Verbrauchsperioden
Wie Verbrauchsperioden erfasst und abgerechnet werden
Zuletzt aktualisiert am
Diese Seite erklärt, wie Tillor den Verbrauch eines Kunden in Perioden unterteilt, damit Sie wissen, warum ein Betrag so aussieht. Eine Verbrauchsperiode (Consumption-Batch) ist ein Zeitraum mit Zählerverbrauch für einen Kunden und einen Zähler. Tillor hält automatisch fest, wann eine Periode beginnt, wann sie endet und ob sie bereits abgerechnet ist. Wenn Sie nur abrechnen möchten, gehen Sie zu Verbrauch abrechnen.
Lebenszyklus einer Periode
Status
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Offen | Neue Ablesungen werden automatisch zur Periode hinzugefügt |
| Geschlossen | Die Periode ist abgeschlossen und wartet auf die Abrechnung |
| Abgerechnet | Der Verbrauch ist in eine Rechnung eingeflossen |
Wann wird eine Periode angelegt?
- Bei Belegung: Wenn Sie einen Kunden mit einer Parzelle mit Zählern verknüpfen und einen Startstand angeben
- Bei manueller Ablesung: Wenn Sie einen Zählerstand für einen Zähler auf einer Parzelle mit aktiver Belegung eingeben und für diese Kunde-Zähler-Kombination noch keine offene Periode existiert
Wann wird eine Periode geschlossen?
- Bei Beendigung der Belegung: Wenn der Kunde die Parzelle verlässt (die Belegung wird entfernt)
- Bei Zählerkorrektur oder Zurücksetzen: Wenn der Zählerstand sinkt (z. B. Zähler ersetzt oder korrigiert), schließt das System die vorherige Periode, legt eine geschlossene "Sprung"-Periode mit negativem Verbrauch an (z. B. -90 bei 100→10), und die nächste Ablesung startet eine neue offene Periode
- Bei neuer Belegung: Wenn ein anderer Kunde (oder derselbe Kunde erneut) mit ausdrücklichen Startständen verknüpft wird
Zählerstand sinkt
Wenn ein Zählerstand sinkt (Korrektur, Zurücksetzen oder Austausch), schließt Tillor automatisch die laufende Periode, legt eine geschlossene "Sprung"-Periode mit negativem Verbrauch an und öffnet sofort eine neue Periode beim neuen Stand. Die Sprung-Periode ist leicht zu erkennen und lässt sich als bezahlt markieren. Die nächste Ablesung wird der neuen Periode hinzugefügt.
Beispiele
Abrechnung
Weg 1: Über die Rechnungsschaltfläche (neue Rechnung)
- Gehen Sie zu Kunden > Kunde > Tab Übersicht (Karte Zählerstände)
- Klicken Sie auf Verbrauch abrechnen
- Das System erstellt eine Rechnung mit dem Verbrauch als Zeile oder fügt ihn einer bestehenden Entwurfsrechnung hinzu
- Die Perioden werden als abgerechnet markiert und mit der Rechnung verknüpft
Weg 2: Manuell als abgerechnet markieren
Wenn Sie den Verbrauch außerhalb von Tillor abgerechnet haben:
- Öffnen Sie die Periode in der Karte Zählerstände (Kundenprofil) oder Verbrauch (Park > Zähler > Zähler)
- Klicken Sie auf das Warnsymbol neben der Periode
- Bestätigen Sie mit Ja, als abgerechnet markieren
- Die Periode wird ohne Rechnungsverknüpfung abgeschlossen
Achtung
Nur manuell markierte Perioden lassen sich wieder "zurücksetzen". Perioden, die mit einer echten Rechnung verknüpft sind, lassen sich nicht rückgängig machen. Die Rechnung muss zuerst gelöscht werden.
Automatische neue Periode
Wenn Sie eine Periode als abgerechnet markieren (und die Belegung noch läuft), legt Tillor automatisch eine neue offene Periode an, die beim Endstand der vorherigen startet. So läuft der Verbrauch ohne Lücken weiter.
Batch 1: 0 → 50 m³ (gefactureerd)
↓
Batch 2: 50 → (open, klaar voor nieuwe uitlezingen)Rechnung löschen
Wenn Sie eine Entwurfsrechnung löschen, mit der Verbrauch verknüpft war, passt Tillor die Verbrauchsperioden automatisch an.
Was passiert immer?
- Die Verknüpfung mit dieser Rechnung verschwindet.
- Die Periode gilt wieder als nicht abgerechnet und kann erneut auf einer Rechnung landen.
Wann werden zwei Perioden wieder eine?
Manchmal hatte Tillor nach der Abrechnung automatisch eine neue offene Periode beim Endstand des abgerechneten Zeitraums gestartet. Wenn Sie diese Rechnung löschen, sucht das System nach einer solchen Fortsetzung:
| Bedingung | Folge |
|---|---|
| Es gibt eine andere Periode mit demselben Startstand wie der Endstand der abgerechneten Periode (dieselbe Ablesung als Verbindungspunkt) | Diese Fortsetzung wird in die ursprüngliche Periode zusammengeführt. Sie haben wieder eine durchlaufende Periode. |
| Die Fortsetzung ist noch nicht abgerechnet (keine Rechnung darauf) | Zusammenführen ist erlaubt. |
| Die Fortsetzung beginnt bei einer anderen Ablesung als dem Endstand der abgerechneten Periode | Keine Zusammenführung: Es sind zwei getrennte Perioden. |
| Die Fortsetzung ist bereits erneut abgerechnet (andere Rechnung) | Keine Zusammenführung: Diese Periode bleibt auf der anderen Rechnung. |
Endstand nach dem Zusammenführen
Nach dem Zusammenführen sollte die Periode wieder offen sein (wenn die Fortsetzung offen war), und der Endstand ist der aktuelle Endstand dieser Fortsetzung, also einschließlich der Ablesungen, die nach der Rechnung eingegangen sind. Falls die Fortsetzung technisch keinen Endstand hatte, es aber neuere Ablesungen am Zähler gibt, ergänzt Tillor den Endstand mit der jüngsten Ablesung nach dem Verbindungspunkt (dieselbe Logik wie beim Anlegen einer Periode).
Manuell als abgerechnet markiert
Nur Perioden ohne Rechnungsverknüpfung können Sie über das Symbol zum Zurücksetzen (unter Park > Zähler > Zähler, bei abgerechneten Perioden) manuell wieder auf "nicht abgerechnet" setzen. Für Perioden, die an einer echten Rechnung hängen, gelten die obigen Regeln erst, nachdem Sie diese Rechnung gelöscht haben.
Besondere Situationen
Periode ohne Verbrauch
Wenn eine Ablesung mit demselben Stand wie der Start eingeht (Verbrauch = 0), passt Tillor das Startdatum automatisch an. Die angezeigte Periode zeigt nur den Zeitraum, in dem tatsächlich Verbrauch stattgefunden hat.
Kunde kommt zurück
Wenn ein Kunde nach einem früheren Abgang erneut eine Parzelle bezieht:
- Es wird eine völlig neue Periode angelegt
- Die Periode startet nicht dort, wo die vorherige geendet hat
- Sie wählen erneut einen Startstand (oder den Zählerstand zu diesem Zeitpunkt)
Zähler mit mehreren Kunden verknüpft
Jede Kunde-Zähler-Kombination hat ihre eigenen Perioden. Dieselbe Parzelle kann mehrere Belegungen haben (z. B. verschiedene Zeiträume), jede mit eigenen Verbrauchsperioden.
Übersicht in der Anwendung
Wo Sie Perioden sehen:
- Kunden > Kunde > Tab Übersicht > Karte Zählerstände: pro Zähler nur offene Perioden (orange Akzent) mit der Schaltfläche Verbrauch abrechnen oben.
- Park > Zähler > Zähler > Karte Verbrauch: pro Kunde zuerst offene Perioden (orange), darunter abgerechnete Perioden (grün bei Rechnungsverknüpfung, grau bei manueller Markierung).
- Kunden > Offener Verbrauch: Tabelle mit Kunden, deren Verbrauch noch abgerechnet werden muss.
Siehe auch
Einen Zähler löschen
Entfernen Sie einen Zähler, der nicht mehr existiert, endgültig aus Tillor, einschließlich aller Zählerstände.
NFC
Mit einem NFC-Tag nutzen Kunden die Dusche, eine Tür oder eine Ladesäule, indem sie ihn an ein Lesegerät halten. Hier lesen Sie, wie Tags, Kunden und Guthaben zusammenhängen.