Verbruik aanrekenen
Van meter aan terrein koppelen tot automatische nutsfactuur, met Jonas Maes op terrein 12.
Laatst bijgewerkt op
Verbruik aanrekenen werkt in Tillor via het terrein: een meter hoort aan een terrein, een klant komt op het terrein via een bezetting, en het verbruik van de meter gaat naar die klant. Dit voorbeeld volgt de elektriciteitsmeter op terrein 12 van Recreatiepark Het Meer, van de koppeling tot de factuur van Jonas Maes. Aan het einde staat hoe Tillor die factuur ook zelf kan maken en versturen.
Voor je begint:
- De meter bestaat al onder ParkMeters en is nog niet aan een terrein gekoppeld. Een meter die al aan een terrein hangt, staat niet in de keuzelijst.
- Jonas heeft een actieve bezetting op terrein 12. Zie Een seizoensklant binnenhalen. Zonder bezetting weet Tillor niet aan wie het verbruik hoort.
- Voor de automatische factuur heeft Jonas een e-mailadres of telefoonnummer nodig, en voor automatisch innen een actief mandaat.
De route stap voor stap
Koppel de meter aan terrein 12
Ga naar ParkTerreinen, open terrein 12 en scroll naar de kaart Meters. Klik op Meter toevoegen, kies de meter en klik op Meter toekennen.
Zie Meterbeheer en Terreinen.
Leg de beginstand vast
Is Jonas al ingeschreven op terrein 12, dan vul je de beginstand in bij de bezetting. Maak je de bezetting pas aan, vul dan Start meterstanden in. Laat je het leeg, dan neemt Tillor de laatste bekende stand. Zo start de eerste verbruiksbatch meteen op de juiste stand. Zie Bezettingen.
Volg de meterstanden
Slimme meters sturen hun stand zelf door, meestal dagelijks of wekelijks. Een handmatige meter lees je zelf af en voer je zelf in. Zie Meterbeheer.
Het verbruik zie je op twee plaatsen. Op de meterpagina onder ParkMeters staat de kaart Verbruik met per klant het openstaande en afgerekende verbruik. Op het profiel van Jonas staat de kaart Meterstanden, met alle meters op zijn terreinen.
Voert iemand een stand in die lager is dan de vorige, dan waarschuwt Tillor. Klopt de stand toch (de meter is vervangen), dan sluit Tillor de lopende periode af en begint een nieuwe. Zie Consumptiebatches.
Bekijk wat openstaat
Ga naar KlantenOpenstaand verbruik. Je ziet per klant het totaalbedrag, de Laatste nutsfactuur en het aantal meters. Jonas staat erin zodra er verbruik is dat nog niet op een factuur staat.
Maak de factuur
Je hebt twee manieren.
Klik aan het einde van de rij van Jonas op het verzendicoon. Het venster Factuur aanmaken toont het totaalbedrag, de verdeling per type en het aantal meters. Vink de kanalen aan waarmee Tillor de factuur meteen verstuurt en klik op Factuur aanmaken. Tillor maakt de factuur, boekt hem en verstuurt hem. Heeft Jonas een mandaat voor nutsfacturen, dan staat dat vooraf gekozen bij Innen via mandaat.
Laat Tillor het zelf doen
Open het profiel van Jonas, ga naar KlantenJonas MaesFacturatie en open de kaart Instellingen Facturatie. Daar stel je in:
- Automatische facturatie nutsvoorzieningen: een dag van de maand. Kies je 31 en heeft de maand geen 31 dagen, dan gaat de factuur op de laatste dag van de maand.
- Mandaat: het mandaat waarmee Tillor de nutsfactuur int. Zie Een factuur incasseren.
- Minimaal bedrag: een eigen ondergrens voor Jonas. Laat je het leeg, dan geldt het minimum van de organisatie onder OndersteuningInstellingenFacturatie.
Op de gekozen dag maakt Tillor de factuur zelf, en verstuurt die. Ligt het openstaande bedrag onder het minimum, dan wacht Tillor tot een volgende factuurdag.
Wat gebeurt er daarna?
- De gefactureerde verbruiksperiodes zijn afgerond. Loopt de bezetting door, dan start Tillor een nieuwe periode op de eindstand van de vorige, zodat er geen gat valt.
- Is de factuur geboekt, dan loopt hij door als elke andere factuur: betaling, aanmaning en betalingsrapport. Zie Een seizoensklant binnenhalen.
- Bij het einde van de bezetting sluit Tillor de openstaande periodes af. Het verbruik tot de einddatum blijft bewaard en kun je nog factureren.
- Verwijder je een conceptfactuur met verbruik, dan komt het verbruik terug in Openstaand verbruik.
Verbruik ruim boven het gebruikelijke
Is het openstaande elektriciteits- of waterverbruik minstens het dubbele van wat Jonas gewoonlijk verbruikt, dan maakt Tillor de automatische factuur niet. Je krijgt een e-mail op het supportadres van de organisatie. Controleer de meterstand en factureer het verbruik zelf als alles klopt.