Często zadawane pytania
Granice automatyzacji, wyjaśnienie wstrzymywania i zmian oraz co zrobić, gdy nic się nie dzieje
Ostatnio zaktualizowano
Kto może korzystać z automatyzacji?
Kto ma Wyświetlanie automatyzacji, widzi automatyzacje i ich uruchomienia. Kto ma Zarządzanie automatyzacjami, może je też tworzyć, zmieniać, włączać i usuwać. Administratorzy z Wszystkie uprawnienia mogą wszystko. Te uprawnienia nadajesz członkom swojej organizacji.
Uważaj z Zarządzanie automatyzacjami: automatyzacja działa ze wszystkimi uprawnieniami Twojej organizacji. Kto może budować przepływy, może więc za ich pomocą zrobić wszystko. Nadawaj to tylko osobom, którym to powierzasz. Kto nie ma żadnego z tych uprawnień, nie widzi pozycji menu Administrator > Automatyzacje.
Dlaczego moja automatyzacja się nie uruchamia?
Przejdź po tych punktach.
- Czy jest włączona? Automatyzacja z wyłączonym przełącznikiem (filtr Wstrzymane) się nie uruchamia. Jeśli są przy niej problemy, nie mogłeś jej włączyć. Zobacz Problemy i włączanie
- Czy to właściwe zdarzenie? Nowa rezerwacja to
reservation:created, zmiana toreservation:updated. Sprawdź też, czy zdarzenie rzeczywiście występuje przy czynności, którą wykonujesz - Czy zatrzymuje ją filtr? Zdarzenia, które nie przechodzą filtra w Tylko gdy, nie zostawiają wykonania. Użyj karty Uruchomienie testowe z danymi prawdziwego przypadku, aby zobaczyć, który warunek się nie zgadza. Zwróć uwagę na wartości pól wyboru: status faktury to na przykład
BOOKED - Czy włączone jest Uruchom raz na rekord? Wtedy automatyzacja nie uruchamia się ponownie dla faktury lub rezerwacji, dla której już kiedyś działała. Zobacz Uruchom raz na rekord
- Czy to harmonogram? Wtedy uruchamia się w minucie, w której przychodzi jego kolej. Stała godzina i harmonogram używają strefy czasowej Twojej organizacji
- Czy właśnie ją włączyłeś lub zmieniłeś? Zanim wszystko to zauważy, może minąć pół minuty
- Czy przychodzi wiele zdarzeń naraz? Wtedy wykonania są obsługiwane jedno po drugim i może chwilę potrwać, zanim przyjdzie kolej na Twoje
Jeśli automatyzacja się uruchamia, ale potem coś idzie źle, zajrzyj na kartę Uruchomienia, aby zobaczyć, co się stało i gdzie wykonanie utknęło.
Dlaczego mój harmonogram uruchamia się za późno?
Harmonogramy są sprawdzane co minutę. Automatyzacja, która startuje w dniu, o godzinie lub według harmonogramu, zaczyna w tej minucie. Zdarzenie uruchamia się od razu.
Czy automatyzacja może uruchamiać się w kółko sama?
W obrębie jednego przepływu nie. Jeśli połączysz wyjście tak, że przepływ wróciłby do wcześniejszego kroku, Tillor odrzuca tę linię. Przepływu z taką pętlą nie możesz włączyć. Jeśli wykonanie mimo to dotrze do kroku, który już wykonało, zatrzymuje się zamiast powtarzać ten krok.
Przez zdarzenia również nie. To, co robi krok, dzieje się jako użytkownik Przepływ pracy, a zdarzenia wywołane przez Przepływ pracy nie uruchamiają automatyzacji. Automatyzacja, która startuje przy task:created i wykonuje Utwórz zadanie, nie uruchomi się więc ponownie na zadaniu, które sama utworzyła. Dotyczy to także relacji między automatyzacjami: jedna nie może uruchomić drugiej.
Jeśli w krótkim czasie napłynie wiele zdarzeń, na przykład przez dużą wysyłkę, każde zdarzenie uruchamia wykonanie. Tillor obsługuje po kilka naraz. Nic nie ginie, ale może to chwilę potrwać.
Jakie obowiązują granice?
| Co | Granica |
|---|---|
| Kroki w jednej automatyzacji | 100 |
| Gałęzie w Rozgałęzienie | 8, oprócz Domyślne |
| Połączenia z jednego wyjścia | 1 krok. Jeśli połączysz ponownie, nowa linia zastępuje starą |
| Długość nazwy | 120 znaków |
| Długość opisu | 500 znaków |
| Komentarze i ramki na kanwie | 50 łącznie |
| Opcje przy Poproś o decyzję | 8 |
| Czas oczekiwania na żądanie API | 15 sekund |
Odpowiedź w {response.body} | Pierwsze 4000 znaków |
Odpowiedź w {response.data} | Do 100 000 znaków, większa jest pusta |
| Opóźnienie w sekundach | Niedokładne, może być kilka sekund później |
| Harmonogramy | Kontrola co minutę |
| Elementy w Dla każdego | 100 na raz |
| Kontrola przy Czekaj, aż | Najwyżej co 5 minut |
| Treść webhooka przychodzącego | 100 KB |
| Wykonania na karcie Uruchomienia | Ostatnie 20 |
Czy na to samo zdarzenie może uruchomić się kilka automatyzacji?
Tak. Każda włączona automatyzacja, której wyzwalacz i filtr pasują, uruchamia własne wykonanie. Nie licz na stałą kolejność.
Czy po jednym wyjściu mogę kazać zrobić dwie rzeczy naraz?
Nie, wyjście prowadzi do jednego kroku. Ustaw akcje jedna za drugą albo utwórz drugą automatyzację z tym samym wyzwalaczem.
Co dzieje się z trwającymi wykonaniami, gdy coś zmienię?
| Co robisz | Co dzieje się z wykonaniami |
|---|---|
| Zmieniasz przepływ i zapisujesz | Nowe wykonania używają nowego przepływu. Wykonania, które już trwają lub czekają, kończą się według przepływu w dawnej postaci |
| Wstrzymujesz automatyzację | Wykonania czekające w opóźnieniu zatrzymują się, gdy tylko czas oczekiwania minie, i dostają status Anulowane. To, co już trwa w tym momencie, kończy się. Jeśli włączysz ją ponownie przed upływem czasu oczekiwania, wykonanie po prostu idzie dalej |
| Usuwasz automatyzację | Wykonania i historia są usuwane. Czekające wykonania się zatrzymują |
Co się dzieje, gdy krok się nie powiedzie?
Wykonanie zatrzymuje się ze statusem Niepowodzenie, a kolejne kroki nie są wykonywane. Kto utworzył automatyzację, dostaje e-mail o nieudanym wykonaniu, najwyżej jeden na godzinę na automatyzację. Tillor nie ponawia kroku. Przy Wyślij webhook i Żądanie API możesz przechwycić niepowodzenie wyjściem Niepowodzenie. Przy innych akcjach włącz Kontynuuj, gdy ten krok się nie powiedzie: krok dostaje wtedy wyjście Błąd, a przepływ idzie tam dalej. Zobacz Gdy krok się nie powiedzie.
Czy podczas testu naprawdę coś jest wysyłane?
Nie. Uruchomienie testowe niczego nie wysyła, niczego nie tworzy i niczego nie zmienia. Zobacz Testowanie i uruchomienia.
Czy moje dane są bezpiecznie przechowywane?
Twoje przepływy i historia wykonań, łącznie z nagłówkami z kluczami lub tokenami, są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Dla adresów w internecie dozwolone jest tylko https, a adresy wewnętrzne są odrzucane.
Brakuje mi zdarzenia, warunku lub akcji
Użyj Poproś o krok w edytorze. Zobacz Poproś o krok lub zdarzenie.
Czy mogę zarządzać automatyzacjami także z własnego systemu?
Tak, jeśli Twoje połączenie ma wszystkie uprawnienia. Zobacz Dla programistów.
Zacznij od małego
Zacznij od jednego wyzwalacza i jednej akcji, pozwól im działać przez kilka dni i przejrzyj wykonania. Dopiero potem rozbudowuj o warunki i opóźnienia.
Przykład: kontrola po wynajmie przyczepy
Zbuduj krok po kroku przepływ, który po wyjeździe tworzy zadanie kontrolne z podzadaniami albo podnosi priorytet otwartego zadania
Pola niestandardowe
Zapisuj dane, których Tillor sam nie zna, takie jak numery kaucji, liczba psów czy przechowywanie zimowe, jako dodatkowe pole w rekordzie