Un client à la barrière
De la configuration de la méthode d'accès à ce qui se passe avec une plaque, un code QR ou un badge NFC expiré.
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Un client arrive à la barrière du Recreatiepark Het Meer et doit pouvoir passer sans l'aide de la réception. Cet exemple suit Jonas Maes, depuis la configuration de sa méthode d'accès jusqu'à ce qui se passe lorsqu'elle ne fonctionne pas (ou plus). Vous voyez comment une méthode d'accès, un contrôleur et un point d'accès fonctionnent ensemble.
Avant de commencer :
- Votre parc a au moins un point d'accès relié à Tillor. Il figure sous Actions rapides sur la page Contrôle d'accès, avec un bouton Ouvrir [nom du point d'accès].
- Le contrôleur de la barrière est relié à votre organisation. Un nouveau contrôleur apparaît sous Contrôleurs avec En attente d'approbation jusqu'à ce que vous cliquiez sur Approuver. Voir Contrôleurs.
- Pour un badge NFC : le badge doit déjà exister dans Tillor. Cela se fait automatiquement dès qu'il a été présenté une première fois devant un lecteur.
La marche à suivre, étape par étape
Ajouter une méthode d'accès
Allez dans ClientsJonas MaesContrôle d'accès et cliquez sur Ajouter. Choisissez le Type et renseignez éventuellement une Date de début et une Date de fin. Cette période détermine quand la méthode fonctionne.
Choisissez Reconnaissance de plaque d'immatriculation et renseignez la Plaque d'immatriculation. La caméra du point d'accès lit la plaque et Tillor y associe le client.
Voir Contrôle d'accès.
Vérifier le contrôleur et le point d'accès
Le contrôleur ou la caméra du point d'accès reçoit de Tillor la liste des méthodes valides. Sous Opérations du Contrôleur sur la page Contrôle d'accès, vous voyez quand un pass ou un code QR a été transmis au point d'accès. Si l'opération n'y figure pas encore, la synchronisation est toujours en cours.
Suivre ce qui se passe à la barrière
Le bloc Journal d'accès affiche chaque tentative avec la date, la méthode, le client, le point d'accès et le statut. Un client qui entre figure dans le tableau Véhicules dans le parc avec le statut À l'intérieur. S'il repart, le statut devient Parti.
Ouvrir vous-même la barrière si nécessaire
Sous Actions rapides, cliquez sur Ouvrir [nom du point d'accès] et confirmez avec Oui, ouvrir [nom du point d'accès]. La fermeture n'est possible que si le point d'accès la prend en charge.
Que se passe-t-il avec une méthode expirée ?
Une fois la Date de fin dépassée, la méthode ne donne plus accès et la tentative apparaît dans le journal avec le statut Expiré. Les autres statuts que vous rencontrerez sont Bloqué, Inactif et Refusé.
Pour les plaques, un délai de grâce existe, afin que les clients ne se retrouvent pas la nuit devant une sortie fermée. Si Autoriser la sortie des plaques expirées est activé (par défaut), la barrière de sortie s'ouvre encore pendant la période de grâce. Elle dure 2 jours par défaut et 30 au maximum. Cela ne fonctionne qu'en dehors des heures d'ouverture. Si la réception est ouverte, le personnel traite le véhicule au comptoir. Une plaque bloquée ou inactive n'obtient jamais de délai de grâce, et les badges NFC et les codes QR n'en ont pas. Vous le configurez sous SupportParamètresContrôle d'accès, voir Paramètres du contrôle d'accès.
Que se passe-t-il ensuite ?
- Chaque tentative reste dans le journal d'accès. Vous pouvez filtrer par client, statut et point d'accès, et exporter vers Excel.
- Un véhicule qui n'a pas été vu à un point d'accès depuis 7 jours reçoit le statut Véhicule fantôme. Si la plaque est revue plus tard à une entrée, il repasse à À l'intérieur.
- Si vous prolongez la Date de fin de la méthode, elle refonctionne après la prochaine synchronisation avec le point d'accès.