Prezentare generală
Prima dumneavoastră zi în Tillor: autentificarea, configurarea parcului în ordinea corectă și crearea primului client și a primei facturi.
Ultima actualizare la
Pe această pagină parcurgeți prima zi în Tillor: de la autentificare până la prima factură. Ordinea contează, pentru că fiecare element se sprijină pe cel anterior. O ocupare are nevoie, de exemplu, de un client și de o parcelă, așa că pe acestea le creați mai întâi. Dacă preferați să urmați un exemplu din practică, consultați Din practică. Dacă dați peste un termen pe care nu îl cunoașteți, căutați-l în Termeni.
Cum se leagă toate acestea?
Iată elementele de bază și ce au nevoie:
O factură aparține întotdeauna unui client. Un client pe o parcelă pentru o perioadă mai lungă se numește ocupare, iar o ședere cu dată de check-in și de check-out se numește rezervare. Produsele nu sunt obligatorii, dar asigură că prețul, TVA-ul și acțiunile de pe rândul facturii sunt corecte.
Bine de știut
- Dacă aveți mai multe organizații, după autentificare alegeți una. Dacă una lipsește, rugați administratorul să vă invite.
- Elementele de meniu pe care le vedeți depind de drepturile dumneavoastră. Dacă nu vedeți ceva, cereți administratorului dreptul respectiv.
- Fără parcelă nu puteți crea o ocupare. Fără client nu puteți crea o rezervare, o ocupare sau o factură.
- Plățile în numerar, prin transfer și alte plăți manuale funcționează fără integrare. Pentru plata online sau cu cardul la terminal conectați Mollie.
- Cea mai rapidă metodă de a găsi ceva este căutarea cu Ctrl+K sau ⌘K.
Înainte de a începe:
- Aveți un cont Microsoft, Google sau Apple, iar administratorul v-a invitat în organizația dumneavoastră. Fără invitație nu vedeți nicio organizație.
- Aveți drepturile pentru ceea ce doriți să faceți. Dacă vă lipsesc, elementul de meniu lipsește sau butonul este inactiv.
Configurați-vă parcul
Autentificați-vă și alegeți organizația
Autentificați-vă cu contul Microsoft, Google sau Apple. Dacă aveți acces la mai multe organizații, alegeți una. Dacă nu aveți încă acces, rugați administratorul să vă invite. Consultați Autentificare.
Verificați setările organizației
Deschideți AsistențăSetări. Sub General verificați fusul orar și țara implicită, iar sub Program de funcționare completați orele de deschidere. Sub Facturare găsiți, printre altele, termenul de scadență implicit și cotele de TVA. Colegii îi invitați sub Utilizatori. Consultați Organizație.
Creați-vă parcelele
Mergeți la ParcTerenuri și adăugați locurile dumneavoastră, precum loturi, căsuțe și locuri fixe. Fără parcelă nu puteți crea o ocupare, iar contoarele le legați de o parcelă. Consultați Terenuri.
Creați-vă produsele
Mergeți la AdministrareProduse și creați tarifele și serviciile care apar pe facturi, cum ar fi nopțile de ședere. Un rând de factură poate exista și fără produs, dar cu un produs prețul, TVA-ul și eventualele acțiuni sunt corecte de la început. Consultați Produse.
Adăugați-vă clienții
Mergeți la CliențiPrezentare generală și creați un client. Rezervările, ocupările și facturile aparțin întotdeauna unui client. Consultați Gestionarea clienților.
Creați o rezervare sau o ocupare
O rezervare este pentru o ședere cu dată de check-in și de check-out și o puteți crea și fără parcelă fixă. O ocupare leagă un client de o parcelă pentru o perioadă mai lungă, de exemplu un loc anual. Consultați Rezervări și Ocupări.
Creați prima factură
Deschideți profilul clientului și creați acolo o factură nouă. Adăugați rânduri, înregistrați factura și trimiteți-o. Consultați Facturi.
Conectați plățile
Dacă doriți ca clienții să plătească online sau cu cardul la terminal, conectați Mollie prin AsistențăSetări, sub Integrări. Plățile în numerar, prin transfer și alte plăți manuale funcționează fără integrare. Consultați Procesarea plăților și Mollie.
Dacă folosiți contoare, bariere sau tag-uri NFC, le configurați după aceea. Consultați mai întâi Parc și Control acces.
Ce se întâmplă după aceea?
- Clienții, parcelele și produsele dumneavoastră sunt pregătite, astfel încât să puteți crea zilnic rezervări, ocupări și facturi.
- Prima dumneavoastră factură rămâne ciornă la client. Abia după Înregistrați primește un număr definitiv, iar apoi o puteți trimite și o puteți încasa.
- Dacă ați conectat Mollie, clienții pot plăti online sau cu cardul la terminal, iar plata apare automat pe factură.
Orientarea în aplicație
Meniul principal se află în stânga. Sus schimbați organizația, dacă aveți mai multe. Elementele pe care le vedeți depind de drepturile dumneavoastră.
| Meniu | Pentru ce |
|---|---|
| Panou | Ecran de start cu sosirile și plecările de astăzi |
| Rezervări | Șederile și calendarul de rezervări |
| Sarcini | Distribuirea și urmărirea muncii |
| Control acces | Puncte de acces și jurnal de acces |
| Clienți | Prezentare generală și Consum nefacturat |
| Parc | Hartă, Terenuri, Contoare, Dulapuri de contoare și Vreme |
| Comunicare | Apeluri telefonice, Notificări și Comentarii |
| Administrare | Documente, Semnături, Facturi, Plăți, Tranzacții bancare (cu dreptul de a le vizualiza), Rapoarte de plată, Coadă de imprimare și Produse |
Sub titlul Administrator se află Automatizări (cu dreptul de a le vizualiza) și Controlere. În partea de jos, sub Asistență, găsiți notificările, Inbox și Jurnal de audit (cu drepturile corespunzătoare), Setări și Mai multe resurse cu documentația. Elementele pe care le vedeți depind de drepturile dumneavoastră.
Căutați cu Căutați din antet sau cu ⌘K (Mac) ori Ctrl+K (Windows). Astfel ajungeți direct la un client, o factură, o rezervare sau o parcelă. Consultați Căutare.
Contul dumneavoastră, sesiunile și cheile API le găsiți prin numele dumneavoastră din partea de jos a meniului.
Probleme?
Aveți nevoie de ajutor?
- Dacă căutați ceva în acest manual, folosiți bara de căutare din partea de sus sau alegeți în Tillor Mai multe resurse > Documentație.
- Tillor nu funcționează cum vă așteptați? Verificați mai întâi starea sistemului pentru defecțiuni și întreținere planificată.
- Nu aveți acces la o organizație sau doriți să modificați datele firmei de pe facturi? Scrieți la support@tillor.eu.
- Doriți să recuperați date dintr-o copie de rezervă? Consultați Date și copii de rezervă.
Termeni
- Organizație: contul dumneavoastră Tillor, de obicei firma dumneavoastră. Consultați Termeni.
- Parc: locul fizic. Consultați Termeni.
- Client: o persoană sau o firmă în Tillor. Consultați Termeni.
- Parcelă: un loc din parcul dumneavoastră. Consultați Termeni.
- Ocupare și rezervare: un client pe o parcelă pentru o perioadă mai lungă, sau o ședere cu dată de check-in și de check-out. Consultați Termeni.
- Înregistrare: finalizarea unei facturi. Consultați Termeni.