Panoramica
Il tuo primo giorno in Tillor: accedere, configurare il parco nell'ordine giusto e creare il tuo primo cliente e la tua prima fattura.
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In questa pagina ripercorri il tuo primo giorno in Tillor, dall'accesso alla prima fattura. L'ordine conta, perché ogni parte si basa sulla precedente. Un'occupazione, per esempio, richiede un cliente e una piazzola, quindi crei prima quelli. Preferisci seguire un esempio dalla vita reale? Guarda Dalla pratica. Se incontri una parola che non conosci, cercala in Termini.
Come si collega tutto?
Questi sono i mattoni e ciò di cui hanno bisogno:
Una fattura appartiene sempre a un cliente. Un cliente su una piazzola per un periodo lungo si chiama occupazione, un soggiorno con data di check-in e di check-out si chiama prenotazione. I prodotti non sono obbligatori, ma garantiscono che prezzo, IVA e azioni sulla riga di fattura siano corretti.
Da sapere
- Se hai più di un'organizzazione, dopo l'accesso ne scegli una. Se te ne manca una, chiedi al tuo amministratore di invitarti.
- Le voci di menu che vedi dipendono dai tuoi permessi. Se non vedi qualcosa, chiedi il permesso al tuo amministratore.
- Senza una piazzola non puoi creare un'occupazione. Senza un cliente non puoi creare una prenotazione, un'occupazione o una fattura.
- Contanti, bonifico e altri pagamenti manuali funzionano senza collegamento. Per pagare online o con il POS collega Mollie.
- Il modo più veloce per ritrovare qualcosa è cercare con Ctrl+K o ⌘K.
Prima di iniziare:
- Hai un account Microsoft, Google o Apple e il tuo amministratore ti ha invitato nella tua organizzazione. Senza invito non vedi nessuna organizzazione.
- Hai i permessi per ciò che vuoi fare. Se mancano, la voce di menu non c'è o il pulsante è grigio.
Configurare il tuo parco
Accedi e scegli la tua organizzazione
Accedi con il tuo account Microsoft, Google o Apple. Se hai accesso a più di un'organizzazione, ne scegli una. Se non hai ancora accesso, chiedi al tuo amministratore di invitarti. Vedi Accesso.
Controlla le impostazioni dell'organizzazione
Apri AssistenzaImpostazioni. In Generale controlla il fuso orario e il paese predefinito, e in Orari di apertura inserisci i tuoi orari. In Fatturazione trovi tra l'altro la scadenza predefinita e le aliquote IVA. I colleghi li inviti in Utenti. Vedi Organizzazione.
Crea le tue piazzole
Vai a ParcoPiazzole e aggiungi i tuoi posti, come lotti, chalet e posti fissi. Senza una piazzola non puoi creare un'occupazione, e i contatori li colleghi a una piazzola. Vedi Piazzole.
Crea i tuoi prodotti
Vai a AmministrazioneProdotti e crea le tariffe e i servizi che finiscono sulle fatture, come le notti di soggiorno. Una riga di fattura può esistere anche senza prodotto, ma con un prodotto prezzo, IVA ed eventuali azioni sono subito corretti. Vedi Prodotti.
Aggiungi i tuoi clienti
Vai a ClientiPanoramica e crea un cliente. Prenotazioni, occupazioni e fatture appartengono sempre a un cliente. Vedi Gestione clienti.
Crea una prenotazione o un'occupazione
Una prenotazione è per un soggiorno con una data di check-in e di check-out, e puoi crearla anche senza una piazzola fissa. Un'occupazione collega un cliente a una piazzola per un periodo lungo, per esempio una piazzola annuale. Vedi Prenotazioni e Occupazioni.
Crea la tua prima fattura
Apri il profilo del cliente e crea lì una nuova fattura. Aggiungi le righe, contabilizza la fattura e inviala. Vedi Fatture.
Collega i pagamenti
Se vuoi che i clienti paghino online o con il POS, collega Mollie in AssistenzaImpostazioni sotto Integrazioni. Contanti, bonifico e altri pagamenti manuali funzionano senza collegamento. Vedi Elaborazione dei pagamenti e Mollie.
Se usi contatori, sbarre o tag NFC, li configuri in seguito. Guarda prima Parco e Controllo accessi.
Cosa succede dopo?
- I tuoi clienti, le tue piazzole e i tuoi prodotti sono pronti, così puoi creare ogni giorno prenotazioni, occupazioni e fatture.
- La tua prima fattura è una bozza presso il cliente. Solo dopo Contabilizza riceve un numero definitivo, e poi puoi inviarla e farla pagare.
- Se hai collegato Mollie, i clienti possono pagare online o con il POS e il pagamento torna da solo sulla fattura.
Orientarsi
Il menu principale è a sinistra. In alto cambi organizzazione se ne hai più di una. Le voci che vedi dipendono dai tuoi permessi.
| Menu | A cosa serve |
|---|---|
| Dashboard | Schermata iniziale con gli arrivi e le partenze di oggi |
| Prenotazioni | Soggiorni e calendario delle prenotazioni |
| Attività | Distribuire e seguire il lavoro |
| Controllo accessi | Punti di accesso e registro degli accessi |
| Clienti | Panoramica e Consumi in sospeso |
| Parco | Mappa, Piazzole, Contatori, Armadi contatori e Meteo |
| Comunicazione | Chiamate telefoniche, Notifiche e Commenti |
| Amministrazione | Documenti, Firme, Fatture, Pagamenti, Transazioni bancarie (con il permesso di visualizzarle), Report dei pagamenti, Coda di stampa e Prodotti |
Sotto il titolo Amministratore trovi Automazioni (con il permesso di visualizzarle) e Controller. In basso, sotto Assistenza, trovi le tue notifiche, Inbox e Registro di audit (con i relativi permessi), Impostazioni e Altre risorse con la documentazione. Le voci che vedi dipendono dai tuoi permessi.
Per cercare usi Cerca nell'intestazione, oppure ⌘K (Mac) o Ctrl+K (Windows). Così vai direttamente a un cliente, una fattura, una prenotazione o una piazzola. Vedi Cerca.
Il tuo account, le sessioni e le chiavi API si trovano tramite il tuo nome in fondo al menu.
Problemi?
Serve aiuto?
- Se cerchi qualcosa in questa guida, usa la barra di ricerca in alto oppure scegli in Tillor Altre risorse > Documentazione.
- Tillor non funziona come previsto? Controlla prima lo stato del sistema per guasti e manutenzioni programmate.
- Non hai accesso a un'organizzazione, o vuoi modificare i dati aziendali sulle fatture? Scrivi a support@tillor.eu.
- Vuoi recuperare dati da un backup? Vedi Dati e backup.
Termini
- Organizzazione: il tuo account Tillor, di solito la tua azienda. Vedi Termini.
- Parco: il luogo fisico. Vedi Termini.
- Cliente: una persona o un'azienda in Tillor. Vedi Termini.
- Piazzola: un posto nel tuo parco. Vedi Termini.
- Occupazione e prenotazione: un cliente su una piazzola per un periodo lungo, oppure un soggiorno con data di check-in e di check-out. Vedi Termini.
- Contabilizzare: rendere definitiva una fattura. Vedi Termini.