Aperçu

L'application Tillor fonctionne sur une tablette, une borne ou un téléphone de votre parc, sous iOS et Android. Les clients et les collègues y voient l'écran d'accueil, les tickets de caisse et les demandes de signature. Depuis Tillor dans votre navigateur, vous envoyez des paramètres et des commandes à ces appareils. Une tablette qui doit rester en mode borne se configure via Configurer une borne.

Comment tout cela s'articule-t-il ?Copier le lien vers cette section

Un appareil apparaît tout seul dans Tillor dès que quelqu'un ouvre l'application et se connecte. Ce que vous configurez ensuite dans Tillor arrive à l'appareil par la connexion en direct. Dans l'autre sens, l'appareil se manifeste régulièrement auprès de Tillor, afin que vous voyiez s'il est toujours connecté.

Si un appareil est hors ligne, les paramètres et les commandes n'arrivent que lorsqu'il est de nouveau connecté. Voir Tablettes et bornes.

Installer l'application et se connecterCopier le lien vers cette section

Votre organisation partage le fichier d'installation ou le lien (version interne, TestFlight ou boutique d'applications, selon votre déploiement). Si vous n'avez pas encore accès, demandez à votre administrateur ou au support Tillor.

1. Ouvrez l'application après l'installation.
2. Connectez-vous avec Microsoft, Google ou Apple. C'est le même compte que dans le navigateur, voir Se connecter.
3. Choisissez votre organisation si vous en avez plusieurs.

Ce que l'application sait faireCopier le lien vers cette section

• Afficher des PDF et des images : directement sur l'écran d'accueil dès que Tillor envoie un document à l'appareil.
• Scanner des cartes prépayées : lire une carte NFC et consulter les données de la carte et du client.
• Faire entendre les paiements : un signal sonore lors d'une facture payée.
• Borne : laisser l'écran allumé, régler la luminosité et afficher le logo de votre organisation.

Ce que Tillor voit de l'appareilCopier le lien vers cette section

L'application envoie régulièrement à Tillor le nom, le modèle, le système d'exploitation, la version de l'application, la batterie et la connexion réseau (Wi-Fi ou mobile). Vous le voyez dans la liste des appareils et sur la page de l'appareil. Sous Compte > Sessions actives, vous retrouvez les mêmes appareils comme sessions d'application, avec les Métadonnées de l'app. Vous y mettez aussi fin à une session.

Un problème ?Copier le lien vers cette section

GlossaireCopier le lien vers cette section

• Tablette : une tablette avec l'application Tillor, par exemple à la réception.
• Borne : une tablette verrouillée sur l'application Tillor, pour que les clients ne puissent pas en sortir.
• Appareil : toute installation de l'application qui figure dans Tillor, quel que soit le type.
• Repos nocturne : les heures pendant lesquelles l'écran est éteint ou noir.
• Verrouillage d'écran : un schéma ou un code PIN sur la tablette elle-même, différent du verrouillage de la borne.

Vous trouverez plus d'explications dans le glossaire.

Voir aussiCopier le lien vers cette section