Skip to Content
Usuarios y organización

Grupos

Agrupa compañeros para asignarles tareas, mencionarlos y compartir vistas con ellos

Última actualización el

Un grupo es un conjunto fijo de compañeros, por ejemplo Recepción o Servicio técnico. Usas un grupo en estos lugares:

  • Asignar tareas: al asignar una tarea, busca por el nombre del grupo
  • Mencionar y avisar: una mención o un aviso a un grupo llega a todos sus miembros
  • Compartir vistas: en una vista de tareas elige Grupos concretos, consulta Vistas
  • Automatizaciones: los pasos que crean o actualizan una tarea pueden asignarla a grupos

Crear un grupo

Abre Grupos

Ve a SoporteConfiguraciónGrupos.

Configuración > Grupos con dos grupos

Haz clic en Nuevo grupo

Introduce un Nombre, por ejemplo Recepción.

Elige los miembros

En Miembros elige a las personas. Solo puedes añadir usuarios que ya sean miembros de la organización.

Haz clic en Guardar

Tillor avisa con Grupo guardado.

Haz clic en un grupo para cambiar su nombre o sus miembros. Si eliminas un grupo, las tareas asignadas directamente a una persona siguen asignadas. Solo desaparece el propio grupo.

Permisos del grupo

Un grupo también puede dar o quitar permisos. Haz clic en la llavecita (Permisos del grupo) del grupo. Para cada permiso eliges:

OpciónQué hace
PermitirTodos los del grupo reciben el permiso ("Concedido a todos")
HeredarEl grupo no hace nada con este permiso. Cada miembro conserva su propio acceso ("Hereda el acceso propio"). Es el estado inicial
DenegarEl permiso queda bloqueado para todos los del grupo ("Bloqueado para todos")
La ventana Permisos del grupo con Denegar, Heredar y Permitir

Con Buscar permisos encuentras un permiso rápidamente. Abajo aparece cuántos permisos has configurado. Haz clic en Guardar, y Tillor avisa con Permisos del grupo guardados.

Necesario:Gestionar permisos de usuario

Sin ese permiso, el botón Permisos del grupo aparece en gris. Tampoco puedes eliminar un grupo que todavía tenga permisos de grupo.

¿Qué ocurre después?

  • Los permisos del grupo se suman a los permisos propios de cada miembro. Una denegación siempre gana: si un permiso está en Denegar en un grupo y en Permitir en otro, sigue bloqueado.
  • En la ventana Editar permisos de usuario de un miembro ves, para cada permiso, qué grupo lo da o lo bloquea. Consulta Editar permisos.
  • Si añades a un miembro, los permisos del grupo también valen para él. Si lo quitas, ya no.
  • Asignar una tarea, mencionar a alguien o enviar un aviso al grupo llega a todos los que en ese momento son miembros.

Grupos de Microsoft Entra

Si ya gestionas a tu personal en Microsoft Entra ID, Entra puede mantener al día automáticamente los miembros de un grupo. Debajo de la lista de grupos aparece entonces la tabla Grupos de Entra, donde vinculas cada grupo de Entra a un grupo de Tillor.

En un grupo vinculado, Entra es la fuente. Un miembro que añadas o quites a mano en Tillor se vuelve a igualar con Entra en la siguiente sincronización.

Consulta Grupos de Microsoft Entra para configurar el vínculo.

¿Problemas?

Véase también

¿Te ha resultado útil esta página?

En esta página