Conceptos
Las palabras que encontrará en Tillor, explicadas en lenguaje sencillo y con un enlace a la página que cuenta más sobre ellas.
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Tillor usa algunas palabras más a menudo de lo que está acostumbrado, y algunas se parecen entre sí. En esta página figura, para cada concepto, qué significa y dónde puede leer más. La lista sigue el orden alfabético de los términos originales en neerlandés. Si busca algo sobre los propios controladores, como ACL o firmware, consulte el glosario de los controladores.
Dos palabras que a menudo se confunden
Una ocupación es un cliente que permanece en una parcela durante un periodo largo, como un cliente de temporada. Una reserva es una reserva para una sola estancia. Con contabilizar Tillor siempre se refiere a dar carácter definitivo a una factura, nunca a reservar una estancia.
Recordatorio de pago
Un aviso a un cliente de que una factura contabilizada todavía no está pagada. Lo envía por factura, con el mismo enlace para pagar en línea. Consulte Een aanmaning versturen.
Automatización
Una regla que Tillor ejecuta por sí solo: cuando ocurre esto, haz aquello. Por ejemplo, crear una tarea de seguimiento cuando termina una ocupación. Los pasos de una automatización forman juntos un flujo, el dibujo en el lienzo. Consulte Automatiseringen.
Pago
Un importe que un cliente paga o que todavía está en camino, con un método, un estado y normalmente una factura. Los encuentra en AdministraciónPagos. Consulte Betalingen terugvinden.
Grupo de pagos
Un conjunto de pagos bajo un mismo nombre, que luego vincula de una vez a una factura contabilizada. Por ejemplo, todos los pagos con tarjeta de un día. Consulte Betalingsgroepen.
Informe de pagos
El resumen de todos los pagos de un día natural, pensado para su contabilidad. El informe de hoy es un borrador y pasa a ser definitivo cuando termina el día. Consulte Betalingsrapporten.
Página de evidencia
Las páginas al final de un PDF firmado, con el título del documento, quién firmó y cuándo, y dos huellas digitales. Se llaman Evidencia de la firma y muestran más adelante que el documento no se ha modificado. Consulte Bewijs en geldigheid.
Ocupación
Un cliente que está en una parcela durante un periodo largo. Mientras la ocupación está en curso, Tillor le imputa el consumo de los contadores de esa parcela. Una parcela tiene como máximo un cliente a la vez. Consulte Bezettingen.
Contabilizar
Dar carácter definitivo a una factura en borrador. La factura recibe un número de factura y después ya no puede modificarla libremente. En Tillor la palabra no tiene nada que ver con reservar. Consulte Een factuur boeken.
Borrador
Una factura que todavía no está contabilizada. Todavía puede modificar las líneas y aún no ha llegado nada al cliente ni a la contabilidad. Consulte Statussen van een factuur.
Conector
Una pequeña caja en la red de su parque que conecta Tillor con los dispositivos in situ, como impresoras y controladores de acceso. Tillor la entrega preconfigurada y la actualiza por sí mismo. Consulte Connector.
Controlador
Una caja con pantalla táctil en su parque, junto a una ducha o una puerta. Lee una etiqueta NFC o un código QR, y Tillor decide si el huésped puede pasar. Gestiona los controladores en Controladores. Consulte Controllers.
Nota de abono
Una factura con importes negativos que anula una factura anterior. La aplicación la llama factura de abono. La crea con Rectificar factura. Consulte Een factuur omkeren.
Campo personalizado (Eigen veld)
Un campo que su organización añade por sí misma a un cliente, parcela, ocupación, contador o tarea, además de los campos que trae Tillor. Los gestiona en AjustesCampos personalizados. Consulte Eigen velden.
Factura
Lo que cobra a un cliente, con líneas por producto. Una factura nueva siempre es un borrador. La crea en el perfil del cliente y gestiona todas las facturas en AdministraciónFacturas. Consulte Facturen.
Evento
Una línea en la cronología de un cliente, factura u otro registro que muestra qué ha ocurrido, quién lo ha hecho y qué ha cambiado. Consulte Activiteitenlog.
Usuario
Una cuenta con acceso a Tillor. En el texto corriente llamamos compañero a otro usuario. Gestiona los usuarios y sus permisos en AjustesUsuarios. Consulte Organisatie.
Grupo
Un conjunto fijo de compañeros, por ejemplo Recepción. Asigna tareas a un grupo, comparte vistas con un grupo y puede dar o quitar permisos a un grupo. Consulte Groepen. Un grupo de pagos es otra cosa.
Libro mayor
El número de cuenta de su contabilidad en el que se contabiliza un producto. Lo rellena en el producto y se envía al transferirlo a su contabilidad. Consulte Het grootboeknummer.
Domiciliación
Tillor cobra por sí mismo el importe de una factura de la cuenta bancaria del cliente. Solo es posible con un mandato activo. Consulte Een factuur incasseren.
Lista de opciones
Una lista fija de opciones de la que toma sus valores un campo personalizado de tipo Opción u Opción múltiple. Crea la lista una vez y la usa en varios campos. Consulte Keuzelijsten.
Kiosco
Una tableta Android que muestra la aplicación de Tillor y se queda ahí, de modo que los huéspedes no puedan acceder a los ajustes del dispositivo. Consulte Een kiosk inrichten.
Cliente
El registro en Tillor de una persona o empresa: datos, facturas, ocupaciones, métodos de acceso y más. La palabra huésped solo la usamos en el texto corriente para quien se aloja en su parque. Consulte Klantenbeheer.
Mandato
La autorización de un cliente para cobrar facturas de su cuenta bancaria (un mandato SEPA). El cliente lo firma en el propio Tillor. Consulte Een SEPA-mandaat laten ondertekenen.
Contador
Un aparato de agua, electricidad o gas. Un contador pertenece a una parcela, no a un cliente. El consumo va al cliente que en ese momento tiene una ocupación en la parcela. Consulte Meterbeheer.
Armario de contadores
Un armario donde hay contadores. En ParqueArmarios de contadores gestiona los armarios y los contadores asignados a ellos. Consulte Park.
Etiqueta NFC
Una tarjeta, pulsera o llavero que un huésped acerca a un controlador, por ejemplo para la ducha o un punto de acceso. Una etiqueta puede tener saldo. Consulte NFC.
Notificación
Un mensaje que Tillor envía a un cliente o compañero por correo electrónico, SMS, correo postal, WhatsApp o notificación push. En ComunicacionesNotificaciones ve si ha llegado. Consulte Notificaties.
Solicitud de firma
La solicitud para que una o más personas firmen en línea un PDF, como un contrato de alquiler, una tras otra. Las gestiona en AdministraciónFirmas. Consulte Handtekeningen.
Consumo pendiente (Openstaand verbruik)
Consumo de contadores que todavía no figura en una factura. Lo ve por cliente en ClientesConsumo pendiente y lo factura con Facturar consumo. Consulte Meterbeheer.
Comentario
Una nota interna en un cliente, factura, reserva u otro registro. Los comentarios nunca son visibles para el cliente. Consulte Opmerkingen.
Organización
Su cuenta de Tillor, es decir, su empresa con sus usuarios, ajustes y datos. El parque es el lugar físico. Consulte Organisatie.
Parque
El lugar físico: su camping o parque de vacaciones. En Parque encuentra el mapa, las parcelas, los contadores y los armarios de contadores. Consulte Park.
Peppol
Una red europea con la que envía facturas electrónicas directamente al sistema contable del destinatario, sin PDF. Para facturas belgas a empresas con número de IVA es obligatorio. Consulte Peppol.
Producto
Una tarifa o servicio que pone en una línea de factura, como una noche, el alquiler de la plaza o un kWh de electricidad. Un producto puede tener acciones que Tillor ejecuta al contabilizar o pagar. Consulte Producten.
Acción de producto
Algo que Tillor hace automáticamente cuando se contabiliza o se paga una línea de factura con este producto, como prolongar una ocupación o recargar una etiqueta NFC. Consulte Productacties.
Permiso
Lo que un usuario puede hacer en Tillor, por ejemplo editar productos o restaurar facturas. Da permisos por usuario o mediante un grupo. Una denegación mediante un grupo siempre prevalece. Consulte Rechten bewerken y Groepsrechten.
Reserva
Una reserva para una sola estancia en una parcela, con llegada y salida. Una reserva no es lo mismo que una ocupación. Consulte Reserveringen.
Tarea
Un trabajo para usted o un compañero, con, entre otras cosas, un plazo, subtareas y clientes o parcelas vinculados. Las tareas se ven en vistas. Consulte Taken.
Tableta
El dispositivo de la recepción en el que funciona la aplicación de Tillor, por ejemplo para que un cliente firme un contrato o un mandato. Las tabletas, los kioscos y los teléfonos en los que alguien ha iniciado sesión los encuentra en Ajustes. Consulte Tablets en kiosken.
Parcela
Una plaza de su parque que alquila o en la que planifica estancias, con un nombre y, si procede, contadores. A una parcela vincula contadores, y los clientes llegan a ella mediante una ocupación o una reserva. Consulte Terreinen.
Tipo de parcela
Una clasificación de sus parcelas, como Parcela, Chalet o Plaza de autocaravana. Usa el tipo para filtrar la lista, colorear el mapa y en automatizaciones. Consulte Terreintypes.
Método de acceso
La forma en que un cliente pasa por un punto de acceso: reconocimiento de matrícula, una etiqueta NFC o un código QR. Los gestiona en el cliente, en la pestaña Control de acceso. Consulte Toegangscontrole.
Punto de acceso
Una barrera, verja o puerta electrónica donde se controla el acceso. Puede abrir y cerrar un punto de acceso desde Tillor y ver en el registro quién ha pasado. Consulte Toegangscontrole.
Disparador
El inicio de una automatización: el evento, el momento o el mensaje que la pone en marcha. Un disparador puede tener un filtro, de modo que la automatización solo se inicie si algo se cumple. Consulte Triggers.
Lote de consumo
Un periodo de consumo de contador para un cliente y un contador, con una lectura inicial y una final. La aplicación lo llama periodo de consumo; en este manual también aparece lote de consumo. Consulte Consumptiebatches.
Vista
Una forma guardada de ver sus tareas, por ejemplo Tareas abiertas o Mantenimiento. Cada vista aparece como pestaña en la parte superior de la página Tareas. Consulte Weergaven.
Sello
La firma digital de su organización con la que Tillor cierra un PDF firmado. Si después cambia algo en el archivo, un lector de PDF lo avisa. También lleva un sello de tiempo. Consulte Zegel en tijdstempel.