Een gast aan de slagboom
Van toegangsmethode instellen tot wat er gebeurt bij een verlopen kenteken, QR-code of NFC-tag.
Laatst bijgewerkt op
Een gast komt aan bij de slagboom van Recreatiepark Het Meer en moet er zonder hulp van de receptie door kunnen. Dit voorbeeld volgt Jonas Maes van het instellen van zijn toegangsmethode tot wat er gebeurt als die niet (meer) werkt. Je ziet hoe een toegangsmethode, een controller en een toegangspunt samenwerken.
Voor je begint:
- Je park heeft minstens één toegangspunt dat aan Tillor gekoppeld is. Het staat onder Snelle acties op de pagina Toegangscontrole met een knop [naam toegangspunt] openen.
- De controller bij de slagboom is gekoppeld aan je organisatie. Een nieuwe controller verschijnt onder Controllers met Wacht op goedkeuring tot je op Goedkeuren klikt. Zie Controllers.
- Voor een NFC-tag: de tag moet al in Tillor staan. Dat gebeurt vanzelf zodra hij voor het eerst voor een lezer is gehouden.
De route stap voor stap
Voeg een toegangsmethode toe
Ga naar KlantenJonas MaesToegangscontrole en klik op Toevoegen. Kies het Type en vul eventueel een Van datum en Tot datum in. Die periode bepaalt wanneer de methode werkt.
Kies Kentekenherkenning en vul de Nummerplaat in. De camera bij het toegangspunt leest het kenteken en Tillor zoekt de klant erbij.
Zie Toegangscontrole.
Controleer controller en toegangspunt
De controller of de camera bij het toegangspunt krijgt de lijst met geldige methodes van Tillor. Onder Controller Operaties op de pagina Toegangscontrole zie je wanneer een pas of QR-code naar het toegangspunt is doorgestuurd. Staat de bewerking er nog niet, dan is de synchronisatie nog bezig.
Volg wat er aan de slagboom gebeurt
Het blok Toegangslogboek toont elke poging met datum, methode, klant, toegangspunt en status. Een gast die binnenrijdt, staat in de tabel Voertuigen in het park met de status Binnen. Rijdt hij weg, dan wordt dat Vertrokken.
Open de slagboom zelf als het nodig is
Klik bij Snelle acties op [naam toegangspunt] openen en bevestig met Ja, open [naam toegangspunt]. Sluiten kan alleen als het toegangspunt dat ondersteunt.
Wat gebeurt er bij een verlopen methode?
Valt de Tot datum voorbij, dan geeft de methode geen toegang meer en staat de poging in het logboek met de status Verlopen. Andere statussen die je tegenkomt zijn Geblokkeerd, Inactief en Geweigerd.
Voor kentekens bestaat een respijt, zodat gasten niet 's nachts voor een dichte uitrit staan. Staat Verlopen kentekens laten uitrijden aan (standaard), dan gaat de uitrit-slagboom nog open tijdens de respijtperiode. Die duurt standaard 2 dagen en maximaal 30. Het werkt alleen buiten de openingsuren. Is de receptie open, dan handelt het personeel het voertuig aan de balie af. Een geblokkeerd of inactief kenteken krijgt nooit respijt, en NFC-tags en QR-codes hebben geen respijt. Je stelt het in onder OndersteuningInstellingenToegangscontrole, zie Instellingen voor toegangscontrole.
Wat gebeurt er daarna?
- Elke poging blijft in het toegangslogboek staan. Je kunt filteren op klant, status en toegangspunt en exporteren naar Excel.
- Een voertuig dat 7 dagen niet bij een toegangspunt is gezien, krijgt de status Spookvoertuig. Wordt het kenteken later weer bij een ingang gezien, dan staat het weer op Binnen.
- Verleng je de Tot datum van de methode, dan werkt hij weer na de volgende synchronisatie met het toegangspunt.