Overzicht
Lees water-, gas- en elektriciteitsmeters op afstand uit en reken het verbruik af met de klant die op het terrein staat.
Laatst bijgewerkt op
Met meterbeheer lees je de meters van je park op afstand uit en zie je wie wat verbruikt, zonder dat iemand langs de meterkasten hoeft. Je ziet de meterstanden, het verbruik per periode en de alarmen, en je rekent het verbruik af met de klant die op dat moment op het terrein staat. Je meters vind je onder ParkMeters.
Hoe hangt dit samen?
Een meter hoort nooit rechtstreeks bij een klant. De meter hangt aan een terrein, en de klant hangt aan dat terrein door een bezetting. Wie nu een bezetting op het terrein heeft, krijgt het verbruik van de meters op dat terrein.
Dat heeft drie gevolgen die mensen vaak verrassen:
- Er is geen knop om een meter aan een klant te koppelen. Je doet dat in twee stappen: meter aan terrein, klant aan terrein. Zie Een meter aan een klant koppelen.
- Verhuist een klant, dan verhuis je niet de meter. De bezetting eindigt en de volgende klant krijgt het verbruik vanaf zijn eigen startstand.
- Is er op het terrein geen bezetting, dan hoort het verbruik bij niemand en kun je het ook niet factureren.
Goed om te weten
- Een terrein heeft maximaal één actieve bezetting tegelijk. Een terrein met een bezetting staat niet in de keuzelijst van Bezetting aanmaken.
- Meters op een gedeeld LoRa-netwerk sturen ongeveer twee keer per dag een meting. Zie het kader hieronder.
- Tillor meldt een mogelijke storing aan de ontvanger (de gateway) als al je recent actieve LoRa-meters meer dan 24 uur niets stuurden, en alleen bij minstens twee actieve meters.
- Wil je het verbruik van een klant factureren en ligt het openstaande bedrag onder het minimale bedrag, dan wacht Tillor tot de volgende factuurdag.
- Bij automatische facturatie houdt Tillor een factuur tegen als het elektriciteits- of waterverbruik minstens het dubbele is van wat de klant gewoonlijk verbruikt.
- Een verwijderde meter kun je niet terughalen, met alle meterstanden en verbruiksperiodes.
Voor de technische lezer
LoRa is een draadloze verbinding met groot bereik en laag stroomverbruik. De meter stuurt zijn stand naar een ontvanger op of bij je park, de gateway, en die stuurt hem door naar Tillor. De Dev EUI is het unieke nummer van een LoRa-meter, 16 tekens lang (cijfers 0-9 en letters a-f). Dat nummer vul je in bij het aanmaken van de meter. ICY-meters herken je aan hun serienummer.
Wat wil je doen?
Een meter aan een klant koppelen
Meter aan terrein, klant aan terrein
Meterstanden en trends bekijken
Stand, verbruik per dag of uur, vergelijking met vorige week
Verbruik factureren
Handmatig of automatisch, met een minimumbedrag
Alarmen en meterstatus
Geen uitlezing, batterij, signaal en storingen
Een meter verwijderen
In drie stappen, niet ongedaan te maken
Consumptiebatches
Hoe verbruiksperiodes lopen, sluiten en samengaan
Hoe komen de meterstanden binnen?
Slimme meters sturen zelf hun stand door, meestal dagelijks of wekelijks. Je hoeft niets te doen: nieuwe standen verschijnen vanzelf bij de meter en bij de klant die op het terrein staat. Staat een meter niet aan een slimme verbinding, dan voer je de stand zelf in.
Begrippen
- Meter: een water-, gas- of elektriciteitsmeter. Zie Begrippen.
- Terrein: de plek waar de meter hangt en waar een klant staat. Zie Begrippen.
- Bezetting: een klant op een terrein voor een periode. Zie Begrippen.
- Verbruiksperiode (consumptiebatch): het verbruik van één klant op één meter, van een startstand tot een eindstand.
- Openstaand verbruik: verbruik dat nog niet is gefactureerd.
- Startstand: de meterstand waarmee een klant zijn bezetting begint.
Toegangscontrole
Bepaal wie je park op mag met een kenteken, NFC-tag, QR-code of pincode, open slagbomen op afstand en zie wie wanneer binnenkwam.
Een meter aan een klant koppelen
Hang een meter aan een terrein en geef de klant een bezetting op dat terrein, zodat het verbruik bij die klant terechtkomt.