Okresy zużycia
Jak są śledzone i fakturowane okresy zużycia
Ostatnio zaktualizowano
Ta strona wyjaśnia, jak Tillor dzieli zużycie klienta na okresy, abyś wiedział, dlaczego kwota wygląda tak, a nie inaczej. Okres zużycia (consumptiebatch) to okres zużycia licznika dla jednego klienta i jednego licznika. Tillor automatycznie śledzi, kiedy okres się zaczyna, kiedy się kończy i czy został już zafakturowany. Chcesz tylko zafakturować? Przejdź do Fakturowanie zużycia.
Cykl życia okresu
Statusy
| Status | Opis |
|---|---|
| Otwarta | Nowe odczyty są automatycznie dodawane do okresu |
| Zamknięta | Okres jest zamknięty i czeka na zafakturowanie |
| Zafakturowana | Zużycie zostało ujęte na fakturze |
Kiedy powstaje okres?
- Przy zajęciu miejsca: gdy przypisujesz klienta do działki z licznikami i podajesz stan początkowy
- Przy ręcznym odczycie: gdy wprowadzasz odczyt licznika na działce z aktywnym zajęciem miejsca i nie istnieje jeszcze otwarty okres dla tej pary klient-licznik
Kiedy okres jest zamykany?
- Przy zakończeniu zajęcia miejsca: gdy klient opuszcza działkę (zajęcie miejsca zostaje usunięte)
- Przy korekcie lub resecie licznika: gdy stan licznika spada (np. licznik został wymieniony lub poprawiony) - system zamyka poprzedni okres, tworzy zamknięty okres "skoku" z ujemnym zużyciem (np. -90 przy 100→10), a kolejny odczyt rozpoczyna nowy otwarty okres
- Przy nowym zajęciu miejsca: gdy przypisany zostaje inny klient (lub ten sam klient ponownie) z jawnie podanymi stanami początkowymi
Stan licznika spada
Jeśli stan licznika spada (korekta, reset lub wymiana), Tillor automatycznie zamyka trwający okres, tworzy zamknięty okres "skoku" z ujemnym zużyciem i od razu otwiera nowy okres od nowego stanu. Okres skoku łatwo rozpoznać i oznaczyć jako opłacony. Kolejny odczyt jest dodawany do nowego okresu.
Przykłady
Fakturowanie
Sposób 1: przyciskiem faktury (nowa faktura)
- Przejdź do Klienci > klient > karta Przegląd (kafel Odczyty)
- Kliknij Zafakturuj zużycie
- System tworzy fakturę z zużyciem jako pozycją albo dodaje je do istniejącej faktury roboczej
- Okresy są oznaczane jako zafakturowane i powiązane z fakturą
Sposób 2: ręczne oznaczenie jako zafakturowane
Jeśli zużycie zostało zafakturowane poza Tillor:
- Otwórz okres w kafelku Odczyty (profil klienta) lub Zużycie (Park > Liczniki > licznik)
- Kliknij ikonę ostrzeżenia obok okresu
- Potwierdź przyciskiem Tak, oznacz jako zafakturowane
- Okres zostaje zamknięty bez powiązania z fakturą
Uwaga
Tylko ręcznie oznaczone okresy można "cofnąć". Okresów powiązanych z prawdziwą fakturą nie można cofnąć - najpierw trzeba usunąć fakturę.
Automatyczny nowy okres
Gdy oznaczasz okres jako zafakturowany (a zajęcie miejsca nadal trwa), Tillor automatycznie tworzy nowy otwarty okres, który zaczyna się od stanu końcowego poprzedniego. Dzięki temu zużycie biegnie dalej bez luk.
Batch 1: 0 → 50 m³ (gefactureerd)
↓
Batch 2: 50 → (open, klaar voor nieuwe uitlezingen)Usuwanie faktury
Gdy usuwasz fakturę roboczą, do której było przypisane zużycie, Tillor automatycznie dostosowuje okresy zużycia.
Co dzieje się zawsze?
- Powiązanie z tą fakturą znika.
- Okres znów jest niezafakturowany i może trafić na kolejną fakturę.
Kiedy dwa okresy znów stają się jednym?
Czasem po zafakturowaniu Tillor automatycznie zaczął nowy otwarty okres od stanu końcowego zafakturowanego okresu. Gdy usuwasz tę fakturę, system szuka takiej kontynuacji:
| Warunek | Skutek |
|---|---|
| Istnieje inny okres z takim samym stanem początkowym jak stan końcowy zafakturowanego okresu (ten sam odczyt jako punkt połączenia) | Ta kontynuacja zostaje scalona z pierwotnym okresem. Znów masz jeden ciągły okres. |
| Kontynuacja jest jeszcze niezafakturowana (nie ma na niej faktury) | Scalenie jest dozwolone. |
| Kontynuacja zaczyna się od innego odczytu niż stan końcowy zafakturowanego okresu | Brak scalenia: to dwa osobne okresy. |
| Kontynuacja jest już ponownie zafakturowana (inna faktura) | Brak scalenia: ten okres pozostaje na drugiej fakturze. |
Stan końcowy po scaleniu
Po scaleniu okres powinien znów być otwarty (jeśli kontynuacja była otwarta), a stan końcowy jest aktualnym stanem końcowym tej kontynuacji - czyli łącznie z odczytami, które wpłynęły po fakturze. Jeśli kontynuacja technicznie nie miała stanu końcowego, ale na liczniku są nowsze odczyty, Tillor uzupełnia stan końcowy najnowszym odczytem po punkcie połączenia (ta sama logika co przy tworzeniu okresu).
Ręcznie oznaczone jako zafakturowane
Tylko okresy bez powiązania z fakturą możesz ręcznie przywrócić jako "niezafakturowane" ikoną cofania (w Park > Liczniki > licznik, przy rozliczonych okresach). Okresy powiązane z prawdziwą fakturą podlegają powyższym zasadom dopiero po usunięciu tej faktury.
Szczególne sytuacje
Okres bez zużycia
Gdy pojawia się odczyt z takim samym stanem jak stan początkowy (zużycie = 0), Tillor automatycznie dostosowuje datę początkową. Wyświetlany okres pokazuje tylko czas, w którym faktycznie wystąpiło zużycie.
Klient wraca
Gdy klient ponownie zajmuje działkę po wcześniejszym wyjeździe:
- Tworzony jest zupełnie nowy okres
- Okres nie zaczyna się tam, gdzie zakończył się poprzedni
- Ponownie wybierasz stan początkowy (albo stan licznika w tym momencie)
Licznik powiązany z kilkoma klientami
Każda para klient-licznik ma własne okresy. Ta sama działka może mieć kilka zajęć miejsca (np. w różnych okresach), każde z własnymi okresami zużycia.
Przegląd w aplikacji
Gdzie zobaczysz okresy:
- Klienci > klient > karta Przegląd > kafel Odczyty: dla każdego licznika tylko otwarte okresy (pomarańczowy akcent) z przyciskiem Zafakturuj zużycie na górze.
- Park > Liczniki > licznik > kafel Zużycie: dla każdego klienta najpierw otwarte okresy (pomarańczowe), pod nimi rozliczone okresy (zielone przy powiązaniu z fakturą, szare przy ręcznym oznaczeniu).
- Klienci > Niezafakturowane zużycie: tabela klientów, którym trzeba jeszcze zafakturować zużycie.