Telefoongesprekken

Gebruik Communicatie > Telefoongesprekken om gesprekken op te volgen en snel vervolgacties te nemen.

Organisatiegegevens via sms versturen

Tijdens een telefoongesprek kun je organisatiegegevens direct naar de beller sturen via sms.

1. Ga naar Communicatie > Telefoongesprekken
2. Open het gewenste gesprek
3. Klik op Stuur organisatiegegevens naar de beller via SMS

De sms bevat een link naar een publieke organisatiepagina met contactgegevens. Bij het adres staan directe navigatielinks voor Waze, Google Maps en Apple Maps.

Op de pagina:

• krijgt de e-mailknop automatisch een vooraf ingevuld onderwerp en berichttekst
• worden het telefoonnummer en tijdstip van het gesprek, indien beschikbaar, meegenomen in de e-mailtekst
• krijgt de websitelink tracking-tags (utm_source, utm_medium, utm_campaign) zodat klikken op de website gemeten kunnen worden