprawnienia Wyświetlanie automatyzacji, a do tworzenia i zmieniania Zarządzanie automatyzacjami. Administratorzy z uprawnieniem Wszystkie uprawnienia mają oba. Zobacz Kto może korzystać z automatyzacji?.
Stronę znajdziesz w menu bocznym w AdministratorAutomatyzacje.
Jak to się łączy?
Każda automatyzacja składa się z kroków, które łączysz w przepływ. Automatyzacja współpracuje z zadaniami: tworzy zadania, czeka, aż kolega wybierze przycisk, albo startuje, gdy zadanie się zmieni. Zobacz Zadania. Każde uruchomienie automatyzacji nazywamy wykonaniem. Wykonanie zaczyna się od momentu startu i podąża liniami w dół.
| Element | Co robi |
|---|---|
| Gdy to się wydarzy (wyzwalacz) | Moment startu. Zdarzenie w Tillor, webhook, wybrana akcja na zadaniu, przeterminowana faktura, data, na przykład przyjazd gościa, stała godzina albo własny harmonogram. Przepływ może mieć kilka wyzwalaczy. Każdy wyzwalacz uruchamia osobne wykonanie |
| Tylko gdy | Filtr na wyzwalaczu. Automatyzacja startuje tylko wtedy, gdy dane się zgadzają, na przykład tylko dla przyczep stacjonarnych |
| Jeśli / w przeciwnym razie | Dzieli przepływ na Tak i Nie na podstawie jednego lub kilku warunków |
| Rozgałęzienie | Dzieli przepływ na kilka gałęzi, zależnie od wartości pola |
| Opóźnienie i inne kroki oczekiwania | Każą przepływowi czekać na czas, datę, godziny otwarcia, warunek, zdarzenie albo decyzję kolegi |
| Teraz otwarte?, Wyszukaj rekord, Dla każdego | Sprawdzają, czy jesteś otwarty, pobierają rekord albo wykonują kolejne kroki dla każdego elementu listy |
| Akcje | Naprawdę coś robią: zadania, wiadomości do gości i kolegów, faktury, płatności i mandaty, dostęp, liczniki i urządzenia, webhooki i żądania API |
Kroki z kilkoma wyjściami, takie jak Tak i Nie, Gotowe i Pominięto albo Powodzenie i Niepowodzenie, pozwalają wybrać inną kontynuację dla każdego wyniku. Przy każdej akcji możesz też włączyć wyjście Błąd, żeby przepływ szedł dalej, gdy krok się nie uda.
Zmienne
Pola tekstowe w kroku przyjmują zmienne w nawiasach klamrowych, takie jak {occupation.terrain.name}. Tillor wstawia tam nazwę działki powiązanej ze zdarzeniem. Dzięki temu tworzysz wiadomości i zadania, które w każdym przypadku wyglądają inaczej. Więcej o tym w Zmienne i szablony.
Szybki start
- Przejdź do Administrator > Automatyzacje i kliknij Nowa automatyzacja
- Wybierz szablon albo Zacznij od zera
- Ustaw wyzwalacz i kroki, a potem kliknij Zapisz
- Wypróbuj przepływ na karcie Uruchomienie testowe. Nic nie zostanie wtedy naprawdę wysłane ani utworzone
- Włącz Aktywna, gdy będziesz zadowolony
Nowa automatyzacja jest wstrzymana, dopóki sama jej nie włączysz. Instrukcja krok po kroku jest w Pierwszych krokach.
Warto wiedzieć
- Nowa automatyzacja jest wstrzymana, dopóki sam jej nie włączysz
- Automatyzacja ma co najwyżej 100 kroków. Uwagi i ramki na planszy liczą się osobno, co najwyżej 50
- Rozgałęzienie ma co najwyżej 8 gałęzi, a Poproś o decyzję co najwyżej 8 opcji
- Harmonogramy i daty są sprawdzane co minutę. Zdarzenie startuje od razu
- Zmiany mogą potrzebować pół minuty, zanim zaczną obowiązywać wszędzie
- Nieudane wykonanie jest wysyłane e-mailem do osoby, która stworzyła automatyzację, co najwyżej raz na godzinę
- Na karcie Uruchomienia widać ostatnie 20 wykonań
- Przepływ nie może uruchomić siebie ani innego przepływu przez to, co sam tworzy
Automatyzacje naprawdę coś robią
Włączona automatyzacja wysyła prawdziwe przypomnienia i tworzy prawdziwe zadania. Użyj karty Uruchomienie testowe i sprawdź pierwsze wykonania na karcie Uruchomienia, zanim nabierzesz pewności, że wszystko się zgadza.
Elementy
Pierwsze kroki
Przegląd, szablony i edytor oraz sposób zapisania i włączenia automatyzacji
Wyzwalacze
Zdarzenia, daty, przeterminowane faktury i harmonogramy, a także filtry i jednorazowy start
Warunki, rozgałęzienia i opóźnienia
Dzielenie i wstrzymywanie przepływu, wyszukiwanie rekordów, przechodzenie po listach i pytanie o decyzję
Akcje
Wszystko, co może zrobić automatyzacja, ze wszystkimi polami
Zmienne i szablony
Używanie danych ze zdarzenia we własnych tekstach
Kto uruchamia automatyzację?
Dlaczego zadania i uwagi z automatyzacji są zapisane na stałego użytkownika systemowego
Testy i wykonania
Wykonanie testowe i przeglądanie prawdziwych wykonań
Problemy i włączanie
Dlaczego automatyzacji nie da się włączyć i co oznaczają komunikaty
Przykład: kontrola przyczepy do wynajęcia
Kompletny przepływ zbudowany krok po kroku
Najczęstsze pytania
Limity, wyjaśnienie wstrzymywania i co robić, gdy nic się nie dzieje
Dla deweloperów
Żądanie API, koperta webhooka, podpisywanie i zarządzanie przez API
Pojęcia
- Automatyzacja: reguła typu "gdy to się wydarzy, zrób to", zbudowana jako przepływ
- Przepływ: plansza jednej automatyzacji z krokami i liniami
- Wyzwalacz: moment startu przepływu
- Wykonanie: jedno uruchomienie automatyzacji, w którym przepływ jest przechodzony od początku do końca
- Akcja: krok, który naprawdę coś robi, na przykład tworzy zadanie
- Zmienna: dana z danej chwili, w nawiasach klamrowych w tekście
- Uruchomienie testowe: próba, w której nic nie jest naprawdę wysyłane ani tworzone
- Przepływ pracy: użytkownik, w imieniu którego działa automatyzacja
Więcej pojęć znajdziesz w słowniku pojęć.