Resumen
Lee a distancia los contadores de agua, gas y electricidad y factura el consumo al cliente que está en la parcela.
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Con la gestión de contadores lees a distancia los contadores de tu parque y ves quién consume qué, sin que nadie tenga que pasar por los armarios de contadores. Ves las lecturas, el consumo por periodo y las alarmas, y facturas el consumo al cliente que en ese momento está en la parcela. Tus contadores los encuentras en ParqueContadores.
¿Cómo encaja todo?
Un contador nunca pertenece directamente a un cliente. El contador está asociado a una parcela, y el cliente está asociado a esa parcela mediante una ocupación. Quien tenga ahora una ocupación en la parcela recibe el consumo de los contadores de esa parcela.
Esto tiene tres consecuencias que suelen sorprender:
- No hay ningún botón para vincular un contador a un cliente. Lo haces en dos pasos: contador a parcela, cliente a parcela. Consulta Vincular un contador a un cliente.
- Si un cliente se traslada, no trasladas el contador. La ocupación termina y el siguiente cliente recibe el consumo desde su propia lectura inicial.
- Si en la parcela no hay ocupación, el consumo no pertenece a nadie y tampoco se puede facturar.
Conviene saber
- Una parcela tiene como máximo una ocupación activa a la vez. Una parcela con una ocupación no aparece en la lista de selección de Crear ocupación.
- Los contadores de una red LoRa compartida envían una medición aproximadamente dos veces al día. Consulta el recuadro de abajo.
- Tillor avisa de una posible avería en el receptor (la pasarela) si todos tus contadores LoRa activos recientemente llevan más de 24 horas sin enviar nada, y solo con al menos dos contadores activos.
- Si quieres facturar el consumo de un cliente y el importe pendiente es inferior al importe mínimo, Tillor espera al siguiente día de facturación.
- Con la facturación automática, Tillor retiene una factura si el consumo de electricidad o de agua es al menos el doble de lo que el cliente consume habitualmente.
- Un contador eliminado no se puede recuperar, ni sus lecturas ni sus periodos de consumo.
Para el lector técnico
LoRa es una conexión inalámbrica de largo alcance y bajo consumo de energía. El contador envía su lectura a un receptor en tu parque o cerca de él, la pasarela, y esta la reenvía a Tillor. El Dev EUI es el número único de un contador LoRa, de 16 caracteres (cifras 0-9 y letras a-f). Ese número lo introduces al crear el contador. Los contadores ICY se reconocen por su número de serie.
¿Qué quieres hacer?
Vincular un contador a un cliente
Contador a parcela, cliente a parcela
Ver lecturas y tendencias
Lectura, consumo por día u hora, comparación con la semana pasada
Facturar el consumo
Manual o automático, con un importe mínimo
Alarmas y estado del contador
Sin lectura, batería, señal y averías
Eliminar un contador
En tres pasos, no se puede deshacer
Lotes de consumo
Cómo los periodos de consumo avanzan, se cierran y se fusionan
¿Cómo llegan las lecturas?
Los contadores inteligentes envían su lectura por sí mismos, normalmente a diario o cada semana. No tienes que hacer nada: las nuevas lecturas aparecen solas en el contador y en el cliente que está en la parcela. Si un contador no está conectado a una conexión inteligente, introduces la lectura tú mismo.
Conceptos
- Contador: un contador de agua, gas o electricidad. Consulta Conceptos.
- Parcela: el lugar donde está el contador y donde se aloja un cliente. Consulta Conceptos.
- Ocupación: un cliente en una parcela durante un periodo. Consulta Conceptos.
- Periodo de consumo (lote de consumo): el consumo de un cliente en un contador, desde una lectura inicial hasta una lectura final.
- Consumo pendiente: consumo que todavía no se ha facturado.
- Lectura inicial: la lectura del contador con la que un cliente empieza su ocupación.
Control de acceso
Decide quién puede entrar en tu parque con una matrícula, una tag NFC, un código QR o un PIN, abre barreras a distancia y consulta quién entró y cuándo.
Vincular un contador a un cliente
Asocia un contador a una parcela y da al cliente una ocupación en esa parcela, para que el consumo llegue a ese cliente.