Resumen
La aplicación de Tillor en una tableta, quiosco o teléfono de tu parque, y cómo gestionar esos dispositivos desde Tillor.
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La aplicación de Tillor funciona en una tableta, quiosco o teléfono de tu parque, para iOS y Android. Los huéspedes y los compañeros ven en ella la pantalla de inicio, los tiques y las solicitudes de firma. Desde Tillor en tu navegador envías ajustes y órdenes a esos dispositivos. Una tableta que debe quedarse como quiosco la configuras en Configurar un quiosco.
No es una aplicación web completa
La aplicación no sustituye a Tillor en tu navegador. Gestionar reservas, crear facturas o registrar pagos se hace en el navegador.
¿Cómo encaja todo?
Un dispositivo aparece solo en Tillor en cuanto alguien abre la aplicación e inicia sesión. Lo que configures después en Tillor llega al dispositivo por la conexión en directo. A la inversa, el dispositivo se comunica con regularidad con Tillor, de modo que ves si sigue conectado.
Si un dispositivo está sin conexión, los ajustes y las órdenes solo llegan cuando vuelve a estar conectado. Consulta Tabletas y quioscos.
Conviene saber
- Un dispositivo nuevo aparece en la lista en menos de un minuto después de que alguien inicie sesión.
- Tillor marca un dispositivo como sin conexión tras 10 minutos sin mensaje. Eso solo ocurre si Avisos está activado y no durante el descanso nocturno.
- El aviso de batería llega por debajo del 15 % sin cargador.
- Una presentación tiene como máximo 20 fotos. Puedes poner seis botones adicionales en la pantalla de inicio.
- No hay una contraseña aparte para la aplicación. Inicias sesión como en el navegador, con Microsoft, Google o Apple.
Instalar la aplicación e iniciar sesión
Tu organización comparte el archivo de instalación o el enlace (versión interna, TestFlight o la tienda de aplicaciones, según vuestro despliegue). Si todavía no tienes acceso, pídeselo a tu administrador o al soporte de Tillor.
- Abre la aplicación tras instalarla.
- Inicia sesión con Microsoft, Google o Apple. Es la misma cuenta que en el navegador, consulta Iniciar sesión.
- Elige tu organización si tienes más de una.
Qué puede hacer la aplicación
- Mostrar PDF e imágenes: directamente en la pantalla de inicio en cuanto Tillor envía un documento al dispositivo.
- Escanear tarjetas de prepago: leer una tarjeta NFC y ver los datos de la tarjeta y del cliente.
- Hacer oír los pagos: una señal sonora cuando se paga una factura.
- Quiosco: mantener la pantalla encendida, regular el brillo y mostrar el logotipo de tu organización.
Qué ve Tillor del dispositivo
La aplicación envía con regularidad a Tillor el nombre, el modelo, el sistema operativo, la versión de la aplicación, la batería y la conexión de red (wifi o móvil). Lo ves en la lista de dispositivos y en la página del dispositivo. En Cuenta > Sesiones activas encuentras los mismos dispositivos como sesiones de la aplicación, con Metadatos de la aplicación. Ahí también puedes cerrar una sesión.
¿Problemas?
Conceptos
- Tableta: una tableta con la aplicación de Tillor, por ejemplo en la recepción.
- Quiosco: una tableta fijada en la aplicación de Tillor, para que los huéspedes no puedan salir de ella.
- Dispositivo: cada instalación de la aplicación que aparece en Tillor, sea del tipo que sea.
- Descanso nocturno: las horas en las que la pantalla se apaga o se pone en negro.
- Bloqueo de pantalla: un patrón o PIN en la propia tableta, algo distinto del bloqueo de quiosco.
Encontrarás más explicaciones en la lista de conceptos.
Véase también
Tabletas y quioscos
Dispositivos en la lista, guardar y enviar ajustes
Configurar un quiosco
Fijar una tableta Android
Ajustes del dispositivo
Todos los ajustes por pestaña
Acciones remotas
Despertar, reiniciar y una captura de pantalla
Iniciar sesión
Acceso a la cuenta con Microsoft, Google o Apple
Controladores
Hardware en tu parque