Ein Gast an der Schranke
Von der Einrichtung der Zugangsmethode bis zu dem, was bei einem abgelaufenen Kennzeichen, QR-Code oder NFC-Tag passiert.
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Ein Gast kommt an der Schranke von Recreatiepark Het Meer an und muss ohne Hilfe der Rezeption hindurchkommen. Dieses Beispiel begleitet Jonas Maes von der Einrichtung seiner Zugangsmethode bis zu dem, was passiert, wenn sie nicht (mehr) funktioniert. Sie sehen, wie eine Zugangsmethode, ein Controller und ein Zugangspunkt zusammenarbeiten.
Bevor Sie beginnen:
- Ihr Park hat mindestens einen Zugangspunkt, der mit Tillor verbunden ist. Er steht unter Schnellaktionen auf der Seite Zugangskontrolle mit einer Schaltfläche [Name des Zugangspunkts] öffnen.
- Der Controller an der Schranke ist mit Ihrer Organisation verbunden. Ein neuer Controller erscheint unter Controller mit Wartet auf Genehmigung, bis Sie auf Genehmigen klicken. Siehe Controller.
- Für einen NFC-Tag: Der Tag muss bereits in Tillor stehen. Das geschieht von selbst, sobald er zum ersten Mal vor einen Leser gehalten wurde.
Die Route Schritt für Schritt
Zugangsmethode hinzufügen
Gehen Sie zu KundenJonas MaesZugangskontrolle und klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie die Art und tragen Sie optional ein Von Datum und Bis Datum ein. Dieser Zeitraum bestimmt, wann die Methode funktioniert.
Wählen Sie Kennzeichenerkennung und tragen Sie das Kennzeichen ein. Die Kamera am Zugangspunkt liest das Kennzeichen, und Tillor ordnet den passenden Kunden zu.
Siehe Zugangskontrolle.
Controller und Zugangspunkt prüfen
Der Controller oder die Kamera am Zugangspunkt erhält die Liste der gültigen Methoden von Tillor. Unter Controller-Operationen auf der Seite Zugangskontrolle sehen Sie, wann ein Pass oder QR-Code an den Zugangspunkt weitergeleitet wurde. Steht der Vorgang dort noch nicht, läuft die Synchronisierung noch.
Verfolgen, was an der Schranke passiert
Der Block Zugangsprotokoll zeigt jeden Versuch mit Datum, Methode, Kunde, Zugangspunkt und Status. Ein Gast, der hereinfährt, steht in der Tabelle Fahrzeuge im Park mit dem Status Im Park. Fährt er weg, wird daraus Ausgefahren.
Schranke bei Bedarf selbst öffnen
Klicken Sie bei Schnellaktionen auf [Name des Zugangspunkts] öffnen und bestätigen Sie mit Ja, [Name des Zugangspunkts] öffnen. Schließen ist nur möglich, wenn der Zugangspunkt das unterstützt.
Was passiert bei einer abgelaufenen Methode?
Liegt das Bis Datum in der Vergangenheit, gewährt die Methode keinen Zugang mehr, und der Versuch steht im Protokoll mit dem Status Abgelaufen. Weitere Status, denen Sie begegnen, sind Blockiert, Inaktiv und Verweigert.
Für Kennzeichen gibt es eine Kulanzfrist, damit Gäste nachts nicht vor einer geschlossenen Ausfahrt stehen. Ist Abgelaufene Kennzeichen ausfahren lassen eingeschaltet (Standard), öffnet sich die Ausfahrtschranke während der Kulanzfrist noch. Diese dauert standardmäßig 2 Tage und höchstens 30. Sie gilt nur außerhalb der Öffnungszeiten. Ist die Rezeption geöffnet, wickelt das Personal das Fahrzeug am Schalter ab. Ein blockiertes oder inaktives Kennzeichen erhält nie eine Kulanzfrist, und NFC-Tags und QR-Codes haben keine. Sie stellen das unter SupportEinstellungenZugangskontrolle ein, siehe Einstellungen für die Zugangskontrolle.
Was passiert danach?
- Jeder Versuch bleibt im Zugangsprotokoll stehen. Sie können nach Kunde, Status und Zugangspunkt filtern und nach Excel exportieren.
- Ein Fahrzeug, das 7 Tage an keinem Zugangspunkt gesehen wurde, erhält den Status Geisterfahrzeug. Wird das Kennzeichen später wieder an einer Einfahrt gesehen, steht es wieder auf Im Park.
- Verlängern Sie das Bis Datum der Methode, funktioniert sie nach der nächsten Synchronisierung mit dem Zugangspunkt wieder.