Date și copii de rezervă
Cât timp păstrează Tillor copiile de rezervă și cum cereți Tillor să restaureze date dintr-o stare anterioară.
Ultima actualizare la
Tillor creează automat copii de rezervă ale datelor organizației dumneavoastră. Nu trebuie să setați nimic pentru asta și nu le vedeți în Tillor. Dacă aveți nevoie de date din trecut sau ceva a mers prost, suportul Tillor restaurează pentru dumneavoastră o stare anterioară. Iată cum cereți acest lucru și cât de mult puteți merge înapoi.
Bine de știut
- Copiile de rezervă merg înapoi până la prima lună calendaristică încheiată, cu o arhivă pe lună. Detaliile sunt în tabelul de mai jos.
- Restaurarea nu o faceți singur: se face întotdeauna prin suportul Tillor.
- Nu puteți descărca sau vizualiza singur o copie de rezervă.
Înainte de a începe: stabiliți de ce date aveți nevoie și de la ce moment sau din ce lună.
Cât timp păstrează Tillor copiile de rezervă?
Tillor păstrează trei tipuri de copii de rezervă în paralel. Împreună vă oferă un punct de restaurare recent și un istoric mai lung.
| Perioadă | Ce puteți regăsi |
|---|---|
| Ultimele 48 de ore | O copie de rezervă la fiecare 4 ore, pentru restaurare la un moment recent |
| Ultimele 14 zile | O copie de rezervă pe noapte |
| Fiecare lună calendaristică încheiată | O arhivă lunară pe lună, fără ștergere automată |
Luna calendaristică curentă are doar copiile de rezervă nocturne din ultimele 14 zile. Imediat ce o lună s-a încheiat, o copie de rezervă din acea lună rămâne păstrată ca arhivă lunară.
Termenele sunt valabile pentru toate organizațiile. Dacă Tillor schimbă politica, vom modifica această pagină.
Restaurarea unei copii de rezervă
Restaurarea nu o faceți singur în Tillor. Suportul Tillor o face împreună cu dumneavoastră, ca datele curente să nu fie suprascrise din greșeală.
Adunați ce doriți să recuperați
Stabiliți de ce date aveți nevoie, precum facturi, clienți sau rezervări. Notați momentul sau perioada la care doriți să vă întoarceți, de exemplu „ieri în jur de 14:00" sau „martie 2026".
Luați legătura cu suportul Tillor
Scrieți la support@tillor.eu și menționați numele organizației, ce date doriți să recuperați și momentul sau perioada dorită.
Discutați ce anume se va restaura
Suportul Tillor caută copia de rezervă potrivită cererii dumneavoastră și discută cu dumneavoastră ce se va întâmpla înainte de începerea restaurării.
Atenție
Restaurarea poate aduce datele înapoi la o stare anterioară. Tot ce ați introdus după momentul ales poate dispărea astfel. Discutați întotdeauna mai întâi acest lucru cu suportul Tillor.
Ce se întâmplă după aceea?
- Suportul Tillor caută copia de rezervă potrivită și discută cu dumneavoastră ce se va restaura, înainte de începerea restaurării.
- În timpul restaurării, organizația dumneavoastră este în modul de mentenanță și doar angajații Tillor au acces. Apoi totul este din nou disponibil.
- Datele pe care le-ați introdus după momentul ales pot să fi dispărut. De aceea, discutați întotdeauna mai întâi.