Jurnal de activitate
Vezi acțiunile și modificările din Tillor pe paginile de detalii ale clienților, facturilor și altor înregistrări
Ultima actualizare la
În jurnalul de activitate vezi ce s-a schimbat în Tillor, când și de către cine. Îl deschizi la un client, o factură, o sarcină sau o altă înregistrare, iar central prin Jurnal de audit, dacă ai drepturile pentru asta. Este o evidență doar în citire, pe care o folosești pentru a verifica sau a dovedi ceva.
Bine de știut
- O intrare nu poate fi editată sau ștearsă
- La un export sunt incluse implicit ultimele 30 de zile și cel mult un an
- Deschiderea repetată a aceluiași document în decurs de zece minute este menționată o singură dată
- Orele sunt afișate în fusul tău orar
- Apar și acțiunile unei automatizări, ale unei chei API sau ale sistemului, cu tipul de actor alături
Vezi jurnalul de activitate
În aplicație se numește de obicei Evenimente sau Activitate, în funcție de locul în care te afli. Cine are dreptul Vezi jurnalul de audit poate deschide în plus o prezentare centrală prin Jurnal de audit în bara laterală (deasupra Setărilor), cu filtre după utilizator, tip de eveniment și dată.
| Unde | Navigare | Eticheta în aplicație |
|---|---|---|
| Client (toată activitatea asociată) | Clienți > client > Evenimente | Evenimente |
| Factură | Administrare > Facturi > factură | Evenimente |
| Rezervare | Clienți > client > Rezervări > rezervare | Activitate |
| Parcelă | Parc > Terenuri > parcelă | Evenimente |
| Contor | Parc > Contoare > contor | Activitate |
| Produs | Administrare > Produse > produs | Evenimente |
| Sarcină | Sarcini > sarcină sau Clienți > client > Sarcini > sarcină | Activitate |
| Etichetă NFC | Controlere > Etichete NFC > etichetă | Activitate |
| Tabletă, chioșc sau telefon | Setări > Tablete și chioșcuri > dispozitiv | Istoric |
| Organizație (central) | Jurnal de audit (deasupra Setărilor, dreptul Vezi jurnalul de audit) | Jurnal de audit |
| Raport de plată | Administrare > Rapoarte de plată > raport | Jurnal de evenimente |
Pentru fiecare activitate vezi în cronologie:
- Titlu - tipul evenimentului (de exemplu „Factură înregistrată", „Client actualizat")
- Utilizator - colegul care a efectuat acțiunea (sau Tillor la acțiunile automate)
- Moment - data și timpul relativ
- Descriere - detalii suplimentare; uneori cu legături către facturi sau alte înregistrări asociate
- Înainte / după (uneori) - la crearea, modificarea sau ștergerea datelor de client, contact, factură, plată, mandat de plată, grup de plată, document, metodă de acces, punct de acces, controler, parcelă, contor, index de contor, produs, ocupare, sarcină sau comentariu, plus scanarea, atribuirea sau desfacerea unui document de identitate și modificările la setări, drepturi de membru, facturare sau NFC: ce câmpuri au fost modificate. Codurile PIN ale punctelor de acces și datele personale ale unui document de identitate nu sunt păstrate în jurnal
- Atașamente (uneori) - fișiere descărcabile, de exemplu la integrări eșuate
- Autentificare / deconectare - când un coleg se autentifică sau se deconectează, vizibil în prezentarea centrală a jurnalului de audit
- Aplicații OAuth și consimțământ - crearea, modificarea, ștergerea sau rotirea secretului aplicațiilor OAuth, plus consimțământul acordat, refuzat sau retras; vizibil în prezentarea centrală a jurnalului de audit. Secretele clientului nu sunt păstrate în jurnal
- Administrare și securitate - modificări ale profilului organizației (nume, date juridice, TVA, IBAN, logo, mod mentenanță), invitații și membri noi, chei API personale (creare, modificare, reînnoire, ștergere), sesiuni încheiate, webhook-uri, automatizări, grupuri de colegi, tipuri de parcele, tablouri de contoare, grupuri de controlere, integrări instalate sau eliminate și acceptarea acordului de prelucrare a datelor; vizibil în prezentarea centrală a jurnalului de audit. Cheile, secretele webhook și setările integrărilor nu sunt păstrate; la o integrare vezi doar ce setări au fost modificate
- Accesarea datelor personale - cine a deschis sau a descărcat un document, a vizualizat sau a descărcat imaginile ori fișierele unui document de identitate sau a deschis PDF-ul unei facturi ori l-a trimis la tabletă. Deschiderea repetată în decurs de zece minute este menționată o singură dată; fiecare descărcare a unui document de identitate este menționată separat
Activități pe înregistrare
Pe paginile de detalii vezi o cronologie cu activitatea pentru acea înregistrare. Pe fila Evenimente de la un client se află toate activitățile legate de acel client (facturi, plăți, ocupări etc.).
Pentru rezervări, aceasta include, printre altele, crearea, check-in-ul și check-out-ul, anulările și stornările aferente și actualizarea datelor rezervării.
Pentru grupurile de plată vezi și ce plăți au fost adăugate într-un grup sau scoase din el, iar pentru controlere ce cereri de adoptare au fost aprobate sau respinse.
Pentru rapoartele de plată, aceasta include, printre altele, crearea raportului, finalizarea unui raport ciornă și trimiterea către contabilitate.
Pentru cererile de semnare vezi fiecare pas: creată și modificată, trimisă, link trimis (din nou), memento, pagina de semnare deschisă, cod trimis sau introdus greșit, semnată, refuzată, readusă la ciornă, anulată, expirată și finalizată. Vezi Dovadă și valabilitate.
Pentru notificările externe vezi când un sistem conectat a actualizat sau a șters o notificare înregistrată de el.
Jurnalul de activitate este doar în citire. Intrările nu pot fi editate sau șterse.
Cine a făcut-o?
Fiecare rând arată, pe lângă utilizator, și ce fel de actor a efectuat acțiunea: un utilizator autentificat, o cheie API, o conexiune OAuth, o automatizare, conectorul Tillor sau sistemul însuși. La o cheie API sau o conexiune OAuth, ID-ul acelei chei sau conexiuni apare în detalii, astfel încât, în cazul unei chei scurse, vezi exact ce s-a făcut cu ea. Dacă scrie Necunoscut, Tillor nu a putut stabili actorul; asta este intenționat altceva decât „Sistem".
Evenimente de securitate
Autentificările eșuate, cheile API și token-urile OAuth refuzate, accesul refuzat (drepturi lipsă), limitele de cereri depășite și deschiderea organizației tale de către un administrator Tillor apar și ele în jurnalul de activitate, cu adresa IP și browserul. Membrii cu dreptul Alerte de securitate primesc în fiecare oră o notificare dacă au fost modificate webhook-uri, chei API sau automatizări sau dacă accesul a fost refuzat în mod repetat.
Accesul la cont pe care i-l dai lui Tillie sau îl retragi și fiecare modificare pe care o confirmi prin Tillie apar tot aici.
Exportă pentru un audit
Cu Exportați din jurnalul de activitate descarci toate rândurile perioadei alese (implicit ultimele 30 de zile, cel mult un an) ca ZIP cu fișierul de date (CSV sau JSON Lines), un manifest.json cu numărul de rânduri, perioada, cine a exportat și suma de control SHA-256 a fișierului de date, și un fișier CHECKSUMS.sha256 pe care îl poți verifica cu sha256sum -c. Exportul însuși este și el înregistrat în jurnal, cu aceeași sumă de control. Sunt înregistrate și deschiderea jurnalului de activitate complet și exporturile în masă ale datelor clienților (lista de clienți, jurnalul de acces, parcele, contoare).
Toate orele sunt stocate în UTC pe servere cu sincronizare a timpului prin NTP și sunt afișate în fusul tău orar; exportul conține ore ISO 8601 în UTC.
La ce folosești jurnalul?
- Control - a verifica ce coleg a înregistrat o factură sau a modificat un client
- Depanare - a afla când a apărut o eroare
- Audituri - a păstra o evidență completă pentru controale interne sau externe