Verbrauch abrechnen
Vom Verknüpfen des Zählers mit der Parzelle bis zur automatischen Verbrauchsrechnung, am Beispiel von Jonas Maes auf Parzelle 12.
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Verbrauch abrechnen funktioniert in Tillor über die Parzelle: Ein Zähler gehört zu einer Parzelle, ein Kunde kommt über eine Belegung auf die Parzelle, und der Verbrauch des Zählers geht an diesen Kunden. Dieses Beispiel folgt dem Stromzähler auf Parzelle 12 des Erholungsparks Het Meer, von der Verknüpfung bis zur Rechnung von Jonas Maes. Am Ende steht, wie Tillor diese Rechnung auch selbst erstellen und versenden kann.
Bevor Sie beginnen:
- Der Zähler existiert schon unter ParkZähler und ist noch keiner Parzelle zugeordnet. Ein Zähler, der schon an einer Parzelle hängt, steht nicht in der Auswahlliste.
- Jonas hat eine aktive Belegung auf Parzelle 12. Siehe Einen Saisonkunden gewinnen. Ohne Belegung weiß Tillor nicht, wem der Verbrauch gehört.
- Für die automatische Rechnung braucht Jonas eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, und für das automatische Einziehen ein aktives Mandat.
Die Route Schritt für Schritt
Verknüpfen Sie den Zähler mit Parzelle 12
Gehen Sie zu ParkParzellen, öffnen Sie Parzelle 12 und scrollen Sie zur Karte Zähler. Klicken Sie auf Zähler hinzufügen, wählen Sie den Zähler und klicken Sie auf Zähler zuweisen.
Siehe Zählerverwaltung und Parzellen.
Erfassen Sie den Anfangsstand
Ist Jonas schon auf Parzelle 12 eingetragen, tragen Sie den Anfangsstand bei der Belegung ein. Legen Sie die Belegung erst an, füllen Sie Start-Zählerstände aus. Lassen Sie das Feld leer, übernimmt Tillor den letzten bekannten Stand. So startet der erste Verbrauchsabschnitt sofort beim richtigen Stand. Siehe Belegungen.
Verfolgen Sie die Zählerstände
Intelligente Zähler senden ihren Stand selbst, meist täglich oder wöchentlich. Einen manuellen Zähler lesen Sie selbst ab und tragen ihn selbst ein. Siehe Zählerverwaltung.
Den Verbrauch sehen Sie an zwei Stellen. Auf der Zählerseite unter ParkZähler steht die Karte Verbrauch mit dem offenen und abgerechneten Verbrauch pro Kunde. Im Profil von Jonas steht die Karte Zählerstände, mit allen Zählern auf seinen Parzellen.
Trägt jemand einen Stand ein, der niedriger ist als der vorherige, warnt Tillor. Stimmt der Stand trotzdem (der Zähler wurde ersetzt), schließt Tillor den laufenden Zeitraum ab und beginnt einen neuen. Siehe Verbrauchsabschnitte.
Sehen Sie, was offen ist
Gehen Sie zu KundenOffener Verbrauch. Sie sehen pro Kunde den Gesamtbetrag, die Letzte Verbrauchsrechnung und die Anzahl der Zähler. Jonas steht darin, sobald es Verbrauch gibt, der noch nicht auf einer Rechnung steht.
Erstellen Sie die Rechnung
Sie haben zwei Wege.
Klicken Sie am Ende der Zeile von Jonas auf das Versandsymbol. Das Fenster Rechnung erstellen zeigt den Gesamtbetrag, die Aufteilung nach Art und die Anzahl der Zähler. Haken Sie die Kanäle an, über die Tillor die Rechnung sofort versendet, und klicken Sie auf Rechnung erstellen. Tillor erstellt die Rechnung, bucht sie und versendet sie. Hat Jonas ein Mandat für Verbrauchsrechnungen, ist es bei Per Mandat einziehen vorab gewählt.
Lassen Sie Tillor es selbst erledigen
Öffnen Sie das Profil von Jonas, gehen Sie zu KundenJonas MaesRechnungen und öffnen Sie die Karte Rechnungseinstellungen. Dort stellen Sie ein:
- Automatische Verbrauchsabrechnung: ein Tag des Monats. Wählen Sie den 31. und hat der Monat keine 31 Tage, geht die Rechnung am letzten Tag des Monats raus.
- Mandat: das Mandat, mit dem Tillor die Verbrauchsrechnung einzieht. Siehe Eine Rechnung einziehen.
- Mindestbetrag: eine eigene Untergrenze für Jonas. Lassen Sie das Feld leer, gilt das Minimum der Organisation unter SupportEinstellungenRechnungsstellung.
Am gewählten Tag erstellt Tillor die Rechnung selbst und versendet sie. Liegt der offene Betrag unter dem Minimum, wartet Tillor bis zu einem späteren Rechnungstag.
Was passiert danach?
- Die abgerechneten Verbrauchszeiträume sind abgeschlossen. Läuft die Belegung weiter, startet Tillor einen neuen Zeitraum beim Endstand des vorherigen, sodass keine Lücke entsteht.
- Ist die Rechnung gebucht, läuft sie wie jede andere Rechnung weiter: Zahlung, Mahnung und Zahlungsbericht. Siehe Einen Saisonkunden gewinnen.
- Beim Ende der Belegung schließt Tillor die offenen Zeiträume ab. Der Verbrauch bis zum Enddatum bleibt erhalten, und Sie können ihn noch abrechnen.
- Löschen Sie einen Rechnungsentwurf mit Verbrauch, kommt der Verbrauch zurück in Offener Verbrauch.
Verbrauch deutlich über dem Üblichen
Beträgt der offene Strom- oder Wasserverbrauch mindestens das Doppelte dessen, was Jonas üblicherweise verbraucht, erstellt Tillor die automatische Rechnung nicht. Sie erhalten eine E-Mail an die Support-Adresse der Organisation. Prüfen Sie den Zählerstand und rechnen Sie den Verbrauch selbst ab, wenn alles stimmt.
Probleme?
Siehe auch
Einen Saisonkunden gewinnen
Vom Anlegen des Kunden bis zum Zahlungsbericht, am Beispiel von Jonas Maes, der Parzelle 12 für die Saison mietet.
Ein Wohnwagen wird frei
Vom Beenden der Belegung bis zur Kontrollaufgabe und zur Rückgabe der Kaution, mit einer Automatisierung, die die Nacharbeiten vorbereitet.