Overzicht

Acties zijn de stappen die echt iets doen. Je vindt ze in de stappenlijst in de groepen Taken, Documenten, Gasten en berichten, Facturen en betalingen, Toegang en toestellen en Integraties. De stappen in de groep Logica sturen de flow zelf aan. Die staan bij Voorwaarden, schakelaars en vertragingen. Alle acties worden uitgevoerd door de Workflow-gebruiker van je organisatie.

In alle tekstvelden kun je variabelen gebruiken, zoals {invoice.displayId}. Rechtsboven elk veld staat een knop Variabele om er een in te voegen. Velden waar een klant, factuur of ander record gevraagd wordt, verwachten het interne id van dat record, zoals {invoice.id}. Een factuurnummer of naam werkt dus niet.

Uitgangen van een actieLink naar deze sectie kopiëren

Onder een stap staan een of meer uitgangen. Je verbindt elke uitgang met een vervolgstap. Laat je een uitgang onverbonden, dan eindigt de uitvoering daar.

Klaar en Overgeslagen staan bij Gast een bericht sturen, Inchecken, uitchecken of annuleren, Factuur boeken, Betaallink aanmaken, SEPA-mandaat aanvragen, Innen via domiciliëring en Verbruik factureren. Bij elk daarvan staat onder de actie wanneer een stap wordt overgeslagen.

Doorgaan als deze stap misluktLink naar deze sectie kopiëren

Gaat een actie mis, dan stopt de uitvoering normaal gesproken met de status Mislukt. Wil je zelf bepalen wat er dan gebeurt, zet dan onderaan de instellingen van de stap Doorgaan als deze stap mislukt aan. Dat kan bij elke actie behalve Webhook versturen en API-verzoek, die al een eigen uitgang Mislukt hebben.

De stap krijgt dan een extra uitgang Fout. Als de actie mislukt, gaat de flow via Fout verder in plaats van te stoppen. Latere stappen kunnen deze variabelen gebruiken:

Een paar dingen om te weten:

• Is de actie gelukt of overgeslagen, dan verandert er niets en wordt Fout niet gebruikt
• Laat je Fout onverbonden, dan eindigt de uitvoering daar zonder verdere stappen. De uitvoering krijgt dan de status Voltooid, maar de stap zelf staat op het tabblad Uitvoeringen met zijn foutmelding
• Een tweede mislukte stap in dezelfde flow vervangt {error.message} en {error.step} van de eerste

Een voorbeeld: laat Gast een bericht sturen doorgaan als hij mislukt en maak via Fout een taak aan met {error.message} in de beschrijving. Zo pakt een collega het gesprek met de gast zelf op.

Als een stap misluktLink naar deze sectie kopiëren

Er zijn drie manieren waarop een mislukking verloopt.

• Een uitgang Mislukt. Dat gebeurt bij Webhook versturen en API-verzoek als de ander een fout teruggeeft. De flow gaat verder via de uitgang Mislukt. Verbind die met een vervolg, zoals een taak voor een collega. Laat je de uitgang onverbonden, dan eindigt de uitvoering daar gewoon
• Een uitgang Fout. Zet je bij een andere actie Doorgaan als deze stap mislukt aan, dan krijgt de stap een uitgang Fout en kun je met {error.message} de reden gebruiken. Zie Doorgaan als deze stap mislukt
• De stap stopt de uitvoering. Ontbreekt er een waarde nadat de variabelen zijn ingevuld, kan een factuur niet verstuurd worden, bestaat een endpoint niet meer of is de JSON ongeldig, dan krijgt de uitvoering de status Mislukt. De stappen erna worden niet uitgevoerd en Tillor probeert de stap niet opnieuw. Dit gebeurt alleen als je Doorgaan als deze stap mislukt niet hebt aangezet

De foutmelding staat bij de stap op het tabblad Uitvoeringen. Die meldingen kunnen in het Engels zijn.

GroepenLink naar deze sectie kopiëren