Organización
Configuración de la organización en Tillor
Última actualización el
En la página Configuración (abajo en el menú principal, SoporteConfiguración) gestionas los ajustes de tu organización. A la izquierda cambias entre los apartados. Los apartados que ves dependen de tus permisos.
| Apartado | Para qué sirve |
|---|---|
| General | Perfil de la organización, zona horaria, país predeterminado y colores de marca. Consulta General |
| Horario de apertura | Horario semanal, temporadas, excepciones y festivos. Consulta Horario de apertura |
| Facturación | PDF, plazo de vencimiento y tipos de IVA. Consulta Configuración de facturación |
| Impresión | Impresoras y momentos de impresión. Consulta Impresión |
| Pagos | Método de pago Otros y dirección de remitente. Consulta Configuración de pagos |
| Periodos de alquiler | Frecuencias de alquiler para ocupaciones. Consulta Configurar periodos de alquiler |
| Tarifa de parcela | La fórmula de la tarifa calculada. Consulta Fórmula de tarifa |
| Control de acceso | Salir con una matrícula caducada. Consulta Configuración del control de acceso |
| Mapa | Centro y orientación del mapa. Consulta Configurar el mapa predeterminado |
| Tipos de parcela | Tipos para parcelas. Consulta Tipos de parcela |
| Etiquetas de tareas | Etiquetas para tareas. Consulta Etiquetas |
| Grupos | Agrupar compañeros. Consulta Grupos |
| Campos personalizados | Campos adicionales en clientes, parcelas y más. Consulta Campos personalizados |
| Apple Wallet | Fondo del pase y punto de acceso. Consulta Apple Wallet |
| Tabletas y quioscos | Tabletas y quioscos. Consulta Tabletas y quioscos |
| Integraciones | Conexiones con otros servicios. Consulta Integraciones |
| Usuarios | Miembros, invitaciones y permisos. Consulta Gestionar permisos de usuario |
Conviene saber
- Los apartados que ves dependen de tus permisos. Los cambios se guardan abajo con Guardar configuración
- Aproximadamente una semana antes de un festivo legal, Tillor envía un correo a la dirección de soporte si el horario de apertura de ese día sigue vacío
- Tras guardar los ajustes de wallet, Tillor actualiza de nuevo todos los pases de wallet activos. Los visitantes suelen verlo al abrir el pase
- En cuanto tu organización tiene facturas o pagos, la moneda ya no se puede cambiar
Los datos de la empresa en las facturas (nombre, dirección, número de IVA, IBAN, logotipo) se configuran durante el alta. Ponte en contacto con el soporte de Tillor si quieres cambiarlos.
Integraciones
Elige Integraciones para ver las conexiones disponibles, como la telefonía de Voys, cuentas bancarias, Mollie o software de contabilidad (p. ej. Admisol). En Integraciones, en el menú de la izquierda, hay categorías (comunicación, pagos, contabilidad, contadores). Haz clic en una integración de la lista para abrir su página de detalle. Ahí instalas la conexión o ajustas la configuración (sin ventana de diálogo aparte). Consulta también el resumen de integraciones.
General
En General configuras el perfil de la organización, la zona horaria, el país predeterminado y los colores de marca. Necesitas el permiso Editar configuración para guardar cambios.
Horario de apertura
En Horario de apertura editas un horario semanal. Con las opciones de color cambias a periodos de temporada (por ejemplo del 1 de julio al 31 de agosto) o a una excepción (una sola fecha o un periodo como del 24 al 26 de diciembre). Los festivos legales de los próximos 12 meses ya están ahí: elige un festivo e introduce las horas (o déjalas vacías si ese día estás cerrado). Deja vacío un día de la semana si ese día estás cerrado. La IA de la bandeja de entrada usa estas horas como horario de oficina. Aproximadamente una semana antes de un festivo legal, Tillor envía un correo de recordatorio a la dirección de soporte de la organización (o a la dirección de correo general si no hay dirección de soporte) cuando las horas de ese festivo aún no están rellenadas. Si usas Partoo, el horario de apertura se sincroniza automáticamente. Consulta Partoo. Un sitio web puede obtener las horas resueltas (incluidas etiquetas de temporada como Verano o Invierno) y los próximos festivos mediante la API de horario de apertura.
Impresión
En Impresión configuras las impresiones en PDF, las direcciones IP de las impresoras y el horario de momentos de impresión. Añade para cada día de la semana una o más horas (o deja el día vacío). Los pagos en línea, por mandato y por transferencia esperan al siguiente momento de ese día antes de que la factura pase a la cola de la impresora.
Apple Wallet
En Apple Wallet configuras dos cosas una junto a otra: a la izquierda el fondo del pase, a la derecha la ubicación del punto de acceso.
Fondo del pase (izquierda): foto opcional a sangre completa para el diseño Poster Generic en iPhone con iOS 27. Sube JPEG, PNG o WebP; los archivos grandes se reducen automáticamente. Arrastra sobre la vista previa para elegir qué parte de la foto queda visible detrás del código QR. La vista previa muestra tu elección al instante; solo tras Guardar abajo en Configuración la foto (o su eliminación) entra en vigor y Tillor envía el enfoque a los pases de acceso.
En iPhone con iOS 26 o anterior, el pase usa el diseño generic clásico con los mismos datos (estado, nombre del visitante, validez, código QR). Sin imagen propia, todos los pases reciben el degradado predeterminado de Tillor. Con una foto propia, arriba aparece el logotipo de la organización de los datos de tu empresa, en color sobre la foto. En el degradado predeterminado, el logotipo es blanco sobre el degradado oscuro.
En los pases Poster Generic (iOS 27), el código QR es cuadrado; en dispositivos más antiguos es rectangular, como en un pase generic clásico.
Ubicación del punto de acceso (derecha): haz clic en el mapa o arrastra el marcador para fijar el punto GPS del punto de acceso principal. Apple Wallet y Google Wallet usan esa ubicación en el pase de acceso. En iPhone, iOS puede sugerir el pase en la pantalla de bloqueo cuando un visitante está cerca. Elige Usar centro del mapa del parque para quitar el marcador y usar el centro del mapa del parque.
Tras guardar la Configuración, Tillor actualiza todos los pases de wallet activos de la organización (Apple mediante push silencioso, Google mediante sincronización de objetos). Los huéspedes suelen ver la actualización al abrir el pase en Wallet; a veces aún hace falta una actualización manual en la aplicación Wallet. La vista previa en Tillor muestra el mismo recorte que en el pase: arrastra la imagen para que el punto central quede donde quieres.
En el reverso del pase de wallet aparecen el número de teléfono y la dirección de correo de la organización (el correo de soporte si está configurado, si no el general). En los pases bloqueados, caducados o revocados, esos datos también aparecen tras el texto de recepción en la pantalla de bloqueo (Apple) o en Google Wallet.
Gestionar permisos de usuario
En Usuarios ves los Miembros de tu organización y las Invitaciones pendientes. Cómo invitar y eliminar compañeros y configurar sus notificaciones está en Invitar usuarios y dar permisos.
Editar permisos
Haz clic en Editar permisos junto a un usuario. Toda la explicación, también sobre grupos y permisos bloqueados, está en Editar permisos. A continuación están los permisos que suelen generar preguntas.
Cuentas bancarias
| Permiso | ¿Qué puede hacer el usuario? |
|---|---|
| Ver transacciones bancarias | Página Administración > Transacciones bancarias y el bloque Transacciones de cuenta bancaria en Administración > Informes de pago |
| Sincronizar transacciones bancarias | Botón Sincronizar cuenta bancaria (importación manual) |
Los permisos están en el diálogo de permisos, en el grupo Transacciones bancarias.
Consulta también Cuentas bancarias para la conexión con open banking.
Asignar pago
| Permiso | ¿Qué puede hacer el usuario? |
|---|---|
| Asignar pago | Asignar pago en una factura contabilizada, Asignar en los grupos de pagos y Asignar a factura en las transacciones bancarias (no visible sin el permiso) |
El permiso está en el diálogo de permisos, en el grupo Pagos.
Aplicaciones OAuth
| Permiso | ¿Qué puede hacer el usuario? |
|---|---|
| Autorizar aplicaciones OAuth | Dar permiso a terceros (p. ej. Cursor, Claude, ChatGPT) mediante OAuth, y seguir usando los tokens OAuth existentes |
Los usuarios existentes conservan el permiso tras la migración. Los usuarios nuevos no lo reciben automáticamente. Márcalo en el diálogo de permisos del usuario. Desmárcalo para evitar que ese usuario vincule nuevas aplicaciones OAuth; los tokens existentes de ese usuario también dejan de funcionar. Los usuarios con este permiso en al menos una organización pueden autorizar.
Consulta también MCP.
Acuerdo de tratamiento
Si en lugar de Tillor aparece una pantalla Acuerdo de tratamiento de datos requerido, tu organización debe firmar el acuerdo de tratamiento (DPA) vigente antes de poder continuar. Primero puedes descargar el documento con Descargar documento del DPA. Después solicitas un código de verificación. Llega por SMS al número de teléfono de la persona responsable. Introduce el código y haz clic en Aceptar DPA.
Datos en las facturas
Los datos de la empresa, como el nombre, la dirección, el número de IVA y el IBAN, aparecen automáticamente en las facturas. Se configuran durante el alta. Ponte en contacto con el soporte de Tillor para cambiarlos.