Control acces
Stabiliți cine poate intra în parcul dumneavoastră cu un număr de înmatriculare, o etichetă NFC, un cod QR sau un cod PIN, deschideți bariere de la distanță și vedeți cine a intrat și când.
Ultima actualizare la
Cu Control acces stabiliți cine poate intra în parcul dumneavoastră și urmăriți cine se află înăuntru. Dați unui client o metodă de acces (număr de înmatriculare, etichetă NFC, cod QR sau cod PIN), comandați barierele de pe ecranul dumneavoastră și vedeți cine a trecut și când, prin ce punct de acces. O metodă de acces o creați pe profilul clientului, vezi adăugarea unei metode de acces.
Cifrele din partea de sus numără toate accesările, ultimele 24 de ore, încercările permise și blocate și punctele dumneavoastră de acces active. Dedesubt se află acțiunile rapide, vehiculele din parc, jurnalul de acces și operațiunile controlerelor.
Bine de știut
- Un vehicul devine Fantomă dacă nu a fost văzut la un punct de acces timp de 7 zile, deși figura ca Înăuntru.
- O metodă de acces QR o creați într-o singură operațiune în până la 100 de exemplare, fiecare cu propriul cod.
- Un cod PIN are 4 până la 8 cifre și trebuie să fie unic în organizația dumneavoastră.
- Fiecare număr de înmatriculare, fiecare etichetă NFC și fiecare cod QR poate apărea o singură dată în organizația dumneavoastră.
- O metodă de acces care nu se încadrează în perioada De la data și Până la data nu oferă acces.
- Un număr de înmatriculare cu starea Blocare ușoară este blocat doar în timpul programului recepției.
- Un număr de înmatriculare expirat mai poate ieși implicit 2 zile în afara programului (cel mult 30). Vezi Setări pentru controlul accesului.
- Un vehicul apare pe profilul clientului printr-un număr de înmatriculare înregistrat sau prin eticheta NFC ori codul QR cu care clientul a intrat.
Cum se leagă acestea?
O metodă de acces este cheia unui client. Punctul de acces (bariera sau poarta) este ușa. Între ele se află echipamente din parcul dumneavoastră: o cameră care citește numerele de înmatriculare sau o cutie care citește etichete și coduri QR (un controler de acces) și conectorul. Conectorul este cutia care leagă Tillor de dispozitivele din parcul dumneavoastră.
Ce înseamnă aceasta pentru dumneavoastră:
- Dacă modificați sau ștergeți o metodă de acces în Tillor, Tillor transmite aceasta prin conector către echipamente. Rezultatul îl vedeți la Operațiuni controler.
- Dacă conectorul este offline, metodele de acces noi sau modificate rămân pe În așteptare până când se reconectează.
- Și o barieră pe care o deschideți din Tillor primește de obicei comanda prin conector. Dacă acesta este offline, bariera nu se deschide.
Secțiunea Controlere din meniul principal se referă la altceva: ecranele cu cititor de etichete de la dușuri, uși și puncte de încărcare. Vezi Controlere. Echipamentele de la bariere sunt configurate de suportul Tillor la punerea în funcțiune.
Comandarea punctelor de acces
Sub Acțiuni rapide există un buton pentru fiecare punct de acces activ. Vedeți acest bloc doar dacă este configurat cel puțin un punct de acces sau un controler de acces.
Faceți clic pe butonul punctului de acces
Eticheta este Deschideți [nume].
Confirmați
Se deschide o fereastră în care vi se cere să confirmați că doriți să deschideți punctul de acces. Faceți clic pe Da, deschideți [nume].
Tillor afișează Punct de acces deschis. Închiderea este posibilă doar dacă punctul de acces o acceptă. Atunci apare o săgeată în jos lângă butonul de deschidere: alegeți acolo Închideți [nume] și confirmați cu Da, închideți [nume].
Butoane de administrare în Acțiuni rapide
Lângă punctele de acces apar, în funcție de echipamente, butoane pentru întreținere. Folosiți-le doar când ceva nu este în regulă.
| Buton | Ce face | Când |
|---|---|---|
| Resetați APB | Șterge memoria celui care a intrat sau a ieșit ultimul, pe tip: Pentru permise NFC… sau Pentru coduri QR…. | Oamenii nu mai trec pentru că poarta crede că sunt deja înăuntru (sau afară). APB înseamnă anti-passback. |
| Sincronizați jurnalele dispozitivului | Pune conectorul să preia toate rândurile noi de la controlerele de acces. | Trecerile recente lipsesc din jurnalul de acces. |
| Resetați cache-ul conectorului | Conectorul își șterge datele locale și le preia din nou de la Tillor. | Echipamentele se comportă altfel decât metodele de acces din Tillor. |
| Curățați citirile LPR nedorite | Șterge doar rândurile fantomă sigure din lista de numere de înmatriculare. Numerele înregistrate și cele asociate rămân. | În listă apar numere de înmatriculare care nu aparțin nimănui. |
Gestionarea metodelor de acces prin profilul clientului
Metodele de acces le adăugați, le modificați și le ștergeți pe profilul clientului.
Adăugarea unei metode de acces
O metodă de acces aparține unui client și îi dă acestuia acces în parc. Le gestionați pe profilul clientului.
Înainte de a începe:
- Clientul există în Tillor.
- Pentru NFC aveți nevoie de o etichetă care nu aparține încă nimănui. Dacă nu există nicio etichetă liberă, lista afișează Nu s-au găsit carduri NFC disponibile; toate cardurile sunt deja atribuite.
- Tipul Cod PIN apare în listă doar dacă este activat pentru organizația dumneavoastră.
Deschideți fila Control acces
Mergeți la CliențiclientControl acces. În partea de sus se află tabelul Metode de acces (marcajul 1 din captura de ecran de mai jos).
Faceți clic pe Adăugați și alegeți tipul
Tipul nu îl mai puteți modifica ulterior. Dacă aveți nevoie de alt tip, adăugați o metodă de acces nouă.
Completați datele
Ce completați depinde de tip:
La Număr de înmatriculare introduceți numărul. Tillor îl transformă în majuscule. Marca, modelul și culoarea sunt opționale.
Pentru fiecare tip puteți completa în plus:
| Câmp | Semnificație |
|---|---|
| De la data, Până la data | Perioada în care funcționează metoda de acces. Gol înseamnă fără limită. |
| Stare | Activ, Inactiv, Blocat sau Blocare ușoară (vezi stări). |
| Conversie automată în număr de înmatriculare | Doar la cod QR și cod PIN. Dacă cineva folosește codul la o poartă cu cameră, Tillor înlocuiește codul cu numărul de înmatriculare citit. Implicit dezactivat. |
| Nu prelungi automat | Data de sfârșit rămâne neschimbată dacă se plătește o factură cu prelungire automată. |
| Note | Notițe interne. |
Apoi faceți clic pe Adăugați pentru a salva.
Ce se întâmplă apoi?
- Metoda de acces apare în tabel, iar Tillor o trimite prin conector către echipamente. Urmăriți aceasta la Operațiuni controler, cu starea În așteptare, Se procesează, Finalizat sau Eșuat.
- O metodă de acces modificată sau ștearsă este transmisă în același mod.
- Fiecare încercare de a intra apare în jurnalul de acces, inclusiv cele refuzate.
- Un vehicul este asociat clientului printr-un număr de înmatriculare înregistrat sau prin faptul că clientul a intrat cu o etichetă NFC ori un cod QR în timp ce camera a citit și numărul de înmatriculare. Aceasta din urmă funcționează și dacă numărul de înmatriculare nu este înregistrat.
Editarea, trimiterea sau ștergerea unei metode de acces
Faceți clic pe cele trei puncte din dreapta metodei de acces.
| Acțiune | Pentru ce |
|---|---|
| Editați | Modificarea perioadei, a stării sau a datelor vehiculului. |
| Sincronizați cu sistemul de puncte de acces | Retrimiterea către echipamente. Tillor afișează Sincronizare solicitată. Nu la un cod PIN. |
| Trimiteți notificare | Trimite clientului linkul personal către QR prin e-mail, SMS sau WhatsApp (fereastra Trimiteți codul QR). |
| Copiați URL-ul personal | Copiază linkul către permisul clientului, vezi Portofel digital. |
| Descărcați codul QR, Imprimați bilet termic | Doar la un cod QR. |
| Ștergere | Elimină metoda de acces. Aceasta nu poate fi anulată. Cu bifele din tabel ștergeți mai multe deodată. |
Stările metodelor de acces
| Stare | Semnificație |
|---|---|
| Activ | Oferă acces, atât timp cât perioada este corectă. |
| Inactiv | Nu oferă acces. Funcționează ca Blocat, cu un nume mai clar. |
| Blocat | Nu oferă acces. |
| Blocare ușoară | La un număr de înmatriculare, blocat doar în timpul programului recepției. În afara acestuia, vehiculul poate intra și ieși în continuare. |
Portofel digital (cod QR)
La o metodă de acces QR copiați un link personal pentru oaspete. Acesta deschide pagina Permis de acces cu codul QR. Dacă Apple Wallet sau Google Wallet sunt configurate pentru mediul dumneavoastră, apar și butoane pentru salvarea permisului.
Copiați linkul
Deschideți cele trei puncte de la metoda de acces QR și faceți clic pe Copiați URL-ul personal. Tillor afișează Link copiat.
Trimiteți linkul oaspetelui
Oaspetele vede codul QR, valabilitatea și, dacă sunt disponibile, Adăugați în Apple Wallet și Adăugați în Google Wallet.
Permisul de portofel folosește același cod QR, aceeași valabilitate și aceeași stare ca în Tillor. Pe un iPhone cu iOS 27, permisul apare ca Poster Generic, opțional cu un fundal propriu și un cod QR pătrat. iPhone-urile mai vechi afișează aspectul clasic. Pe iOS 27, pe permis există și scurtături: Indicații de orientare deschide Apple Maps către locația punctului de acces (sau către mijlocul hărții parcului), iar dacă ați setat un site web la datele companiei, apare și un buton către acel site. Fundalul și locația le setați la Setări, vezi Organizație. Pe un iPhone, permisul poate apărea pe ecranul de blocare când oaspetele se află în apropiere. Pe Android, oaspetele salvează permisul în Google Wallet.
Vizualizarea locului unde este salvat permisul
Dacă un oaspete a adăugat permisul, lângă valoarea QR apare o mică pictogramă de portofel, cu un număr dacă sunt mai multe dispozitive. Țineți mouse-ul deasupra pentru a vedea:
- dacă permisul se află în Apple Wallet pe iPhone sau Google Wallet pe Android și pe câte dispozitive
- când permisul a fost Ultima adăugare și Permis actualizat, iar la Apple și Ultima sincronizare
- dacă permisul a fost Emis prin un Angajat sau un Link personal
Google nu anunță când un oaspete șterge permisul. La Google Wallet, permisul rămâne deci afișat ca salvat.
Retrimiterea unui permis de portofel
Dacă un permis QR se modifică, de exemplu valabilitatea, Tillor trimite singur actualizarea către portofele. Dacă totuși apare o versiune veche, alegeți Sincronizează permisul Wallet din meniu. Tillor afișează câte dispozitive au primit actualizarea. Dacă permisul nu este încă înregistrat nicăieri, vedeți Niciun dispozitiv înregistrat pentru actualizări. Elementul de meniu apare abia după ce permisul a fost adăugat într-un portofel.
Vehicule în parc
Tabelul Vehicule în parc ține evidența, pe număr de înmatriculare, dacă un vehicul este înăuntru. O citire la o intrare pune vehiculul pe Înăuntru, o citire la o ieșire pe A plecat.
Fiecare rând arată numărul de înmatriculare, starea, clientul, momentul intrării, ultimul moment în care vehiculul a fost văzut la un punct de acces și acel punct de acces. Implicit, tabelul arată vehiculele care sunt Înăuntru sau Fantomă. Prin filtre afișați și vehiculele plecate, filtrați după punct de acces sau căutați după număr de înmatriculare ori nume de client.
| Stare | Semnificație |
|---|---|
| Înăuntru | A intrat printr-o intrare și nu a plecat încă. |
| Fantomă | Figura ca Înăuntru, dar nu a mai fost văzut la un punct de acces de 7 zile. |
| A plecat | A ieșit printr-o ieșire. |
Un vehicul fantomă apare de obicei pentru că la ieșire camera nu a citit numărul de înmatriculare sau l-a citit greșit la intrare. Dacă numărul este văzut din nou ulterior la o intrare, vehiculul apare din nou ca Înăuntru.
Ocuparea parcului
Cardul Ocuparea parcului arată câte vehicule sunt înăuntru: În prezent înăuntru, Vârf în perioada aleasă și numărul de Intrări și Ieșiri. Primul grafic arată evoluția, pe oră până la o săptămână și pe zi la o perioadă mai lungă. Ore populare arată, pe fiecare oră a zilei, numărul mediu de vehicule și de sosiri. Astfel vedeți, de exemplu, când este suficient de aglomerat pentru a deschide restaurantul. Cu selectorul de perioadă din dreapta sus alegeți astăzi, 7 zile, 30 de zile, 90 de zile, tot sau un interval propriu.
Jurnal de acces
Jurnalul de acces arată fiecare încercare de a intra, cu data, metoda de acces, clientul (dacă este cunoscut), punctul de acces și starea.
Filtrați și căutați după număr de înmatriculare sau valoare (la NFC și după eticheta cardului), interval de date, stare, tipul metodei de acces, punct de acces sau client. Cu Exportați din dreapta barei de instrumente descărcați jurnalul ca fișier Excel.
| Stare | Semnificație |
|---|---|
| Permis | Accesul a fost acordat. |
| Blocat | Accesul a fost refuzat. |
| Inactiv | Metoda de acces este inactivă. |
| Expirat | Metoda de acces a expirat. |
| Invalid | Metoda de acces este invalidă. |
| Refuzat | Accesul a fost refuzat activ. |
| Blocare ușoară | Accesul este blocat ușor. |
| Eroare dispozitiv | A existat o problemă cu dispozitivul. |
| Fără mașină | Nu a fost detectată nicio mașină. |
| APB - Direcție nepotrivită | Poarta blochează trecerea pentru că direcția nu este corectă (anti-passback). |
| Necunoscut | Starea nu a putut fi determinată. |
| Mesaj de sistem | Un mesaj de la sistemul însuși. |
Istoric stare punct de acces
Sub jurnalul de acces se află și Istoric stare punct de acces: când un punct de acces a fost Deschis, Închis sau În mișcare, cu Sursă mesajului. Dacă poziția nu este cunoscută, apare Necunoscut. Filtrați după stare sau punct de acces. Dacă lista este goală, nu au fost primite încă mesaje de poziție.
Operațiuni controler
Dedesubt se află Operațiuni controler. Acestea sunt comenzile pe care Tillor le trimite către controlerele de acces, precum Creați, Actualizați, Ștergere și Sincronizați. Astfel vedeți când a ajuns un permis sau un cod QR la punctul de acces.
O comandă are starea În așteptare, Se procesează, Finalizat sau Eșuat. Cu pictograma ochi din dreapta rândului deschideți detaliile.
Probleme?
Termeni
- Metodă de acces: cheia unui client, un număr de înmatriculare, o etichetă NFC, un cod QR sau un cod PIN.
- Punct de acces: bariera, poarta sau ușa care se deschide.
- Controler de acces: cutia de la punctul de acces care citește etichete și coduri QR.
- Conector: cutia din parcul dumneavoastră care leagă Tillor de echipamente. Vezi Conector.
- APB (anti-passback): regula că nu puteți trece de două ori în aceeași direcție printr-o poartă.
- Vehicul fantomă: un vehicul care figurează ca înăuntru, dar nu a mai fost văzut de 7 zile.
Mai multe explicații găsiți în lista de termeni.