Registro de actividad
Consulta las acciones y los cambios en Tillor en las páginas de detalle de clientes, facturas y otros registros
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En el registro de actividad ves qué ha cambiado en Tillor, cuándo y quién lo ha hecho. Lo abres en un cliente, una factura, una tarea u otro registro, y de forma centralizada en Registro de auditoría si tienes los permisos para ello. Es un rastro de solo lectura que usas para comprobar o demostrar algo.
Conviene saber
- Una entrada no se puede editar ni eliminar
- Una exportación incluye por defecto los últimos 30 días, y como máximo un año
- Abrir repetidamente el mismo documento en diez minutos se registra una sola vez
- Las horas se muestran en tu zona horaria
- También aparecen las acciones de una automatización, de una clave API o del sistema, con el tipo de actor
Ver el registro de actividad
En la app se llama normalmente Eventos o Actividad, según dónde estés. Quien tiene el permiso Ver el registro de auditoría puede además abrir una vista central mediante Registro de auditoría en la barra lateral (encima de Ajustes), con filtros por usuario, tipo de evento y fecha.
| Dónde | Navegación | Etiqueta en la app |
|---|---|---|
| Cliente (toda la actividad relacionada) | Clientes > cliente > Eventos | Eventos |
| Factura | Administración > Facturas > factura | Eventos |
| Reserva | Clientes > cliente > Reservas > reserva | Actividad |
| Parcela | Parque > Parcelas > parcela | Eventos |
| Contador | Parque > Contadores > contador | Actividad |
| Producto | Administración > Productos > producto | Eventos |
| Tarea | Tareas > tarea o Clientes > cliente > Tareas > tarea | Actividad |
| Etiqueta NFC | Controladores > Etiquetas NFC > etiqueta | Actividad |
| Tableta, quiosco o teléfono | Ajustes > Tabletas y quioscos > dispositivo | Historial |
| Organización (central) | Registro de auditoría (encima de Ajustes, permiso Ver el registro de auditoría) | Registro de auditoría |
| Informe de pago | Administración > Informes de pago > informe | Registro de eventos |
Por cada actividad ves en la línea de tiempo:
- Título - tipo de evento (p. ej. "Factura contabilizada", "Cliente actualizado")
- Usuario - compañero que ejecutó la acción (o Tillor en las acciones automáticas)
- Hora - fecha y hora relativa
- Descripción - detalles adicionales; a veces con enlaces a facturas u otros registros relacionados
- Antes / después (a veces) - al crear, modificar o eliminar datos de clientes, contactos, facturas, pagos, mandatos de pago, grupos de pago, documentos, métodos de acceso, puntos de acceso, controladores, parcelas, contadores, lecturas de contador, productos, ocupaciones, tareas o comentarios, además de escanear, asignar o desvincular un documento de identidad y los cambios en ajustes, derechos de miembros, facturación o NFC: qué campos se han modificado. Los códigos PIN de los puntos de acceso y los datos personales de un documento de identidad no se guardan en el registro
- Adjuntos (a veces) - archivos descargables, por ejemplo en integraciones fallidas
- Inicio / cierre de sesión - cuándo un compañero inicia o cierra sesión, visible en la vista central del registro de auditoría
- Apps OAuth y consentimiento - crear, modificar, eliminar o rotar el secreto de apps OAuth, además del consentimiento concedido, denegado o revocado; visible en la vista central del registro de auditoría. Los secretos de cliente no se guardan en el registro
- Administración y seguridad - cambios en el perfil de la organización (nombre, datos legales, IVA, IBAN, logotipo, modo de mantenimiento), invitaciones y nuevos miembros, claves API personales (crear, modificar, renovar, eliminar), sesiones finalizadas, webhooks, automatizaciones, grupos de compañeros, tipos de parcela, cuadros de contadores, grupos de controladores, integraciones instaladas o eliminadas y la aceptación del contrato de encargado del tratamiento; visible en la vista central del registro de auditoría. Las claves, los secretos de webhook y los ajustes de integración no se guardan; en una integración solo ves qué ajustes se han modificado
- Acceso a datos personales - quién abrió o descargó un documento, vio o descargó las imágenes o los archivos de un documento de identidad, o abrió el PDF de una factura o lo envió a la tableta. Abrir repetidamente en diez minutos se registra una sola vez; cada descarga de un documento de identidad se registra por separado
Actividad por registro
En las páginas de detalle ves una línea de tiempo con la actividad de ese registro. En la pestaña Eventos de un cliente aparecen todas las actividades vinculadas a ese cliente (facturas, pagos, ocupaciones, etc.).
En las reservas incluye, entre otras cosas, crear, hacer el check-in y el check-out, cancelaciones y reversiones relacionadas, y la actualización de los datos de la reserva.
En los grupos de pago ves también qué pagos se han añadido a un grupo o retirado de él, y en los controladores qué solicitudes de adopción se han aprobado o rechazado.
En los informes de pago incluye, entre otras cosas, la creación del informe, la finalización de un informe borrador y el envío a la contabilidad.
En las solicitudes de firma ves cada paso: creada y modificada, enviada, enlace enviado (de nuevo), recordatorio, página de firma abierta, código enviado o introducido incorrectamente, firmada, rechazada, devuelta a borrador, cancelada, caducada y finalizada. Consulta Prueba y validez.
En las notificaciones externas ves cuándo un sistema vinculado ha actualizado o eliminado una notificación que él mismo registró.
El registro de actividad es de solo lectura. Las entradas no se pueden editar ni eliminar.
¿Quién lo hizo?
Cada línea muestra, además del usuario, qué tipo de actor ejecutó la acción: un usuario con sesión iniciada, una clave API, una vinculación OAuth, una automatización, el conector de Tillor o el propio sistema. En una clave API o una vinculación OAuth, el id de esa clave o vinculación aparece en los detalles, de modo que si se filtra una clave ves exactamente qué se hizo con ella. Si pone Desconocido, Tillor no pudo determinar el actor; eso es deliberadamente distinto de "Sistema".
Eventos de seguridad
Los inicios de sesión fallidos, las claves API y los tokens OAuth rechazados, el acceso denegado (permisos que faltan), los límites de solicitudes superados y la apertura de tu organización por parte de un administrador de Tillor también se muestran en el registro de actividad, con la dirección IP y el navegador. Los miembros con el permiso Alertas de seguridad reciben cada hora un aviso cuando se han modificado webhooks, claves API o automatizaciones, o cuando se ha denegado el acceso repetidamente.
El acceso a tu cuenta que das a Tillie o retiras, y cada cambio que confirmas a través de Tillie, también aparecen aquí.
Exportar para una auditoría
Con Exportar en el registro de actividad descargas todas las líneas del periodo elegido (por defecto los últimos 30 días, como máximo un año) como ZIP con el archivo de datos (CSV o JSON Lines), un manifest.json con el número de líneas, el periodo, quién exportó y la suma de comprobación SHA-256 del archivo de datos, y un archivo CHECKSUMS.sha256 que puedes verificar con sha256sum -c. La propia exportación también queda registrada, con la misma suma de comprobación. También se registran la apertura del registro de actividad completo y las exportaciones masivas de datos de clientes (lista de clientes, registro de acceso, parcelas, contadores).
Todas las horas se almacenan en UTC en servidores con sincronización horaria NTP y se muestran en tu zona horaria; la exportación contiene horas ISO 8601 en UTC.
¿Para qué usas el registro?
- Control - comprobar qué compañero contabilizó una factura o modificó un cliente
- Resolución de problemas - averiguar cuándo se produjo un error
- Auditorías - conservar un rastro completo para controles internos o externos