Übersicht
Lesen Sie Wasser-, Gas- und Stromzähler aus der Ferne ab und rechnen Sie den Verbrauch mit dem Kunden ab, der auf der Parzelle steht.
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Mit der Zählerverwaltung lesen Sie die Zähler Ihres Parks aus der Ferne ab und sehen, wer was verbraucht, ohne dass jemand die Zählerschränke abgehen muss. Sie sehen die Zählerstände, den Verbrauch pro Periode und die Alarme, und Sie rechnen den Verbrauch mit dem Kunden ab, der zu diesem Zeitpunkt auf der Parzelle steht. Ihre Zähler finden Sie unter ParkZähler.
Wie hängt das zusammen?
Ein Zähler gehört nie direkt zu einem Kunden. Der Zähler hängt an einer Parzelle, und der Kunde hängt über eine Belegung an dieser Parzelle. Wer jetzt eine Belegung auf der Parzelle hat, bekommt den Verbrauch der Zähler auf dieser Parzelle.
Das hat drei Folgen, die oft überraschen:
- Es gibt keine Schaltfläche, um einen Zähler mit einem Kunden zu verknüpfen. Das geht in zwei Schritten: Zähler an Parzelle, Kunde an Parzelle. Siehe Einen Zähler mit einem Kunden verknüpfen.
- Zieht ein Kunde um, ziehen Sie nicht den Zähler um. Die Belegung endet, und der nächste Kunde erhält den Verbrauch ab seinem eigenen Startstand.
- Gibt es auf der Parzelle keine Belegung, gehört der Verbrauch niemandem, und Sie können ihn auch nicht abrechnen.
Gut zu wissen
- Eine Parzelle hat höchstens eine aktive Belegung gleichzeitig. Eine Parzelle mit Belegung steht nicht in der Auswahlliste von Belegung erstellen.
- Zähler in einem gemeinsamen LoRa-Netzwerk senden etwa zweimal pro Tag eine Messung. Siehe den Kasten unten.
- Tillor meldet eine mögliche Störung am Empfänger (dem Gateway), wenn alle Ihre kürzlich aktiven LoRa-Zähler mehr als 24 Stunden nichts gesendet haben, und nur bei mindestens zwei aktiven Zählern.
- Möchten Sie den Verbrauch eines Kunden abrechnen und der offene Betrag liegt unter dem Mindestbetrag, wartet Tillor bis zum nächsten Rechnungstag.
- Bei automatischer Abrechnung hält Tillor eine Rechnung zurück, wenn der Strom- oder Wasserverbrauch mindestens das Doppelte dessen beträgt, was der Kunde gewöhnlich verbraucht.
- Einen gelöschten Zähler können Sie nicht wiederherstellen, samt allen Zählerständen und Verbrauchsperioden.
Für technisch Interessierte
LoRa ist eine drahtlose Verbindung mit großer Reichweite und niedrigem Stromverbrauch. Der Zähler sendet seinen Stand an einen Empfänger auf oder bei Ihrem Park, das Gateway, und dieses leitet ihn an Tillor weiter. Die Dev EUI ist die eindeutige Nummer eines LoRa-Zählers, 16 Zeichen lang (Ziffern 0-9 und Buchstaben a-f). Diese Nummer tragen Sie beim Anlegen des Zählers ein. ICY-Zähler erkennen Sie an ihrer Seriennummer.
Was möchten Sie tun?
Einen Zähler mit einem Kunden verknüpfen
Zähler an Parzelle, Kunde an Parzelle
Zählerstände und Trends ansehen
Stand, Verbrauch pro Tag oder Stunde, Vergleich mit der Vorwoche
Verbrauch abrechnen
Manuell oder automatisch, mit einem Mindestbetrag
Alarme und Zählerstatus
Keine Ablesung, Batterie, Signal und Störungen
Einen Zähler löschen
In drei Schritten, nicht rückgängig zu machen
Verbrauchsperioden
Wie Verbrauchsperioden laufen, schließen und zusammengehen
Wie kommen die Zählerstände herein?
Intelligente Zähler senden ihren Stand selbst, meistens täglich oder wöchentlich. Sie müssen nichts tun: Neue Stände erscheinen automatisch beim Zähler und bei dem Kunden, der auf der Parzelle steht. Hängt ein Zähler nicht an einer intelligenten Verbindung, geben Sie den Stand selbst ein.
Begriffe
- Zähler: ein Wasser-, Gas- oder Stromzähler. Siehe Begriffe.
- Parzelle: der Ort, an dem der Zähler hängt und an dem ein Kunde steht. Siehe Begriffe.
- Belegung: ein Kunde auf einer Parzelle für einen Zeitraum. Siehe Begriffe.
- Verbrauchsperiode (Consumption-Batch): der Verbrauch eines Kunden an einem Zähler, von einem Startstand bis zu einem Endstand.
- Offener Verbrauch: Verbrauch, der noch nicht abgerechnet ist.
- Startstand: der Zählerstand, mit dem ein Kunde seine Belegung beginnt.
Zugangskontrolle
Legen Sie fest, wer mit Kennzeichen, NFC-Tag, QR-Code oder PIN-Code in Ihren Park darf, öffnen Sie Schranken aus der Ferne und sehen Sie, wer wann hereingekommen ist.
Einen Zähler mit einem Kunden verknüpfen
Hängen Sie einen Zähler an eine Parzelle und geben Sie dem Kunden eine Belegung auf dieser Parzelle, damit der Verbrauch beim Kunden landet.