Vraag het Tillie
Stel een vraag over Tillor in gewone woorden en krijg een kort antwoord uit deze handleiding, met de pagina's erbij.
Dernière mise à jour le
Cette page n'est pas encore traduite. Tu lis la version néerlandaise.
Tillie is de assistent van deze handleiding. Je stelt een vraag zoals je ze aan een collega zou stellen, bijvoorbeeld "Hoe maak ik een creditnota?". Tillie zoekt de pagina's op die erover gaan, leest ze en antwoordt in een paar zinnen of stappen, met een link naar elke pagina die ze gebruikte. Zoek je een pagina waarvan je de naam al kent, dan is de zoekfunctie bovenaan sneller.
Goed om te weten
- Tillie antwoordt uit deze handleiding. Over je eigen klanten, facturen of meters weet ze alleen iets als je haar toegang tot je account geeft.
- Ze antwoordt met AI en kan zich vergissen. Controleer een belangrijke stap op de pagina waar ze naar linkt.
- Ze antwoordt in de taal waarin je de handleiding leest.
- Zet geen persoonlijke gegevens van klanten in je vraag. Die heeft Tillie niet nodig.
Een vraag stellen
Open Tillie
Klik rechtsonder op Vraag het Tillie, of druk op ⌘I (Mac) of Ctrl+I (Windows). Tillie opent aan de rechterkant; op een telefoon vult ze het scherm. Met Groter maak je het venster breder.
Stel je vraag
Typ je vraag onderaan en druk op Enter. Met Shift+Enter begin je een nieuwe regel. Weet je niet goed hoe te beginnen, kies dan een van de voorbeeldvragen. Een vraag is maximaal 1.000 tekens lang.
Ben je niet aangemeld bij Tillor, dan controleert Tillie bij je eerste vraag dat je geen robot bent. Meestal merk je daar niets van; soms vraagt een vakje om een klik.
Volg wat Tillie opzoekt
Boven het antwoord zie je wat Tillie doet: Zocht naar met de zoekwoorden en Las met de titel van elke pagina die ze opende. Daarna verschijnt het antwoord, woord voor woord. Met de stopknop rechts in het invoerveld breek je een antwoord af.
Open de bronnen
Klik op bronnen gebruikt om de pagina's te zien waar het antwoord op steunt, en klik een titel om de pagina te openen. Links in het antwoord zelf werken ook. Tillie blijft open terwijl je leest, behalve op een telefoon.
Tillie in je account laten kijken
Ben je aangemeld bij Tillor, dan kan Tillie ook vragen over je eigen gegevens beantwoorden, zoals "Welke facturen van de familie Peeters staan nog open?" of "Wat was de laatste meterstand van plaats 12?". Daarvoor geef je haar eerst toegang.
Geef Tillie toegang
Open Tillie. Bovenaan staat Mag Tillie in je account kijken?. Ben je lid van meer dan één organisatie, kies dan de organisatie. Klik Toegang geven.
Stel je vraag
Bovenaan staat nu Tillie leest mee in met de naam van je organisatie. Stel je vraag zoals altijd. Wat Tillie in je account opzoekt, zie je boven het antwoord: Zocht in je account naar en Las met wat ze bekeek.
Wat Tillie mag
- Tillie kan alleen lezen, en alleen wat jij zelf mag zien in die organisatie. Ze kan niets wijzigen, verwijderen of versturen.
- De toegang geldt 30 dagen. Met Intrekken stop je ze meteen.
- Geven en intrekken van de toegang staan in de activiteitenlog van je organisatie.
- Wat Tillie leest, gaat naar het taalmodel dat haar antwoord schrijft, net als bij de AI-assistent in de inbox. Het wordt niet bewaard om modellen te trainen.
Een wijziging bevestigen
Vraag je Tillie iets te veranderen, bijvoorbeeld "Zet factuur 2026-0142 terug naar concept", dan doet ze dat niet zelf. Ze stelt het voor in een kaart Voorgestelde wijziging met wat er zal gebeuren en welke velden veranderen, met hun nieuwe waarde.
- Klik Bevestigen om de wijziging uit te voeren. Tillor voert ze uit met jouw rechten, alsof je ze zelf deed, en toont daarna Uitgevoerd. of waarom het niet lukte.
- Klik Annuleren als je de wijziging niet wil. Er gebeurt dan niets.
- Een voorstel verloopt na 10 minuten. Vraag het dan opnieuw.
Elke bevestigde wijziging staat in de activiteitenlog van je organisatie, en de wijziging zelf staat in de Gebeurtenissen van het record, op jouw naam met het label Via Tillie eronder (meer).
Wat gebeurt er daarna?
- Je gesprek blijft bewaard zolang het tabblad open is, ook als je naar een andere pagina gaat. Een vervolgvraag mag dus naar het vorige antwoord verwijzen ("En als de factuur al betaald is?"). Tillie onthoudt de laatste drie vragen met hun antwoord.
- Met Nieuw gesprek (het ronde pijltje bovenaan) begin je opnieuw. Sluit je het tabblad, dan is het gesprek weg.
- Onder elk antwoord laat je met een duim weten of het hielp. Zo zien we welke vragen de handleiding nog slecht beantwoordt.
Hoeveel vragen kan je stellen?
Tillie beantwoordt één vraag tegelijk. Daarnaast gelden grenzen, zodat de assistent beschikbaar blijft voor iedereen:
| Wie | Per minuut | Per dag |
|---|---|---|
| Niet aangemeld | 5 vragen | 30 vragen |
| Aangemeld bij Tillor | 10 vragen | 100 vragen |
Op een netwerk dat je deelt met anderen, zoals de wifi van een kantoor of camping, geldt ook een grens voor iedereen samen. Heeft Tillie op een dag veel bezoekers geholpen, dan vraagt ze wie niet aangemeld is om zich aan te melden.
Zoeken of Tillie?
| Je wil | Gebruik |
|---|---|
| Een pagina openen waarvan je de naam kent, zoals "Mandaat" | De zoekfunctie bovenaan (⌘K of Ctrl+K) |
| Weten hoe je iets doet, in je eigen woorden | Tillie |
| Een antwoord dat meerdere pagina's combineert | Tillie |