Twilio
SMS- en WhatsApp-bezorging via Twilio wanneer Tillor dit platformbreed heeft ingesteld
Laatst bijgewerkt op
Twilio verstuurt namens Tillor de sms-berichten en, als dat is ingesteld, WhatsApp-notificaties. Het is geen telefonieprovider zoals Voys en je installeert het niet zelf: Tillor heeft het voor het hele platform ingesteld.
Verschil met Voys
| Voys | Twilio | |
|---|---|---|
| Telefonie (bellen, gesprekken) | Ja | Nee |
| Configuratie in Tillor | Instellingen > Integraties | Nee - platforminstelling |
| Zichtbaar voor gebruikers | Gesprekken, opnames, transcripties | Verzonden sms'en en WhatsApp-notificaties |
Wat doet Twilio in Tillor?
Zodra Twilio is ingesteld, gebruikt Tillor het onder andere voor:
- SMS-notificaties versturen (bijvoorbeeld betalingsherinneringen, boekingsbevestigingen en factuurnotificaties)
- Organisatiegegevens via sms versturen vanuit Communicatie > Telefoongesprekken (sms-knop met tooltip Stuur organisatiegegevens naar de beller via SMS)
- WhatsApp-notificaties afleveren wanneer WhatsApp via Twilio is ingesteld op het platform
- Sms-verificatiecodes gebruiken bij het ondertekenen van de gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA)
Verzonden sms'en en WhatsApp-notificaties volg je in Communicatie > Notificaties:
Twilio instellen doe je niet zelf in Tillor. Vraag je platformbeheerder of Tillor-support om de juiste koppeling voor jouw omgeving.
Geen installatie in Integraties
In tegenstelling tot Voys vind je Twilio niet onder Instellingen > Integraties. De koppeling wordt beheerd door de beheerder van de Tillor-omgeving.