Prezentare generală
Tot ce poate face o automatizare, cu toate câmpurile fiecărei acțiuni
Ultima actualizare la
Acțiunile sunt pașii care fac efectiv ceva. Le găsești în lista de pași, în grupurile Sarcini, Documente, Oaspeți și mesaje, Facturi și plăți, Acces și dispozitive și Integrări. Pașii din grupul Logică conduc fluxul însuși. Aceștia se află la Condiții, ramificări și întârzieri. Toate acțiunile sunt executate de utilizatorul Flux de lucru al organizației tale.
| Grup | Acțiune | Ce face |
|---|---|---|
| Sarcini | Creează sarcină | Creează o sarcină, eventual cu subsarcini, pe un panou și legată de client, parcelă sau factură |
| Sarcini | Setează starea | Modifică starea unei sarcini existente |
| Sarcini | Caută sarcină | Caută o sarcină după titlu și continuă prin Găsită sau Negăsită |
| Sarcini | Setează prioritatea sarcinii | Mărește, scade sau alege prioritatea unei sarcini existente |
| Sarcini | Actualizează sarcina | Redenumește o sarcină, adaugă persoane sau etichete ori mută termenul limită |
| Sarcini | Șterge sarcina | Șterge o sarcină, de exemplu sarcina creată de acest flux |
| Documente | Găsește document | Caută cel mai nou document al unui client și continuă prin Găsită sau Negăsită |
| Documente | Actualizează document | Modifică tipul unui document sau îl arhivează ori îl restaurează |
| Oaspeți și mesaje | Trimite mesaj unui oaspete | Trimite un text propriu unui client prin e-mail, SMS sau WhatsApp |
| Oaspeți și mesaje | Notifică colegii | Trimite colegilor o notificare push sau un e-mail |
| Oaspeți și mesaje | Adaugă un comentariu | Postează un comentariu la înregistrările evenimentului sau la o sarcină |
| Oaspeți și mesaje | Răspunde în inbox | Trimite un răspuns într-o conversație din inbox |
| Oaspeți și mesaje | Etichetează sau arhivează conversația | Adaugă etichete unei conversații din inbox sau o arhivează |
| Oaspeți și mesaje | Actualizează clientul | Modifică starea unui client sau adaugă o notă |
| Oaspeți și mesaje | Check-in, check-out sau anulare | Trece o rezervare în starea ei următoare |
| Facturi și plăți | Trimite memento de plată | Trimite clientului mementoul de plată al unei facturi |
| Facturi și plăți | Sincronizează tranzacțiile bancare | Preia tranzacțiile bancare noi înainte ca fluxul să continue |
| Facturi și plăți | Dezactivează mementourile automate pentru client | Omite toate facturile unui client din somațiile automate |
| Facturi și plăți | Dezactivează mementourile automate pentru factură | Scoate o singură factură din fluxurile de memento automate |
| Facturi și plăți | Trimite factura | Trimite o factură clientului |
| Facturi și plăți | Înregistrează factura | Înregistrează o factură ciornă |
| Facturi și plăți | Tipărește factura | Tipărește o factură sau o afișează pe o tabletă |
| Facturi și plăți | Creează link de plată | Creează un link de plată online pentru ce mai este de plătit |
| Facturi și plăți | Solicită mandat SEPA | Cere unui client să semneze un mandat sau trimite un memento |
| Facturi și plăți | Încasează prin debit direct | Încasează ce mai este de plătit cu mandatul activ al clientului |
| Facturi și plăți | Facturează consumul | Facturează consumul de contor rămas nefacturat al unui client |
| Facturi și plăți | Ciornă de factură de prelungire | Creează o factură ciornă care prelungește o ocupare |
| Acces și dispozitive | Creează metodă de acces | Oferă unui client acces prin cod QR, număr de înmatriculare, cod PIN sau NFC |
| Acces și dispozitive | Actualizează accesul | Blochează, deblochează sau prelungește mijloace de acces |
| Acces și dispozitive | Trimite sau tipărește codul QR | Trimite clientului un cod de acces QR sau îl tipărește |
| Acces și dispozitive | Deschide sau închide bariera | Deschide sau închide o barieră sau o poartă |
| Acces și dispozitive | Comută curentul | Pornește sau oprește curentul unui contor inteligent |
| Acces și dispozitive | Actualizează etichetele NFC | Blochează, deblochează sau reîncarcă etichetele NFC ale unui client |
| Acces și dispozitive | Controlează tableta sau chioșcul | Trezește o tabletă sau un chioșc, îl pune în repaus sau îl reîncarcă |
| Acces și dispozitive | Setează prezentarea | Pune fotografii pe tablete și chioșcuri, dintr-o listă sau dintr-o cerere anterioară |
| Integrări | Trimite webhook | Livrează un mesaj propriu la unul dintre endpoint-urile tale webhook |
| Integrări | Cerere API | Apelează Tillor API sau un alt site |
În toate câmpurile de text poți folosi variabile, cum ar fi {invoice.displayId}. În dreapta sus a fiecărui câmp se află un buton Variabilă pentru a insera una. Câmpurile în care se cere un client, o factură sau o altă înregistrare așteaptă ID-ul intern al acelei înregistrări, cum ar fi {invoice.id}. Un număr de factură sau un nume nu funcționează deci.
Ieșirile unei acțiuni
Sub un pas se află una sau mai multe ieșiri. Conectezi fiecare ieșire la un pas următor. Dacă lași o ieșire neconectată, rularea se încheie acolo.
| Ieșire | La ce acțiuni | Când |
|---|---|---|
| Următor | Majoritatea acțiunilor | Pasul a reușit |
| Gata și Omis | Acțiuni care uneori nu au nimic de făcut | Gata dacă pasul și-a făcut treaba. Omis dacă nu era nimic de făcut, de exemplu pentru că factura era deja înregistrată. Nu este o eroare |
| Găsită și Negăsită | Caută sarcină | Dacă sarcina există |
| Găsită și Negăsită | Găsește document | Dacă clientul are un astfel de document |
| Reușit și Eșuat | Trimite webhook și Cerere API | Dacă cealaltă parte a acceptat mesajul |
Gata și Omis apar la Trimite mesaj unui oaspete, Check-in, check-out sau anulare, Înregistrează factura, Creează link de plată, Solicită mandat SEPA, Încasează prin debit direct și Facturează consumul. La fiecare dintre ele, sub acțiune scrie când un pas este omis.
Continuă când acest pas eșuează
Dacă o acțiune eșuează, rularea se oprește în mod normal cu starea Eșuat. Dacă vrei să decizi tu ce se întâmplă atunci, activează la finalul setărilor pasului Continuă când acest pas eșuează. Se poate la orice acțiune, în afară de Trimite webhook și Cerere API, care au deja propria ieșire Eșuat.
Pasul primește atunci o ieșire suplimentară Eroare. Dacă acțiunea eșuează, fluxul continuă prin Eroare în loc să se oprească. Pașii următori pot folosi aceste variabile:
| Variabilă | Conținut |
|---|---|
{error.message} | Mesajul de eroare. Poate fi în engleză |
{error.step} | Numele pasului care a eșuat, așa cum l-ai completat la Numele pasului |
Câteva lucruri de știut:
- Dacă acțiunea a reușit sau a fost omisă, nu se schimbă nimic și Eroare nu este folosită
- Dacă lași Eroare neconectată, rularea se încheie acolo fără alți pași. Rularea primește atunci starea Finalizat, dar pasul însuși apare pe fila Rulări cu mesajul său de eroare
- Un al doilea pas eșuat în același flux înlocuiește
{error.message}și{error.step}ale primului
Un exemplu: lasă Trimite mesaj unui oaspete să continue dacă eșuează și creează prin Eroare o sarcină cu {error.message} în descriere. Astfel un coleg preia singur conversația cu oaspetele.
Când un pas eșuează
Există trei moduri în care decurge un eșec.
- O ieșire Eșuat. Se întâmplă la Trimite webhook și Cerere API când cealaltă parte returnează o eroare. Fluxul continuă prin ieșirea Eșuat. Conecteaz-o la un pas următor, cum ar fi o sarcină pentru un coleg. Dacă lași ieșirea neconectată, rularea se încheie pur și simplu acolo
- O ieșire Eroare. Dacă activezi la o altă acțiune Continuă când acest pas eșuează, pasul primește o ieșire Eroare și poți folosi motivul cu
{error.message}. Vezi Continuă când acest pas eșuează - Pasul oprește rularea. Dacă lipsește o valoare după completarea variabilelor, o factură nu poate fi trimisă, un endpoint nu mai există sau JSON-ul este invalid, rularea primește starea Eșuat. Pașii următori nu se execută și Tillor nu reîncearcă pasul. Asta se întâmplă doar dacă nu ai activat Continuă când acest pas eșuează
Mesajul de eroare se află la pas, pe fila Rulări. Aceste mesaje pot fi în engleză.
Nu rata eșecurile
Vrei ca un eșec să nu rămână niciodată neobservat? Conectează ieșirea Eșuat a unei Cerere API sau Trimite webhook, sau ieșirea Eroare a altei acțiuni, la un pas Creează sarcină. Astfel un coleg poate prelua problema.