Co widzi gość?
Jak gość płaci przy kontrolerze, tagiem lub kodem QR, i co widzi na ekranie i na swoim telefonie.
Ostatnio zaktualizowano
Gość nie potrzebuje aplikacji. Przykłada swój tag do ekranu albo skanuje kod QR telefonem i płaci online. Tu zobaczysz, co przy tym widzi, aby w recepcji wiedzieć, o czym mówi. Ile to kosztuje i jak saldo trafia na tag, przeczytasz w Płatności i saldo.
Ekran w spoczynku
Dopóki nikt nic nie robi, kontroler pokazuje dwa sposoby płatności, z kwotą nad nimi. Teksty na ekranie są po niderlandzku:
- Te betalen (do zapłaty) z kwotą, dziś zawsze 5,00 €.
- Po lewej Scan QR - met je gsm (telefonem, kodem QR).
- Po prawej Scan je tag - houd hem hier (przyłóż tag tutaj).
Jeśli kontroler jest offline, kod QR jest szary i przekreślony. Płatność tagiem nadal wtedy działa, zobacz Bez połączenia.
U góry ekranu jest logo Twojej organizacji. Ustawiasz je w UstawieniaOgólne, w sekcji Identyfikacja wizualna. Bez logo kontroler pokazuje logo Tillor.
Płatność tagiem
Gość przykłada tag do ekranu
Krótko, jak przy płatności zbliżeniowej. Ekran pokazuje Even geduld - Betaling wordt verwerkt (chwileczkę, płatność jest przetwarzana). Gość trzyma tag, dopóki nie pojawi się coś innego.
Ekran pokazuje wynik
Udało się: Betaling gelukt! z pobraną kwotą i nowym saldem, zieloną ramką i dźwiękiem potwierdzenia. Odmowa: czerwona ramka, inny dźwięk i powód, na przykład Onvoldoende saldo (niewystarczające saldo) z saldem na tagu. Wszystkie komunikaty znajdziesz w Komunikaty na ekranie.
Ekran wraca do spoczynku
Po 5 sekundach ekran jest znowu gotowy dla następnego gościa.
Każde przyłożenie trafia do transakcji tagu, z nazwą kontrolera. Zobacz Transakcje tagu.
Płatność kodem QR
Bez tagu gość skanuje kod QR z ekranu aparatem swojego telefonu. Otwiera się strona internetowa Twojego parku z nazwą kontrolera i ceną.
Gość płaci
Dotyka Zapłać 5,00 € i uruchom albo Apple Pay, jeśli jego urządzenie to obsługuje, i wybiera sposób płatności. Pod przyciskiem jest napis Jeśli maszyna się nie uruchomi, automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy.
Maszyna startuje
Po płatności strona pokazuje Uruchamianie maszyny…. Jeśli trwa to dłużej niż 5 sekund, pojawia się odliczanie, ile to jeszcze najwyżej potrwa. Gdy kontroler potwierdzi start, widać Maszyna uruchomiona.
Jeśli maszyna nie wystartuje, widać Nie udało się uruchomić maszyny oraz informację, co dzieje się z pieniędzmi:
| Co czyta gość | Co się stało |
|---|---|
| Blokada płatności została zwolniona, więc nie pobrano żadnych środków. | Kwota była tylko zablokowana (karta lub Apple Pay). Gość może od razu spróbować ponownie. |
| Twoja płatność jest automatycznie zwracana. | Kwota była już pobrana (na przykład iDEAL lub Bancontact) i zostaje zwrócona. |
| Skontaktuj się z obsługą w sprawie zwrotu pieniędzy. | Automatyczny zwrot się nie udał. Zwróć gościowi pieniądze sam, zobacz Zwrot płatności. |
Jeśli kontroler jest offline, strona pokazuje Maszyna offline i gość nie może zapłacić. Nadal może jednak zapłacić tagiem.
Strona jest dziś napisana dla pralki: przy każdym kontrolerze nazywa się Pralka.
Strona tagu na telefonie
Każdy tag ma własną stronę. Gość widzi tam swoje saldo, może doładować tag i zablokować go, jeśli go zgubi.
| Na stronie | Co robi |
|---|---|
| Aktualne saldo | Saldo na tagu, z numerem tagu. |
| Doładuj kartę kwotą 10,00 € | Gość płaci online 10,00 €, a saldo trafia na tag. Działa tylko z płatnościami online i produktem z akcją Doładuj tag NFC, zobacz Doładowanie salda na tagu. |
| Zablokuj kartę | Blokuje tag: przestaje działać na terenie parku. Potem widać Odblokuj kartę, na wypadek gdyby gość go znalazł. |
Link do tej strony gość dostaje od Ciebie: w menu akcji tagu wybierz Kopiuj osobisty URL i prześlij go dalej. Wkrótce strona otworzy się też, gdy gość przyłoży tag do swojego telefonu.