Um hóspede à cancela
Desde a configuração do método de acesso até ao que acontece com uma matrícula, um código QR ou uma etiqueta NFC expirados.
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Um hóspede chega à cancela do Recreatiepark Het Meer e tem de conseguir passar sem ajuda da receção. Este exemplo acompanha Jonas Maes, desde a configuração do seu método de acesso até ao que acontece quando este não (ou já não) funciona. Vê como um método de acesso, um controlador e um ponto de acesso trabalham em conjunto.
Antes de começar:
- O seu parque tem pelo menos um ponto de acesso ligado ao Tillor. Encontra-o em Ações rápidas na página Controlo de acesso, com um botão Abrir [nome do ponto de acesso].
- O controlador da cancela está ligado à sua organização. Um novo controlador aparece em Controladores com Aguardando aprovação até clicar em Aprovar. Consulte Controladores.
- Para uma etiqueta NFC: a etiqueta tem de já estar no Tillor. Isso acontece automaticamente assim que for aproximada de um leitor pela primeira vez.
A rota passo a passo
Adicione um método de acesso
Vá a ClientesJonas MaesControlo de acesso e clique em Adicionar. Escolha o Tipo e, se quiser, preencha uma Data de início e uma Data de fim. Esse período determina quando o método funciona.
Escolha Reconhecimento de matrícula e preencha a Matrícula. A câmara no ponto de acesso lê a matrícula e o Tillor associa-lhe o cliente.
Consulte Controlo de acesso.
Verifique o controlador e o ponto de acesso
O controlador ou a câmara no ponto de acesso recebe do Tillor a lista de métodos válidos. Em Operações do controlador, na página Controlo de acesso, vê quando um passe ou código QR foi reencaminhado para o ponto de acesso. Se a operação ainda não aparecer, a sincronização ainda está em curso.
Acompanhe o que acontece à cancela
O bloco Registo de acesso mostra cada tentativa com data, método, cliente, ponto de acesso e estado. Um hóspede que entra aparece na tabela Veículos no parque com o estado Dentro. Se sair, passa a Saiu.
Abra você mesmo a cancela, se for necessário
Em Ações rápidas, clique em Abrir [nome do ponto de acesso] e confirme com Sim, abrir [nome do ponto de acesso]. Só é possível fechar se o ponto de acesso o suportar.
O que acontece com um método expirado?
Se a Data de fim passar, o método deixa de dar acesso e a tentativa fica no registo com o estado Expirado. Outros estados que encontra são Bloqueado, Inativo e Recusado.
Para as matrículas existe um período de tolerância, para que os hóspedes não fiquem à noite diante de uma saída fechada. Se Permitir a saída de matrículas expiradas estiver ativo (por defeito), a cancela de saída ainda abre durante o período de tolerância. Este dura por defeito 2 dias e no máximo 30. Só funciona fora do horário de funcionamento. Se a receção estiver aberta, o pessoal trata do veículo ao balcão. Uma matrícula bloqueada ou inativa nunca tem tolerância, e as etiquetas NFC e os códigos QR não têm tolerância. Define isto em ApoioDefiniçõesControlo de acesso, consulte Definições de controlo de acesso.
O que acontece a seguir?
- Cada tentativa fica no registo de acesso. Pode filtrar por cliente, estado e ponto de acesso e exportar para Excel.
- Um veículo que não é visto num ponto de acesso há 7 dias recebe o estado Fantasma. Se a matrícula voltar a ser vista numa entrada, o estado volta a Dentro.
- Se prolongar a Data de fim do método, este volta a funcionar após a próxima sincronização com o ponto de acesso.