Płatności i saldo
Ile gość płaci przy kontrolerze, jak saldo trafia na tag i co się dzieje, gdy połączenie zniknie.
Ostatnio zaktualizowano
Gość płaci przy kontrolerze na dwa sposoby: saldem na swoim tagu albo kodem QR z ekranu i swoim telefonem. Tu przeczytasz, ile to kosztuje, jak saldo trafia na tag, kto może gdzie wejść i co robi kontroler bez połączenia. Co widzi sam gość, opisano w Co widzi gość?.
Ile to kosztuje?
| Typ kontrolera | Tagiem | Kodem QR |
|---|---|---|
| Prysznic | 5,00 € z salda na tagu | 5,00 € online |
| Dostęp | Bezpłatnie: tag daje dostęp, saldo nie jest pobierane | 5,00 € online |
| Stacja ładowania | Bezpłatnie | 5,00 € online |
Cena wynosi dziś dla każdego kontrolera 5,00 € i tak też widnieje na ekranie, pod Te betalen (do zapłaty). Wkrótce sam ustawisz cenę dla każdego kontrolera.
Typ wybierasz na stronie kontrolera, zobacz Zarządzanie kontrolerem. Pralka jest w Tillor kontrolerem typu Prysznic: także tam z tagu schodzi 5,00 €. W transakcjach tagu taka płatność widnieje jako Pralka.
Doładowanie salda na tagu
Kontroler tylko pobiera pieniądze z tagu, nigdy niczego na niego nie dodaje. Saldo trafia na tag na jeden z tych sposobów:
Otwórz tag i wybierz Edytuj saldo. Możesz dodać kwotę, odjąć ją lub ustawić saldo na stałą kwotę. W transakcjach widnieje to jako Ręczna korekta. Zobacz Zarządzanie tagami.
Kto może gdzie wejść?
Każdy kontroler może należeć do Grupy, na przykład Sanitariaty lub Pralnia. Tag działa przy kontrolerze w grupie tylko wtedy, gdy ta grupa jest w Grupy dostępu tagu. Kontroler bez grupy akceptuje każdy tag z Twojego parku.
Przy każdym przyłożeniu Tillor sprawdza też:
- czy tag nie jest zablokowany,
- czy tag jest przypisany do klienta,
- czy tag jest w tej chwili ważny,
- a przy Prysznic: czy jest na nim dość salda na płatność.
Jeśli któraś z tych kontroli się nie powiedzie, powód widać na ekranie, zobacz Komunikaty na ekranie. Grupę kontrolera wybierasz na jego stronie, a grupy dostępu tagu w menu akcji tagu, zobacz Zarządzanie tagami.
Płatność kodem QR
Kodem QR gość płaci online na swoim telefonie, bez tagu. Pieniądze wpływają przez Twoje płatności online. Dlatego musisz mieć skonfigurowane płatności online (zobacz Przetwarzanie płatności), inaczej gość nie może zapłacić.
Tillor najpierw tylko blokuje kwotę i pobiera ją dopiero wtedy, gdy kontroler potwierdzi, że maszyna wystartowała.
- Przy płatności kartą i Apple Pay kwota jest faktycznie blokowana. Jeśli maszyna nie wystartuje, blokada zostaje zwolniona i gość nic nie płaci.
- iDEAL i Bancontact pobierają środki od razu. Jeśli maszyna nie wystartuje, Tillor automatycznie zwraca całą kwotę.
- Po każdym zwolnieniu blokady lub zwrocie Twój park dostaje e-mail Automatyczny zwrot - maszyna nie wystartowała, na adres e-mail supportu Twojej organizacji (lub adres ogólny, jeśli go nie ma). W sprawie płatności nie musisz nic robić. Jeśli zdarza się to częściej, sprawdź, czy kontroler jest online.
- Jeśli kontroler jest offline, gość nie może zapłacić online. Strona pokazuje wtedy Maszyna offline.
Bez połączenia
Saldo jest zapisane w Tillor i, w zabezpieczonej formie, także na samym tagu. Dzięki temu płatność tagiem działa dalej, gdy kontroler chwilowo nie może połączyć się z Tillor.
| Sytuacja | Co się dzieje |
|---|---|
| Online | Tillor sprawdza każde przyłożenie: saldo, blokada i grupa dostępu są zawsze aktualne. Nowe saldo od razu zapisuje się też na tagu. |
| Offline | Kontroler odczytuje saldo z tagu. Jeśli jest na nim co najmniej 5,00 €, zapisuje nowe saldo na tagu, zapamiętuje płatność i pokazuje Betaling gelukt! (płatność udana). Jeśli jest mniej, pokazuje Mogelijk onvoldoende saldo (prawdopodobnie niewystarczające saldo). Kod QR jest szary i przekreślony. |
| Znowu online | Kontroler wysyła zapamiętane płatności do Tillor. Trafiają do transakcji tagu. |
| Dłużej niż 24 godziny offline | Kontroler odrzuca wszystkie płatności, dopóki znów nie ma połączenia. Ekran pokazuje Te lang offline (zbyt długo offline). |
Offline kontroler nie zna blokad ani grup dostępu. Tag, który w międzyczasie zablokowałeś, albo saldo, które online było już niższe, może więc nadal płacić. Jeśli Tillor zauważy to przy przesyłaniu, Twój park dostaje e-mail Płatności NFC offline z kwotą dla każdego tagu i saldem, które jest teraz ujemne, albo z informacją, że tag jest zablokowany. W razie potrzeby rozlicz to z gościem.
Płatność offline działa tylko przy kontrolerze typu Prysznic.
Wkrótce wybierzesz dla każdego kontrolera, czy działa w pełni online, w pełni offline czy hybrydowo. Służą do tego ustawienia ACL włączone, Priorytet ACL i Limit czasu API ACL, ale kontroler jeszcze ich nie używa. Zobacz Ustawienia kontrolera.