Termeni
Cuvintele pe care le întâlniți în Tillor, explicate pe înțeles, cu un link către pagina care vă spune mai multe.
Ultima actualizare la
Tillor folosește câteva cuvinte mai des decât v-ați aștepta, iar unele seamănă între ele. Pe această pagină găsiți, pentru fiecare termen, ce înseamnă și unde puteți citi mai mult. Lista este în ordinea alfabetică a termenilor olandezi originali. Dacă doriți informații despre controlere în sine, cum ar fi ACL sau firmware, consultați glosarul controlerelor.
Doi termeni care se confundă des
O ocupare este un client care stă mai mult timp pe o parcelă, de exemplu un client sezonier. O rezervare este o rezervare pentru o singură ședere. Prin înregistrare, Tillor înțelege întotdeauna finalizarea unei facturi, niciodată rezervarea unei șederi.
Somație
O reamintire către un client că o factură înregistrată nu a fost încă plătită. O trimiteți per factură, cu același link pentru plata online. Consultați Trimiterea unei somații.
Automatizare
O regulă pe care Tillor o execută singur: când se întâmplă aceasta, fă aceea. De exemplu, crearea unei sarcini de urmărire când se încheie o ocupare. Pașii unei automatizări formează împreună un flux, desenul de pe canvas. Consultați Automatizări.
Plată
O sumă pe care un client o plătește sau care este încă în curs, cu o metodă, un status și, de obicei, o factură. Le găsiți sub AdministrarePlăți. Consultați Regăsirea plăților.
Grup de plăți
Un set de plăți sub un singur nume, pe care îl legați ulterior dintr-o dată de o factură înregistrată. De exemplu, toate plățile cu cardul de la terminal dintr-o zi. Consultați Grupuri de plăți.
Raport de plată
Prezentarea tuturor plăților dintr-o singură zi calendaristică, destinată contabilității dumneavoastră. Raportul de astăzi este o ciornă și devine definitiv când ziua s-a încheiat. Consultați Rapoarte de plată.
Pagina de dovadă
Paginile de la finalul unui PDF semnat, cu titlul documentului, cine a semnat și când, plus două amprente digitale. Se numesc Dovada semnării și arată ulterior că documentul nu a fost modificat. Consultați Dovadă și valabilitate.
Ocupare
Un client care se află pe o parcelă pentru o perioadă mai lungă. Cât timp ocuparea este în curs, Tillor facturează clientului consumul contoarelor de pe acea parcelă. O parcelă are cel mult un client în același timp. Consultați Ocupări.
Înregistrare
Finalizarea unei facturi ciornă. Factura primește un număr și apoi nu o mai puteți modifica liber. În Tillor, cuvântul nu are nicio legătură cu rezervarea. Consultați Înregistrarea unei facturi.
Ciornă
O factură care nu a fost încă înregistrată. Puteți încă modifica rândurile, iar nimic nu a ajuns încă la client sau la contabilitate. Consultați Statusurile unei facturi.
Conector
O cutiuță mică din rețeaua parcului dumneavoastră, care conectează Tillor cu dispozitivele de la fața locului, precum imprimantele și controlerele de acces. Tillor o livrează preconfigurată și o actualizează singur. Consultați Conector.
Controler
O cutiuță cu ecran tactil de pe parcul dumneavoastră, lângă un duș sau o ușă. Citește un tag NFC sau un cod QR, iar Tillor decide dacă oaspetele poate trece. Controlerele le gestionați sub Controlere. Consultați Controlere.
Notă de credit
O factură cu sume negative, care anulează o factură anterioară. Aplicația o numește notă de credit. O creați cu Stornați factura. Consultați Stornarea unei facturi.
Câmp personalizat
Un câmp pe care organizația dumneavoastră îl adaugă singură unui client, unei parcele, unei ocupări, unui contor sau unei sarcini, peste câmpurile pe care le aduce Tillor. Le gestionați sub SetăriCâmpuri personalizate. Consultați Câmpuri personalizate.
Factură
Ceea ce îi facturați unui client, cu rânduri pe produs. O factură nouă este întotdeauna o ciornă. O creați în profilul clientului și gestionați toate facturile sub AdministrareFacturi. Consultați Facturi.
Eveniment
Un rând din cronologia unui client, a unei facturi sau a altei înregistrări, care arată ce s-a întâmplat, cine a făcut-o și ce s-a schimbat. Consultați Jurnal de activitate.
Utilizator
Un cont cu acces la Tillor. În textul curent numim un alt utilizator coleg. Utilizatorii și drepturile lor le gestionați sub SetăriUtilizatori. Consultați Organizație.
Grup
Un set fix de colegi, de exemplu Recepție. Atribuiți sarcini unui grup, partajați vizualizări cu un grup și puteți acorda sau retrage drepturi unui grup. Consultați Grupuri. Un grup de plăți este altceva.
Contul din registrul mare
Numărul de cont din contabilitatea dumneavoastră pe care se înregistrează un produs. Îl completați la produs și este trimis mai departe către contabilitate. Consultați Numărul contului.
Debit direct
Tillor preia singur suma unei facturi din contul bancar al clientului. Acest lucru este posibil doar cu un mandat activ. Consultați Încasarea unei facturi prin debit direct.
Listă de opțiuni
O listă fixă de opțiuni din care un câmp personalizat de tipul Alegere sau Alegere multiplă își ia valorile. Creați lista o singură dată și o folosiți în mai multe câmpuri. Consultați Liste de opțiuni.
Kiosk
O tabletă Android care afișează aplicația Tillor și rămâne pe ea, astfel încât oaspeții să nu poată ajunge la setările dispozitivului. Consultați Configurarea unui kiosk.
Client
Înregistrarea din Tillor a unei persoane sau a unei firme: date, facturi, ocupări, metode de acces și multe altele. Cuvântul oaspete îl folosim doar în text obișnuit, pentru cineva care stă în parcul dumneavoastră. Consultați Gestionarea clienților.
Mandat
Consimțământul unui client ca facturile să fie încasate din contul său bancar (un mandat SEPA). Clientul îl semnează chiar în Tillor. Consultați Semnarea unui mandat SEPA.
Contor
Un aparat pentru apă, electricitate sau gaz. Un contor aparține unei parcele, nu unui client. Consumul merge la clientul care are în acel moment o ocupare pe parcelă. Consultați Gestionarea contoarelor.
Dulap de contoare
Un dulap în care se află contoare. Sub ParcDulapuri de contoare gestionați dulapurile de contoare și contoarele alocate acestora. Consultați Parc.
Tag NFC
Un card, o brățară sau un breloc pe care un oaspete îl ține în fața unui controler, de exemplu pentru duș sau pentru un punct de acces. Un tag poate avea sold. Consultați NFC.
Notificare
Un mesaj pe care Tillor îl trimite unui client sau unui coleg, prin e-mail, SMS, poștă, WhatsApp sau push. Sub ComunicareNotificări vedeți dacă a ajuns. Consultați Notificări.
Cerere de semnare
Cererea ca un PDF, precum un contract de închiriere, să fie semnat online de una sau mai multe persoane, pe rând. Le gestionați sub AdministrareSemnături. Consultați Semnături.
Consum nefacturat
Consumul contoarelor care nu se află încă pe o factură. Îl vedeți per client sub CliențiConsum nefacturat și îl facturați cu Facturați consumul. Consultați Gestionarea contoarelor.
Comentariu
O notiță internă la un client, o factură, o rezervare sau o altă înregistrare. Comentariile nu sunt niciodată vizibile pentru client. Consultați Comentarii.
Organizație
Contul dumneavoastră Tillor, adică firma dumneavoastră cu utilizatorii, setările și datele ei. Parcul este locul fizic. Consultați Organizație.
Parc
Locul fizic: campingul sau parcul dumneavoastră de recreere. Sub Parc găsiți harta, parcelele, contoarele și dulapurile de contoare. Consultați Parc.
Peppol
O rețea europeană prin care trimiteți facturile electronic, direct către sistemul contabil al destinatarului, fără PDF. Pentru facturile belgiene către firme cu număr de TVA este obligatoriu. Consultați Peppol.
Produs
Un tarif sau un serviciu pe care îl puneți pe un rând de factură, precum o noapte, taxa de staționare sau un kWh de curent. Un produs poate avea acțiuni pe care Tillor le execută la înregistrare sau la plată. Consultați Produse.
Acțiune de produs
Ceva ce Tillor face automat când un rând de factură cu acest produs este înregistrat sau plătit, precum prelungirea unei ocupări sau încărcarea unui tag NFC. Consultați Acțiuni de produs.
Drept
Ce are voie să facă un utilizator în Tillor, de exemplu să editeze produse sau să reia facturi. Acordați drepturi per utilizator sau printr-un grup. O refuzare printr-un grup câștigă întotdeauna. Consultați Editarea drepturilor și Drepturile grupului.
Rezervare
O rezervare pentru o singură ședere pe o parcelă, cu sosire și plecare. O rezervare nu este același lucru cu o ocupare. Consultați Rezervări.
Sarcină
O treabă pentru dumneavoastră sau pentru un coleg, cu, printre altele, un termen limită, subsarcini și clienți sau parcele asociate. Vizualizați sarcinile în vizualizări. Consultați Sarcini.
Tabletă
Dispozitivul de la recepție pe care rulează aplicația Tillor, de exemplu pentru a-i da unui client un contract sau un mandat de semnat. Tabletele, kioskurile și telefoanele pe care cineva este autentificat le găsiți sub Setări. Consultați Tablete și kioskuri.
Parcelă
Un loc din parcul dumneavoastră pe care îl închiriați sau pe care planificați șederi, cu un nume și, eventual, contoare. De o parcelă legați contoare, iar clienții ajung pe ea printr-o ocupare sau o rezervare. Consultați Terenuri.
Tip de parcelă
O clasificare a parcelelor dumneavoastră, precum Loc, Căsuță sau Loc pentru autorulote. Folosiți tipul pentru a filtra lista, a colora harta și în automatizări. Consultați Tipuri de parcelă.
Metodă de acces
Modul în care un client trece printr-un punct de acces: recunoașterea numărului de înmatriculare, un tag NFC sau un cod QR. Le gestionați la client, sub fila Control acces. Consultați Control acces.
Punct de acces
O barieră, o poartă sau o ușă electronică unde se controlează accesul. Puteți deschide și închide un punct de acces din Tillor și puteți vedea în jurnal cine a trecut. Consultați Control acces.
Declanșator
Începutul unei automatizări: evenimentul, momentul sau mesajul care o pornește. Un declanșator poate avea un filtru, astfel încât automatizarea pornește doar dacă ceva este adevărat. Consultați Declanșatoare.
Lot de consum
O perioadă de consum al contoarelor pentru un client și un contor, cu un index de început și unul de sfârșit. Aplicația o numește Perioadă de consum, iar în acest manual apare și ca lot de consum. Consultați Loturi de consum.
Vizualizare
O modalitate salvată de a privi sarcinile dumneavoastră, de exemplu Sarcini deschise sau Mentenanță. Fiecare vizualizare apare ca filă în partea de sus a paginii Sarcini. Consultați Vizualizări.
Sigiliu
Semnătura digitală a organizației dumneavoastră cu care Tillor încheie un PDF semnat. Dacă ulterior se schimbă ceva în fișier, un cititor de PDF vă avertizează. Îi aparține și o ștampilă de timp. Consultați Sigiliu și ștampilă de timp.