Loturi de consum
Cum sunt urmărite și facturate perioadele de consum
Ultima actualizare la
Această pagină explică modul în care Tillor împarte consumul unui client în perioade, astfel încât să înțelegeți de ce o sumă arată într-un anumit fel. Un lot de consum (sau perioadă de consum) este o perioadă de consum al contorului pentru un client și un contor. Tillor urmărește automat când începe o perioadă, când se încheie și dacă a fost deja facturată. Dacă doriți doar să facturați, mergeți la Facturarea consumului.
Ciclul de viață al unui lot
Stări
| Stare | Descriere |
|---|---|
| Deschis | Citirile noi se adaugă automat la perioadă |
| Închis | Perioada este încheiată și așteaptă facturarea |
| Facturat | Consumul a fost preluat într-o factură |
Când se creează un lot?
- La ocupare: când asociați un client unei parcele cu contoare și introduceți un index de început
- La citire manuală: când introduceți un index pentru un contor de pe o parcelă cu ocupare activă și nu există încă un lot deschis pentru acea combinație client-contor
Când se închide un lot?
- La încheierea ocupării: când clientul părăsește parcela (ocuparea este ștearsă)
- La corecția sau resetarea contorului: când indexul contorului scade (de exemplu, contor înlocuit sau corectat) - sistemul închide perioada anterioară, creează un lot „salt" închis cu consum negativ (de exemplu -90 la 100→10), iar următoarea citire începe un nou lot deschis
- La o ocupare nouă: când este asociat un alt client (sau același client din nou) cu indexuri de început explicite
Indexul contorului scade
Dacă indexul unui contor scade (corecție, resetare sau înlocuire), Tillor închide automat lotul în curs, creează un lot „salt" închis cu consum negativ și deschide imediat un lot nou la noul index. Lotul salt se recunoaște ușor și poate fi marcat ca plătit. Următoarea citire se adaugă la lotul nou.
Exemple
Facturare
Varianta 1: prin butonul de facturare (factură nouă)
- Mergeți la Clienți > client > fila Prezentare generală (cardul Citiri)
- Faceți clic pe Facturați consumul
- Sistemul creează o factură cu consumul ca linie sau îl adaugă la o factură ciornă existentă
- Loturile sunt marcate ca facturate și asociate facturii
Varianta 2: marcare manuală ca facturat
Dacă ați facturat consumul în afara Tillor:
- Deschideți lotul în cardul Citiri (profilul clientului) sau Consum (Parc > Contoare > contor)
- Faceți clic pe pictograma de avertisment de lângă perioadă
- Confirmați cu Da, marchează ca facturat
- Lotul este închis fără legătură cu o factură
Atenție
Doar loturile marcate manual pot fi „anulate". Loturile asociate unei facturi reale nu pot fi anulate - factura trebuie mai întâi ștearsă.
Lot nou automat
Când marcați un lot ca facturat (iar ocuparea este încă în curs), Tillor creează automat un lot nou deschis care începe de la indexul de sfârșit al celui anterior. Astfel consumul continuă fără goluri.
Batch 1: 0 → 50 m³ (gefactureerd)
↓
Batch 2: 50 → (open, klaar voor nieuwe uitlezingen)Ștergerea unei facturi
Dacă ștergeți o factură ciornă căreia îi era asociat consum, Tillor ajustează automat loturile de consum.
Ce se întâmplă întotdeauna?
- Legătura cu acea factură dispare.
- Lotul apare din nou ca nefacturat și poate ajunge din nou pe o factură.
Când redevin două loturi unul singur?
Uneori, după facturare, Tillor a pornit automat un lot nou deschis la indexul de sfârșit al perioadei facturate. Dacă ștergeți acea factură, sistemul caută o astfel de continuare:
| Condiție | Consecință |
|---|---|
| Există un alt lot cu același index de început ca indexul de sfârșit al lotului facturat (aceeași citire ca punct de legătură) | Continuarea este îmbinată în lotul inițial. Obțineți din nou o singură perioadă continuă. |
| Continuarea nu a fost încă facturată (nicio factură pe ea) | Îmbinarea este permisă. |
| Continuarea începe la o altă citire decât indexul de sfârșit al lotului facturat | Fără îmbinare: sunt două perioade separate. |
| Continuarea a fost deja refacturată (altă factură) | Fără îmbinare: acea perioadă rămâne pe cealaltă factură. |
Indexul de sfârșit după îmbinare
După îmbinare, lotul trebuie să fie din nou deschis (dacă continuarea era deschisă), iar indexul de sfârșit este indexul de sfârșit actual al acelei continuări - deci inclusiv citirile primite după factură. Dacă din punct de vedere tehnic continuarea nu avea index de sfârșit, dar există citiri mai noi pe contor, Tillor completează indexul de sfârșit cu cea mai recentă citire de după punctul de legătură (aceeași logică ca la crearea unui lot).
Marcat manual ca facturat
Doar loturile fără legătură cu o factură pot fi readuse manual la „nefacturat" prin pictograma de anulare (la Parc > Contoare > contor, la perioadele decontate). Loturile asociate unei facturi reale urmează regulile de mai sus abia după ce ștergeți acea factură.
Situații specifice
Perioadă fără consum
Dacă apare o citire cu același index ca la început (consum = 0), Tillor ajustează automat data de început. Perioada afișată arată doar perioada în care a avut loc efectiv consum.
Clientul se întoarce
Când un client ocupă din nou o parcelă după o plecare anterioară:
- Se creează un lot complet nou
- Lotul nu începe acolo unde s-a încheiat cel anterior
- Alegeți din nou un index de început (sau indexul contorului de la acel moment)
Contor asociat mai multor clienți
Fiecare combinație client-contor are propriile loturi. Aceeași parcelă poate avea mai multe ocupări (de exemplu, perioade diferite), fiecare cu propriile perioade de consum.
Prezentare în aplicație
Unde vedeți loturile:
- Clienți > client > fila Prezentare generală > cardul Citiri: pentru fiecare contor doar perioadele restante (accent portocaliu), cu butonul Facturați consumul deasupra.
- Parc > Contoare > contor > cardul Consum: pentru fiecare client mai întâi perioadele restante (portocaliu), dedesubt perioadele decontate (verde dacă sunt legate de o factură, gri dacă sunt marcate manual).
- Clienți > Consum nefacturat: tabel cu clienții al căror consum mai trebuie facturat.