Rezervări

Cu rezervările urmăriți șederile din parcul dumneavoastră: cine vine când, pe ce parcelă și cu câți oaspeți. Dintr-o rezervare efectuați și check-in-ul și check-out-ul. Vedeți toate rezervările pe o cronologie la Rezervări și, pentru fiecare client, pe fila Rezervări. Începeți cu Crearea unei rezervări.

Cum se leagă toate acestea?Copiază linkul către această secțiune

Facturile clientului le găsiți pe profilul clientului, la Facturare.

CronologiaCopiază linkul către această secțiune

Mergeți la Rezervări în meniul principal. Cronologia arată rezervările pe parcele, peste un calendar. Cu vizualizarea alegeți ziua, săptămâna, luna, trimestrul sau anul, iar cu Mergeți la dată săriți la o dată.

• Faceți clic sau trageți pe un spațiu liber pentru a adăuga o rezervare. În dreapta sus se află și Rezervare nouă.
• Dacă trageți o rezervare pe alte date, Tillor întreabă Actualizați datele rezervării? Abia după confirmarea dumneavoastră se modifică rezervarea.
• Meniul contextual al unei rezervări conține Vizualizați rezervarea, Copiați linkul și Anulați rezervarea.

Crearea unei rezervăriCopiază linkul către această secțiune

Înainte să începeți:

• Aveți nevoie de un client. Dacă acesta nu există încă, îl creați în timpul începerii, consultați Gestionarea clienților.
• Știți ce parcelă dorește oaspetele? Atunci o alegeți. Altfel lăsați câmpul gol.

Ce se întâmplă după aceea?Copiază linkul către această secțiune

• Rezervarea primește starea Rezervat și un număr de rezervare.
• Dacă E-mail de confirmare automat este activat, clientul primește o confirmare.
• Găsiți rezervarea pe cronologie și pe fila Rezervări a clientului.
• Dacă doriți ca o automatizare să reacționeze la o rezervare nouă sau modificată, folosiți un declanșator, consultați Declanșatoare.

Formularul de rezervareCopiază linkul către această secțiune

Date și durata șederiiCopiază linkul către această secțiune

• Check-in: alegeți data sosirii.
• Check-out: alegeți data plecării. După data de check-in, selectorul de check-out se deschide de la sine. Data plecării trebuie să fie după data sosirii.
• Număr de nopți: Tillor îl calculează singur.

Numere și animaleCopiază linkul către această secțiune

Indicați numărul de Adulți (minimum 1), Copii, Sugari și Animale cu butoanele plus și minus.

ParcelăCopiază linkul către această secțiune

• Parcelă: alegeți o parcelă dacă oaspetele are o preferință. Lista arată doar parcele rezervabile, fără ocupare activă, care sunt libere în perioada aleasă. Rezervările active care se suprapun pe aceeași parcelă sunt excluse de Tillor. Dacă modificați datele, lista se reîmprospătează. Nicio preferință? Lăsați câmpul gol.
• Includeți parcelele nerezervabile: afișează și parcelele care nu pot fi rezervate online, de exemplu locurile fixe anuale. Dacă rezervarea se află deja pe o astfel de parcelă, această bifă este activată de la sine.
• Includeți parcelele ocupate: afișează și parcelele care au deja o ocupare.

Numere de înmatriculareCopiază linkul către această secțiune

Tastați un număr de înmatriculare, apăsați Enter și repetați pentru fiecare număr. O cruciuliță de pe un număr îl elimină. Numerele de înmatriculare pot conține doar litere și cifre, cel mult 10 caractere.

Numerele de înmatriculare de la o rezervare pot fi găsite prin căutare. Accesul la barieră îl stabiliți separat, la client, pe fila Control acces, consultați Control acces.

NoteCopiază linkul către această secțiune

Folosiți câmpul de note pentru observații interne, cum ar fi dorințe speciale sau înțelegeri.

Preferințe de comunicareCopiază linkul către această secțiune

• E-mail de confirmare automat: trimite o confirmare după creare.
• Plată online: permite clientului să plătească rezervarea online.

Vizualizarea și editarea unei rezervăriCopiază linkul către această secțiune

Faceți clic pe o rezervare de pe cronologie sau din profilul clientului pentru a deschide pagina de detalii.

• Detalii rezervare (stânga): formularul complet. Modificați ce doriți și faceți clic pe Salvați. Cu Anulați restabiliți valorile inițiale. Lângă titlu se află Copiați linkul rezervării, util pentru a lipi un link pe care se poate face clic într-un document.
• Acțiuni rezervare (dreapta): butoanele de mai jos.
• Comentarii (dreapta): discuție internă despre această rezervare.
• Activitate (dreapta): o cronologie cu crearea, check-in-ul, check-out-ul, anularea, inversările și datele modificate, cu moment și utilizator. La o modificare vedeți ce câmpuri au fost schimbate (înainte / după).

Check-in, check-out și anulareCopiază linkul către această secțiune

Pe pagina de detalii, acțiunile se află la Acțiuni rezervare. Fiecare acțiune cere o confirmare.

În plus, există Trimiteți formularul de confirmare clientului (SMS) și Creează sarcină. Cu ultima creați o sarcină din această rezervare.

O rezervare anulată nu poate face check-in sau check-out. Anulați mai întâi anularea.

Probleme?Copiază linkul către această secțiune

TermeniCopiază linkul către această secțiune

• Rezervare: o înregistrare pentru o ședere. Consultați rezervare.
• Rezervat, Cu check-in, Check-out efectuat, Anulat: cele patru stări ale unei rezervări.
• Număr rezervare: numărul automat cu care regăsiți o rezervare.
• Ocupare: un client pe o parcelă pentru o perioadă, independent de o rezervare. Consultați ocupare.
• Cronologie: prezentarea rezervărilor pe parcele, peste un calendar.

Vezi șiCopiază linkul către această secțiune