Corregir una factura
Vuelve a pasar a borrador una factura contabilizada, rectifícala con una factura de abono, cópiala o muévela a otro cliente.
Última actualización el
Una factura contabilizada no se puede modificar sin más. La vía que elijas depende de hasta dónde haya llegado la factura.
Todas las correcciones salvo volver a pasar a borrador están en el menú de acciones (tres puntos) junto a Enviar notificación.
| Situación | Qué haces |
|---|---|
| La factura acaba de contabilizarse y aún no se ha enviado | Volver a borrador |
| La factura ya se ha enviado o es demasiado antigua | Rectificar con una factura de abono |
| Quieres reutilizar las mismas líneas | Copiar |
| La factura está a nombre del cliente equivocado | Mover |
| Los importes no cuadran | Recalcular |
Volver a borrador
Mientras la factura aún no ha salido, la vuelves a pasar a borrador y la contabilizas de nuevo tras tu cambio.
Es posible si se cumple todo lo siguiente:
- La factura está contabilizada.
- Tillor aún no ha enviado ninguna notificación por ella, por el canal que sea.
- La factura no se ha enviado por Peppol.
- La fecha de factura es de hace menos de 7 días.
Abre la factura contabilizada
Ve a AdministraciónFacturas y abre la factura.
Vuelve a pasarla a borrador
Haz clic en Volver a borrador y confirma con Sí, revertir a borrador. Si el botón no está, la factura no cumple las condiciones.
Modifica la factura y contabiliza de nuevo
Cambia las líneas y haz clic en Contabilizar factura.
Mientras tanto, la factura tiene un número de borrador con el número original entre paréntesis. La línea Redondeo se quita y vuelve al contabilizar de nuevo. Al contabilizar de nuevo, la factura recupera su número original, con la fecha de factura y la fecha de vencimiento originales. Un borrador que procede de una factura contabilizada no se puede eliminar.
Tras volver a pasar a borrador, en la cronología Eventos aparece en ese evento un botón Restaurar versión. Con él sustituyes las líneas actuales por las líneas tal como estaban en el momento de volver a borrador. Si la factura está contabilizada de nuevo, Tillor la vuelve a pasar primero a borrador.
Atención
Si la factura ya se ha impreso, mostrado al cliente o compartido de otro modo, ten cuidado. El cliente tiene entonces una versión que dejará de ser correcta.
Cuando ya no se puede volver a borrador
Si la factura ya no cumple las condiciones, por ejemplo porque ya se envió una notificación o la factura tiene más de 7 días, con el permiso Correcciones de facturas puedes volver a pasarla a borrador igualmente. Abre los tres puntos arriba a la derecha de la página de la factura y elige Forzar reversión a borrador. Úsalo solo si es posible jurídica y contablemente. Una factura de abono mediante rectificación suele ser la solución más limpia.
Rectificar una factura
Con la rectificación creas una factura de abono que anula una factura contabilizada. Funciona siempre, incluso si la factura ya se ha enviado o pagado.
Rectifica la factura
Abre los tres puntos arriba a la derecha de la factura contabilizada y elige Rectificar factura. Tillor crea un borrador nuevo con las mismas líneas en importes negativos y lo abre.
Revisa y contabiliza
Ajusta el borrador si hace falta y haz clic en Contabilizar factura. Pasa entonces a ser una Factura de abono.
Las dos facturas se referencian entre sí. En la Información de la factura consta en la factura de abono Rectificación de y en la factura original Rectificada como. En la lista de facturas del perfil del cliente ves en el borrador la etiqueta Borrador de reversión y en la factura original Esta factura fue revertida.
Si ya habías rectificado antes una factura, Tillor pide confirmación con Sí, anular de nuevo, para que no crees dos facturas de abono por error.
Si quieres compensar la factura de abono con la factura original, elige Transferencia interna al pagar. Consulta Transferencia interna.
Copiar una factura
Elige Copiar factura en el menú de acciones de una factura contabilizada. Tillor crea un borrador nuevo con las mismas líneas, la misma nota y el mismo mandato de domiciliación, y lo abre. La línea Redondeo no se copia.
Mover una factura a otro cliente
Si una factura está a nombre del cliente equivocado, la mueves.
Abre el menú de acciones
Haz clic en los tres puntos arriba a la derecha de la página de la factura y elige Mover a cliente.
Elige el cliente
Elige el Cliente destino y haz clic en Mover factura.
La factura se traslada junto con los pagos vinculados, los lotes de contador y los comentarios. Una factura contabilizada se envía después de nuevo a tu contabilidad. Si la factura ya se ha enviado por Peppol, no puedes moverla.
Recalcular una factura
Si los importes de una factura contabilizada no cuadran con las líneas, elige Recalcular factura en el menú de acciones. Tillor vuelve a calcular los totales.
Eliminar un borrador
Una factura en borrador se puede eliminar con Eliminar factura en el menú de acciones. Vuelves entonces al perfil del cliente. Las facturas contabilizadas no se pueden eliminar, esas se rectifican.
¿Qué ocurre después?
| Vía | Consecuencia |
|---|---|
| Volver a borrador | El número de factura se conserva. Al contabilizar de nuevo, la factura recupera su número y fechas originales. |
| Rectificar | Se crea una factura de abono que remite a la factura original. Se puede compensar con una transferencia interna. |
| Copiar | Se crea un borrador nuevo. La factura original no cambia. |
| Mover | Pagos, lotes de contador y comentarios se trasladan con ella. Una factura contabilizada vuelve a ir a tu contabilidad. |
| Recalcular | Los totales se vuelven a calcular a partir de las líneas. |