Ritrovare i pagamenti
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Vai su AmministrazionePagamenti. Filtra per data, metodo di pagamento, stato o cliente, oppure cerca per nome del cliente o numero di fattura.
Dal menu azioni (tre puntini) di un pagamento puoi, a seconda del pagamento:
| Azione | Cosa fa |
|---|---|
| Dettagli | Apre la schermata di dettaglio |
| PDF di pagamento | Crea una ricevuta di pagamento |
| Sincronizza | Recupera lo stato aggiornato da Mollie. Solo per pagamenti Mollie già esistenti presso Mollie |
| Salta il ritardo | Invia subito alla banca un addebito programmato. Vedi Incassare una fattura |
| Rimuovi assegnazione fattura | Toglie il pagamento dalla fattura |
| Annulla | Annulla un pagamento non ancora concluso |
| Elimina | Elimina il pagamento |
Leggere i dettagli di un pagamento
Fai clic su Dettagli per la schermata Dettagli del pagamento. Vi trovi l'importo, lo stato, il metodo, la fattura e una cronologia.
- Data di ritiro compare per un addebito SEPA in corso. Lo stato mostra allora Previsto con quella data.
- Invia dopo compare per un addebito che Tillor non ha ancora inviato alla banca.
- Report pagamenti mostra il report in cui finisce il pagamento. Finché il pagamento non è ancora in un report, compare il numero del report seguito da (previsto). Per un pagamento Mollie compare Con il prossimo versamento Mollie, perché il report è noto solo al momento del versamento.
Maggiori informazioni sui report si trovano in Report dei pagamenti.
Etichette di stato
| Stato | Significato |
|---|---|
| Pending | Il pagamento è ancora in corso |
| Autorizzato | Approvato, non ancora concluso |
| Pagata | Concluso |
| Non riuscito | Non andato a buon fine |
| Annullato | Interrotto prima di essere concluso |
| Scaduto | La sessione di pagamento è scaduta |
| Rimborsato e Parzialmente rimborsato | L'importo è stato restituito per intero o in parte |
| Rimborso in corso e Rimborso parziale in corso | Il rimborso è stato creato su Mollie, ma il denaro non è ancora tornato al cliente. L'importo rimborsato conta già nel saldo della fattura. Appena Mollie esegue il rimborso, lo stato diventa Rimborsato o Parzialmente rimborsato |
| Stornato | La banca o l'emittente della carta ha ritirato l'importo |
Seguire gli importi aperti
Vai su AmministrazioneFatture. La scheda Fatture con saldo aperto mostra le fatture contabilizzate non ancora pagate per intero. Nelle tabelle filtri per stato di pagamento Aperto e ordini per data di scadenza.
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Un sollecito si invia per singola fattura, non in blocco.
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Invia il sollecito
Fai clic su Invia notifica e scegli Invia promemoria. Conferma l'invio.
Il cliente riceve un promemoria con un link per pagare online. Vedi Pagare online.