Facturarea consumului
Puneți pe o factură consumul restant de apă, gaz sau curent al unui client sau lăsați Tillor să facă acest lucru automat.
Ultima actualizare la
Consumul unui client este gata de facturat de îndată ce există o perioadă de consum cu consum. Îl puneți pe o factură cu un singur buton sau lăsați Tillor să factureze automat într-o zi fixă. Cum apare și cum se închide o perioadă citiți la Loturi de consum.
Înainte de a începe:
- Clientul are sau a avut o ocupare pe o parcelă cu contoare. Fără ocupare nu există consum de facturat, consultați Asocierea unui contor la un client.
- Există consum restant. Dacă vedeți Nu s-au găsit contoare cu consum restant., nu este nimic de facturat.
Facturarea consumului
Deschideți clientul
Mergeți la CliențiPrezentare generală, deschideți clientul și priviți în cardul Citiri. Acolo apar, pentru fiecare contor, perioadele restante.
Faceți clic pe Facturați consumul
Tillor pune pentru fiecare perioadă o linie principală cu suma pe o factură, iar dedesubt o linie de informații cu datele și indexurile. Dacă există deja o factură ciornă potrivită, Tillor adaugă liniile la aceasta.
Alegeți singur contoarele și factura
Deschideți săgeata de lângă buton și alegeți Adăugați cu selecție.... La Facturare avansată alegeți o factură ciornă existentă la Factură (opțional) sau lăsați gol pentru o factură nouă. La Selectați contoarele bifați ce contoare se includ.
Facturare automată
Dacă la un client este activată facturarea automată a utilităților, Tillor creează singur factura în ziua aleasă și o trimite. Setați acest lucru în profilul clientului.
Două reguli stabilesc dacă acea factură este într-adevăr creată:
- Suma minimă. Dacă suma restantă este sub minim, Tillor așteaptă o zi de facturare ulterioară. Minimul pentru toți clienții se află la Setări > Facturare ca Suma minimă pentru facturile automate de utilități. În profilul clientului puteți seta, la setările de facturare, o Sumă minimă proprie, care are prioritate pentru acel client. Dacă lăsați ambele goale, orice sumă este facturată.
- Consum mult peste cel obișnuit. Dacă consumul restant de electricitate sau de apă este cel puțin dublul a ceea ce consumă clientul de obicei, Tillor nu creează factura. Primiți un e-mail la adresa de suport a organizației dumneavoastră, iar factura nu se emite până când cineva nu a verificat-o.
Tillor compară fiecare tip cu el însuși: electricitatea cu electricitatea anterioară, apa cu apa anterioară. Consumul obișnuit este valoarea mediană a ultimelor facturi de acel tip. Nu există o limită fixă în m³ sau kWh. Dacă clientul nu are încă o factură anterioară pentru acel tip, factura pleacă totuși automat.
Dacă după verificare indexul este corect, facturați consumul singur prin profilul clientului sau prin Clienți > Consum nefacturat. Setați acolo filtrul Facturare automată pe Cu dată pentru a vedea clienții opriți.
Ce se întâmplă apoi?
- Perioadele trec de la restante la decontate. Dacă ocuparea este încă activă, Tillor deschide imediat o perioadă nouă de la indexul de sfârșit, astfel încât să nu apară goluri.
- Liniile se află pe o factură ciornă. Înregistrați-o și trimiteți-o ca orice altă factură, consultați Facturi.
- Dacă ștergeți din nou factura ciornă, consumul devine din nou disponibil. Consultați Ștergerea unei facturi.