Tags beheren
Koppel een NFC-tag aan een klant, pas het saldo aan, blokkeer een verloren tag en bepaal waar hij werkt.
Laatst bijgewerkt op
Een NFC-tag is pas bruikbaar als hij aan een klant hangt. Dan kan die klant er mee douchen, een deur openen of laden, en kun jij het saldo bijhouden. Alle stappen hieronder doe je op het klantprofiel. Wat er bij elke scan gebeurt, lees je bij Transacties.
Voor je begint:
- De tag moet al in Tillor staan. Dat gebeurt vanzelf zodra hij voor het eerst voor een lezer is gehouden.
- De tag mag nog niet aan een andere klant hangen. Anders staat hij niet in de lijst.
- Is er geen vrije tag, dan zegt de lijst Geen beschikbare bandjes gevonden.
Een tag koppelen aan een klant
Open het tabblad NFC Tags
Ga naar KlantenklantNFC Tags. Je ziet alle tags van deze klant. Boven de tabel filter je op UID en Type (Kaart, Armband, Sticker of Sleutelhanger).
Kies de tag
Klik op Selecteer een kaart en kies de tag. Je kunt zoeken in de lijst.
Klik op Toewijzen
Tillor meldt Kaart toegewezen aan klant en de tag staat in de tabel.
In de tabel zie je per tag het UID (het icoon geeft het type aan), de Status, het Saldo, wanneer hij Laatst gebruikt is en de Toegangsgroepen.
Wat kun je met een tag doen?
Open het actiemenu (drie puntjes) achter de tag.
| Actie | Wat het doet |
|---|---|
| Saldo bewerken | Voegt een bedrag toe of stelt het saldo in, zie hieronder. |
| Blokkeren / Deblokkeren | Zet de status op Geblokkeerd of weer terug. |
| Toegangsgroepen | Bepaalt voor welke toegangsgroepen de tag geldt. |
| Laag saldo melding versturen | Stuurt de klant een melding dat het saldo laag is. |
| Persoonlijke URL kopiëren | Kopieert de link naar de eigen pagina van de tag. |
| Verwijderen van klant | Maakt de tag los van de klant. |
| Details bekijken | Opent de detailpagina met transacties en activiteit. |
Het saldo aanpassen
Kies Saldo bewerken
Open het actiemenu en kies Saldo bewerken.
Kies hoe je het saldo wijzigt
Kies bij Optie voor Saldo toevoegen (een bedrag erbij) of Saldo instellen (een exact bedrag). Onderaan zie je het resultaat, bijvoorbeeld Huidig: ... → Nieuw: ....
Bevestig
Vul het bedrag in en klik op Toevoegen of Instellen. Het bedrag moet positief zijn. Tillor meldt Saldo bijgewerkt of Saldo ingesteld.
Een tag blokkeren
Een verloren of gestolen tag blokkeer je via Blokkeren. De status wordt Geblokkeerd en de tag werkt niet meer bij de lezers. Met Deblokkeren in hetzelfde menu heft je de blokkering op. De klant kan zijn tag ook zelf blokkeren op de persoonlijke pagina.
Toegangsgroepen kiezen
Kies Toegangsgroepen en vink de groepen aan of uit. De wijziging geldt meteen. Zie je Geen toegangsgroepen beschikbaar, dan zijn er voor je organisatie nog geen groepen ingericht.
Wat gebeurt er daarna?
- Een gekoppelde tag verschijnt in de tabel en bij de klant. Houdt de klant hem voor een lezer, dan vraagt de lezer aan Tillor of dat mag.
- Elke saldowijziging wordt een transactie, ook als je het saldo handmatig aanpast. De reden is dan Handmatig aangepast.
- Onder Activiteit op de detailpagina zie je voor en na van elke wijziging (saldo, blokkering, klantkoppeling).
- Bij Verwijderen van klant blijft de tag bestaan. Hij is weer vrij om aan een andere klant te geven. De transacties blijven bewaard.
- Via Persoonlijke URL kopiëren krijgt de klant een eigen pagina. Daar kan hij zijn kaart blokkeren en, als je online betalingen hebt ingesteld, zelf opwaarderen. Dat levert een factuur op voor de klant.