Transacties
Zie wanneer en waarom het saldo van een NFC-tag veranderde, en wat de statussen en kolommen betekenen.
Laatst bijgewerkt op
Elke saldowijziging op een NFC-tag wordt als transactie vastgelegd, ook een handmatige aanpassing. Zo zie je precies wanneer en waardoor het saldo veranderde. Transacties kunnen niet worden bewerkt of verwijderd.
Transacties bekijken
Open de tag
Ga naar KlantenklantNFC Tags, open het actiemenu (drie puntjes) achter de tag en kies Details bekijken.
Kijk bij Transacties
De kaart Transacties staat op de detailpagina. De nieuwste staat bovenaan. Bij meer dan vijf transacties pagineer je onderaan.
Boven de tabel staan filters op Datum, Status, Herkomst en Annuleringsreden. Standaard staan In afwachting en Verwerkt aan. Wil je ook geannuleerde en verlopen transacties zien, klik dan op Filters wissen.
Kolommen
| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| Bedrag | De saldowijziging. Positief bij opwaarderen, negatief bij gebruik. |
| Reden | De aanleiding, bijvoorbeeld Douchegebruik bij een controller, POS-afschrijving, POS-opwaardering, Handmatig aangepast of Toegevoegd omdat factuur ... is betaald. |
| Controller | De controller die de transactie veroorzaakte. Staat er Systeem, dan was er geen controller: een handmatige wijziging, de receptie-app of een betaalde factuur. |
| Datum | Datum en tijd. |
| Status | Zie hieronder. |
| Herkomst | Online of Offline. |
| Omschrijving, Annuleringsreden | Extra toelichting, en bij een geannuleerde transactie de reden. |
Statussen
| Status | Betekenis |
|---|---|
| In afwachting | De afschrijving is gereserveerd en moet nog op de tag worden geschreven. |
| Verwerkt | De transactie is afgerond en het saldo is aangepast. |
| Geannuleerd | De transactie is niet doorgegaan. De reden staat in Annuleringsreden. |
| Verlopen | De tag is niet op tijd tegen de lezer gehouden. Een reservering blijft 2 minuten openstaan. |
Mogelijke annuleringsredenen zijn Onvoldoende saldo, Niet geautoriseerd, Schrijven naar kaart mislukt en Verlopen.
Wat gebeurt er daarna?
- Een transactie in afwachting wordt Verwerkt zodra de tag het nieuwe saldo heeft ontvangen. Lukt dat niet binnen 2 minuten, dan wordt ze Verlopen en verandert het saldo niet.
- Bij Herkomst staat Offline als de transactie niet live via Tillor is verlopen.
- Een receptionist kan in de Tillor-app dezelfde afschrijving of opwaardering doen. Het saldo wordt dan alleen in Tillor bijgewerkt. Dat staat als POS-afschrijving of POS-opwaardering, zonder controller.