Connector

De Tillor Connector is een klein kastje in het netwerk van je park. Het verbindt Tillor met de fysieke apparaten ter plaatse, zoals bonnenprinters, slagbomen, toegangscontrollers en identiteitslezers.

De connector is een beheerde oplossing: Tillor levert het kastje voorgeconfigureerd, houdt het op afstand in de gaten en werkt de software automatisch bij. Je hoeft zelf niets te installeren of te onderhouden.

Hoe werkt de connector?Link naar deze sectie kopiëren

Tillor Cloud <-> beveiligde verbinding <-> Connector (in je park) <-> Printers / Slagbomen / Scanners

Tillor stuurt opdrachten via het internet naar de connector, die ze uitvoert op de apparaten in je lokale netwerk. Bijvoorbeeld:

• een kassabon of etiket afdrukken op je bonnenprinter;
• nummerplaten, QR-codes en NFC-tags doorzetten naar je slagbomen en controllers;
• een gescande identiteitskaart doorsturen naar Tillor bij het inchecken.

Wat Tillor voor je doetLink naar deze sectie kopiëren

• Levering: het kastje komt voorgeconfigureerd voor jouw organisatie aan.
• Installatie en koppeling: we koppelen je printers, slagbomen en scanners tijdens de opstart.
• Updates: nieuwe versies worden automatisch geïnstalleerd, zonder onderbreking.
• Monitoring: de connector meldt zich elke minuut bij Tillor. Valt hij langer dan ongeveer twee minuten weg, dan krijgt Tillor-support automatisch een melding.

Wat je zelf nodig hebtLink naar deze sectie kopiëren

• Een stopcontact in de buurt van je netwerkapparatuur
• Een netwerkkabel naar je router of switch, in hetzelfde netwerk als je printers en slagbomen
• Een stabiele internetverbinding

De connector maakt zelf een beveiligde, uitgaande verbinding met Tillor. Je hoeft geen poorten open te zetten in je router.

Status bekijkenLink naar deze sectie kopiëren

In het lokale netwerk van je park kun je de status van de connector bekijken via http://[adres-van-de-connector]:3000/. Je ziet er onder meer de verbinding met Tillor, de printwachtrij en de laatst gelezen nummerplaten. Tillor-support geeft je het adres bij de installatie.

Gekoppelde apparatenLink naar deze sectie kopiëren

PrintersLink naar deze sectie kopiëren

Zie de printer-documentatie voor het instellen en gebruiken van printers via de connector.

ToegangscontrollersLink naar deze sectie kopiëren

Slagbomen, poorten en andere toegangspunten worden gesynchroniseerd via de connector. Wijzigingen in toegangsregels in Tillor worden automatisch doorgezet naar de controllers.

Zie de controllers-documentatie voor meer informatie.

IdentiteitsscansLink naar deze sectie kopiëren

Identiteitsdocumenten van een aangesloten lezer komen binnen via de connector. Zie Identiteitsscans voor klant aanmaken vanuit een scan en bewaartermijnen.

Problemen oplossenLink naar deze sectie kopiëren

Connector niet verbondenLink naar deze sectie kopiëren

1. Controleer of het kastje stroom krijgt en de netwerkkabel goed vastzit.
2. Controleer of het internet in je park werkt.
3. Herstart het kastje door de stekker even uit te trekken en terug in te steken.
4. Blijft het probleem, neem dan contact op met Tillor-support. Wij krijgen een uitval meestal al automatisch te zien.

Opdrachten worden niet uitgevoerdLink naar deze sectie kopiëren

1. Bekijk de status van de connector (zie Status bekijken).
2. Controleer of het apparaat (printer, controller, lezer) aan staat en in hetzelfde netwerk zit.
3. Neem contact op met Tillor-support als het apparaat bereikbaar is maar opdrachten blijven uitblijven.

Zie ookLink naar deze sectie kopiëren