Panoramica
Scegli il metodo di pagamento giusto per una fattura e scopri dove ritrovare i tuoi pagamenti.
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Un pagamento in Tillor è collegato di solito a una fattura contabilizzata. Il cliente può pagare online da solo, tu puoi registrare un pagamento alla reception, oppure Tillor incassa l'importo automaticamente tramite un mandato SEPA. In questa pagina vedi quale metodo serve a cosa.
Da sapere
- Un pagamento è collegato a una fattura contabilizzata. Su una bozza non puoi pagare.
- Un pagamento in contanti può essere al massimo di 2999 euro per impostazione predefinita. Lo modifichi con Massimo in contanti in AssistenzaImpostazioniPagamenti.
- Sopra i 2500 euro la pagina di pagamento avvisa il cliente che la banca o la carta possono rifiutare il pagamento online. Il cliente riceve allora l'IBAN e la comunicazione strutturata per fare un bonifico.
- Un addebito con un mandato va alla banca due giorni dopo la contabilizzazione. Con Effettua pagamento scegli tu un ritardo da 0 a 7 giorni. Finché l'addebito non parte, puoi annullarlo.
- Se una fattura supera il massimo del mandato, non puoi incassare. Se quel mandato è sulla fattura, non puoi nemmeno contabilizzare la fattura.
- Il link di firma di un mandato funziona per 14 giorni. Tillor ricorda al cliente dopo 7 giorni, 2 giorni prima della scadenza e nell'ultimo giorno.
- Un trasferimento interno è possibile solo tra due fatture contabilizzate dello stesso cliente.
- Tillor non può rimborsare denaro a un cliente. Un rimborso lo gestisci fuori da Tillor, per esempio con un bonifico bancario.
Come si collega tutto?
Ogni metodo finisce nello stesso punto: un pagamento sulla fattura. Poi prosegue verso il report dei pagamenti e la tua contabilità.
Un addebito resta prima Pending. La fattura risulta allora già pagata (in sospeso). Se l'incasso fallisce, la fattura torna aperta. I report dei pagamenti e il collegamento con il software di contabilità si trovano in Contabilità.
Quale metodo scegli?
| Metodo | Quando | Come paga il cliente | Cosa registra Tillor |
|---|---|---|---|
| Pagare online | Il cliente paga da solo, da casa o in viaggio | Tramite il link nell'e-mail o nell'SMS della fattura, con iDEAL, Bancontact, carta di credito o un altro metodo | Il pagamento non appena il partner di pagamento lo conferma, anche se il cliente non fa più nulla |
| Terminale | Il cliente è alla reception | Con carta o telefono su un terminale POS Mollie | Il pagamento non appena il terminale lo conclude |
| Contanti e bonifico | Denaro ricevuto fuori da Tillor | Contanti alla reception o un bonifico bancario | Il pagamento che registri tu, con la data di ricezione |
| Mandato SEPA | Fatture ricorrenti o di importo elevato, consumi | Non paga. Tillor incassa l'importo dal conto bancario | Un pagamento in sospeso finché la banca non conferma l'incasso |
| Trasferimento interno | Spostare saldo tra due fatture dello stesso cliente | Non paga. Non arriva denaro | Due pagamenti collegati, uno positivo e uno negativo |
I pagamenti online, i pagamenti con POS e gli addebiti passano da Mollie. I pagamenti in contanti e i bonifici li registri tu.
Registrare un pagamento
La schermata di pagamento su una fattura contabilizzata
Ritrovare i pagamenti
Per fattura, nella panoramica e nei dettagli
Pagare online
La pagina di pagamento che vede il cliente
Terminale
Pagamenti con POS alla reception
Contanti e bonifico
Registrare pagamenti fuori da Tillor
Trasferimento interno
Spostare saldo tra fatture
Far firmare un mandato SEPA
A distanza o alla reception
Incassare una fattura
Incassare automaticamente con un mandato
Gruppi di pagamento
Raggruppare i pagamenti e collegarli in un colpo solo
Esempi pratici
Esempi sviluppati dalla pratica
Termini
- Pagamento: un importo ricevuto o in corso, con un metodo, uno stato e di solito una fattura.
- Mandato: l'autorizzazione di un cliente a incassare fatture dal suo conto bancario. Vedi Mandato SEPA.
- Gruppo di pagamento: un insieme di pagamenti che colleghi più tardi in un colpo solo a una fattura. Vedi Gruppi di pagamento.
- Report pagamenti: il riepilogo giornaliero dei pagamenti ricevuti per la contabilità. Vedi Report dei pagamenti.
- Trasferimento interno: spostare saldo tra due fatture dello stesso cliente, senza che arrivi denaro.
- Addebito: Tillor preleva l'importo dal conto bancario del cliente, con il suo mandato.
- Cliente: il cliente a cui appartiene la fattura. Vedi Cliente.