Prezentare generală
Lasă Tillor să facă singur ceva atunci când se întâmplă un lucru, cum ar fi crearea unei sarcini sau trimiterea unui memento de plată
Ultima actualizare la
Cu automatizările, Tillor face ceva fără ca vreun coleg să trebuiască să se gândească la asta. Stabilești o regulă: când se întâmplă asta, fă aceasta. Câteva exemple:
- Se încheie o ocupare la o rulotă fixă, iar Tillor creează o sarcină de verificare cu subtaskuri și o atribuie colegului care a oprit ocuparea
- O factură a depășit scadența, iar Tillor trimite un memento de plată și, o săptămână mai târziu, creează o sarcină pentru a suna clientul dacă factura este încă deschisă
- Intră o rezervare nouă, iar Tillor trimite datele către propriul tău sistem
- În fiecare luni la 08:00, Tillor creează o sarcină pentru controlul săptămânal
- Intră o rezervare nouă, iar Tillor creează un cod QR pentru oaspete și îl trimite prin e-mail
O automatizare o construiești singur pe o pânză de desen, fără cod. Alegi un moment de start, adaugi pași și îi legi cu linii.
În cuvinte simple
O automatizare are trei tipuri de elemente. Detaliile tehnice trebuie să le cunoști abia când ai nevoie de ele.
- Momentul de start (declanșatorul) este „când". Se întâmplă ceva în Tillor, cum ar fi încheierea unei ocupări, sau este o anumită oră ori o anumită dată. Vezi Declanșatori
- Logica este „dacă". Aici fluxul se uită la date și alege un drum sau așteaptă să se întâmple ceva. Un exemplu: factura nu este încă plătită după o săptămână? Vezi Condiții, comutatoare și întârzieri
- Acțiunile sunt „atunci fă". Crearea unei sarcini, trimiterea unui mesaj, înregistrarea unei facturi. Vezi Acțiuni
În plus, variabilele sunt datele momentului însuși, cum ar fi numele parcelei sau al clientului. Le pui între acolade într-un text, iar Tillor completează valoarea reală. Vezi Variabile și șabloane.
Cine o poate folosi
Doar pentru administratori
Automatizările lucrează cu drepturi depline în organizația ta. Vizualizarea cere permisiunea Vizualizare automatizări, iar construirea și modificarea Gestionare automatizări. Administratorii cu Toate permisiunile le au pe amândouă. Vezi Cine poate folosi automatizările?.
Găsești pagina în meniul lateral, la AdminAutomatizări.
Cum se leagă toate
Fiecare automatizare este alcătuită din pași pe care îi legi într-un flux. O automatizare colaborează cu sarcinile: creează sarcini, așteaptă un coleg care alege un buton sau pornește de îndată ce se schimbă o sarcină. Vezi Sarcini. De fiecare dată când o automatizare pornește, numim asta o rulare. O rulare începe la momentul de start și urmează liniile în jos.
| Element | Ce face |
|---|---|
| Când se întâmplă asta (declanșator) | Momentul de start. Un eveniment din Tillor, un webhook, o acțiune aleasă a unei sarcini, o factură cu scadența depășită, o dată cum este sosirea unui oaspete, o oră fixă sau un program propriu. Un flux poate avea mai mulți declanșatori. Fiecare declanșator pornește o rulare proprie |
| Doar când | Un filtru pe declanșator. Automatizarea pornește doar dacă datele se potrivesc, de exemplu doar pentru rulote fixe |
| Dacă / altfel | Împarte fluxul în Da și Nu pe baza uneia sau mai multor condiții |
| Ramificare | Împarte fluxul în mai multe ramuri, în funcție de valoarea unui câmp |
| Întârziere și alți pași de așteptare | Fac fluxul să aștepte, o perioadă, o dată, programul de lucru, o condiție, un eveniment sau o decizie a unui coleg |
| Deschis acum?, Caută o înregistrare, Pentru fiecare | Verifică dacă ești deschis, preiau o înregistrare sau execută pașii următori pentru fiecare element dintr-o listă |
| Acțiuni | Fac cu adevărat ceva: sarcini, mesaje către oaspeți și colegi, facturi, plăți și mandate, acces, contoare și dispozitive, webhook-uri și cereri API |
Pașii cu mai multe ieșiri, cum ar fi Da și Nu, Gata și Omis sau Reușit și Eșuat, îți permit să alegi o continuare diferită pentru fiecare rezultat. La fiecare acțiune poți activa și o ieșire Eroare, astfel încât fluxul să continue dacă pasul eșuează.
Variabile
Câmpurile de text dintr-un pas acceptă variabile între acolade, cum ar fi {occupation.terrain.name}. Tillor completează acolo numele parcelei care aparține evenimentului. Așa creezi mesaje și sarcini care diferă de la caz la caz. Citește mai multe la Variabile și șabloane.
Pornire rapidă
- Mergi la Admin > Automatizări și fă clic pe Automatizare nouă
- Alege un șablon sau Pornește de la zero
- Setează declanșatorul și pașii și fă clic pe Salvare
- Încearcă fluxul în fila Rulare de test. Atunci nu se trimite și nu se creează nimic în realitate
- Activează Activ când ești mulțumit
Noua automatizare este în pauză până o activezi tu. O explicație pas cu pas se află la Primii pași.
Bine de știut
- O automatizare nouă este în pauză până o activezi tu
- O automatizare are cel mult 100 de pași. Comentariile și cadrele de pe pânză se numără separat, cel mult 50
- O Ramificare are cel mult 8 ramuri, iar Cere o decizie cel mult 8 opțiuni
- Programele și datele sunt verificate în fiecare minut. Un eveniment pornește imediat
- Modificările pot dura o jumătate de minut până se aplică peste tot
- O rulare eșuată este trimisă prin e-mail celui care a creat automatizarea, cel mult o dată pe oră
- În fila Rulări se află ultimele 20 de rulări
- Un flux nu se poate porni pe sine sau pe alt flux prin ceea ce creează el însuși
Automatizările fac cu adevărat ceva
O automatizare activată trimite memento-uri reale și creează sarcini reale. Folosește fila Rulare de test și verifică primele rulări în fila Rulări înainte de a fi sigur că totul este în ordine.
Componente
Primii pași
Prezentarea generală, șabloanele și editorul, plus cum salvezi și activezi o automatizare
Declanșatori
Evenimente, date, facturi cu scadența depășită și programe, plus filtre și pornire unică
Condiții, comutatoare și întârzieri
Împarte fluxul și fă-l să aștepte, caută înregistrări, parcurge liste și cere o decizie
Acțiuni
Tot ce poate face o automatizare, cu toate câmpurile
Variabile și șabloane
Folosește datele evenimentului în textele tale
Cine execută o automatizare?
De ce sarcinile și comentariile unei automatizări apar pe numele unui utilizator de sistem fix
Teste și rulări
Fă o rulare de test și revezi rulările reale
Probleme și activare
De ce nu se poate activa o automatizare și ce înseamnă mesajele
Exemplu: verificare caravană de închiriat
Construiești un flux complet pas cu pas
Întrebări frecvente
Limite, explicații despre pauză și ce faci dacă nu se întâmplă nimic
Pentru dezvoltatori
Cererea API, învelișul webhook, semnarea și gestionarea prin API
Termeni
- Automatizare: o regulă de tipul „când se întâmplă asta, fă aceasta", construită ca flux
- Flux: pânza unei singure automatizări, cu pași și linii
- Declanșator: momentul de start al unui flux
- Rulare: o singură dată în care o automatizare pornește și parcurge fluxul
- Acțiune: un pas care face cu adevărat ceva, cum ar fi crearea unei sarcini
- Variabilă: o dată a momentului, între acolade într-un text
- Rulare de test: o probă în care nu se trimite și nu se creează nimic în realitate
- Flux de lucru: utilizatorul pe numele căruia lucrează o automatizare
Mai mulți termeni găsești în lista de termeni.