Scansioni di documenti d'identità
Creare clienti in fretta da una scansione ID, con periodo di conservazione e responsabilità
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Con un lettore di documenti scansioni passaporti, carte d'identità, patenti, visti e documenti di soggiorno. Tillor riconosce il tipo di documento, legge i dati e con essi crea rapidamente un cliente, senza che tu debba ridigitare tutto. Il lettore invia la scansione alla tua organizzazione tramite il connettore Tillor sulla tua rete locale. Come creare poi un cliente è spiegato in Creare un cliente da una scansione.
Da sapere
- Una scansione senza cliente collegato viene eliminata automaticamente da Tillor dopo 7 giorni, insieme ai file collegati.
- Una scansione collegata resta conservata finché non la scolleghi o la elimini tu. Il periodo di conservazione lo decidi tu.
- Creare un cliente a partire da una scansione richiede almeno un nome nella scansione.
- Se esiste già un cliente con lo stesso numero di registro nazionale, collega la scansione a quel cliente invece di crearne uno doppio.
- I file della scansione sono conservati in forma cifrata. Sulle immagini delle pagine compare una filigrana Not valid as ID. Il ritratto resta senza filigrana.
- Il connettore ascolta di default sulla porta 8765.
Come si collega tutto?
Una scansione inizia come scansione in sospeso. Se la colleghi a un cliente o a un contatto, resta conservata presso quel cliente.
Creare un cliente da una scansione
Prima di iniziare:
- La scansione deve essere in Tillor come scansione in sospeso. Se non c'è, vedi Problemi in fondo.
- La scansione ha bisogno di un nome.
Apri l'elenco clienti
Vai a ClientiPanoramica e clicca su Crea nuovo cliente. Finché ci sono scansioni in sospeso, il pulsante mostra un menu: scegli Manuale o una scansione dall'elenco.
Controlla la scansione
Dopo aver scelto una scansione si apre una conferma con un'anteprima del documento e i dati della zona leggibile a macchina. Clicca su Crea cliente.
Lo stesso percorso funziona tramite Avvia prenotazione (Nuovo cliente…) e tramite il pannello in basso a destra con Crea cliente dalla scansione.
Cosa succede dopo?
- Tillor crea il cliente, collega la scansione e compila, dove possibile, nome, cognome, data di nascita, indirizzo e altri campi.
- Arrivi sul nuovo profilo cliente.
- La scansione non è più in coda e resta conservata presso il cliente.
- Il collegamento compare nella scheda Eventi del cliente.
Collegare a un cliente o a un contatto esistente
Oltre a un nuovo cliente, puoi collegare una scansione anche a un cliente o a un contatto esistente.
Nel profilo cliente compare una scheda tratteggiata Assegni una scansione d'identità in attesa finché ci sono scansioni in sospeso adatte. Scegli una scansione con Scelga scansione… e clicca su Assegna a questo cliente.
Dopo il collegamento Tillor completa, dove possibile, i dati del cliente o del contatto. Come nome Tillor prende solo la prima parte del nome, ad esempio Andy da Andy Adhemar R. Sulla scansione restano visibili tutti i nomi.
Scollegare, esportare o eliminare una scansione
Per una scansione collegata ci sono le azioni Scarica, Esporta PDF, Scollega scansione ed Elimina scansione. Eliminare rimuove definitivamente la scansione e tutti i file cifrati e non si può annullare.
Periodo di conservazione e tua responsabilità
7 giorni per le scansioni in sospeso
Le scansioni non ancora collegate a un cliente vengono eliminate automaticamente da Tillor dopo 7 giorni (la scansione e i file collegati). Collega o elabora per tempo le scansioni in sospeso tramite Crea nuovo cliente, il pannello in basso a destra o la scheda tratteggiata in un profilo cliente.
Per le scansioni collegate vale un'altra regola: restano conservate finché la tua organizzazione non le scollega o le elimina. Sei tu a decidere se, quando e su quale base giuridica scansionare i documenti d'identità e per quanto tempo servono le scansioni collegate. Tillor tratta le scansioni come responsabile del trattamento, su tue istruzioni. Il rispetto della normativa sulla privacy, dei periodi di conservazione per le scansioni collegate e l'eliminazione tempestiva quando la conservazione non serve più sono una tua responsabilità come titolare del trattamento.
Problemi?
Termini
- Scansione d'identità: i dati e le immagini letti di un singolo documento d'identità.
- Scansione in sospeso: una scansione non ancora collegata a un cliente che scompare dopo 7 giorni.
- Zona leggibile a macchina (MRZ): le righe di lettere e cifre in fondo al documento che il lettore interpreta.
- Connettore: la scatolina sulla tua rete locale che inoltra le scansioni a Tillor. Vedi connettore.
- Cliente: il record in Tillor. Vedi cliente.