Fatturare il consumo
Dal collegamento del contatore al terreno fino alla fattura automatica delle utenze, con Jonas Maes sul terreno 12.
Ultimo aggiornamento il
In Tillor il consumo si fattura passando dal terreno: un contatore appartiene a un terreno, un cliente arriva sul terreno tramite un'occupazione e il consumo del contatore va a quel cliente. Questo esempio segue il contatore elettrico sul terreno 12 del Recreatiepark Het Meer, dal collegamento alla fattura di Jonas Maes. Alla fine è spiegato come Tillor può anche creare e inviare da sé quella fattura.
Prima di iniziare:
- Il contatore esiste già in ParcoContatori e non è ancora collegato a un terreno. Un contatore già collegato a un terreno non compare nell'elenco di scelta.
- Jonas ha un'occupazione attiva sul terreno 12. Vedere Acquisire un cliente stagionale. Senza occupazione Tillor non sa a chi appartiene il consumo.
- Per la fattura automatica Jonas ha bisogno di un indirizzo e-mail o di un numero di telefono e, per l'incasso automatico, di un mandato attivo.
L'iter passo per passo
Collegare il contatore al terreno 12
Vada su ParcoTerreni, apra il terreno 12 e scorra fino alla card Contatori. Faccia clic su Aggiungi contatore, scelga il contatore e faccia clic su Assegna contatore.
Vedere Gestione dei contatori e Terreni.
Registrare la lettura iniziale
Se Jonas è già iscritto sul terreno 12, inserisca la lettura iniziale nell'occupazione. Se crea l'occupazione solo adesso, compili Letture contatore iniziali. Se lascia il campo vuoto, Tillor usa l'ultima lettura nota. In questo modo il primo lotto di consumo parte subito dalla lettura giusta. Vedere Occupazioni.
Seguire le letture
I contatori intelligenti inviano da soli la loro lettura, di solito ogni giorno o ogni settimana. Un contatore manuale lo legge e lo inserisce Lei stesso. Vedere Gestione dei contatori.
Il consumo si vede in due punti. Nella pagina del contatore, sotto ParcoContatori, c'è la card Consumo con, per ogni cliente, il consumo in sospeso e quello saldato. Nel profilo di Jonas c'è la card Letture, con tutti i contatori sui suoi terreni.
Se qualcuno inserisce una lettura inferiore alla precedente, Tillor avvisa. Se la lettura è comunque corretta (il contatore è stato sostituito), Tillor chiude il periodo in corso e ne inizia uno nuovo. Vedere Lotti di consumo.
Vedere che cosa è in sospeso
Vada su ClientiConsumi in sospeso. Vede per ogni cliente l'importo totale, l'Ultima bolletta e il numero di contatori. Jonas compare non appena c'è del consumo che non è ancora in una fattura.
Creare la fattura
Ha due modi.
Faccia clic sull'icona di invio alla fine della riga di Jonas. La finestra Crea fattura mostra l'importo totale, la ripartizione per tipo e il numero di contatori. Selezioni i canali con cui Tillor invia subito la fattura e faccia clic su Crea fattura. Tillor crea la fattura, la contabilizza e la invia. Se Jonas ha un mandato per le fatture delle utenze, questo è già selezionato in Incassa con mandato.
Lasciare che sia Tillor a occuparsene
Apra il profilo di Jonas, vada su ClientiJonas MaesFatturazione e apra la card Impostazioni di fatturazione. Lì imposta:
- Fatturazione automatica delle utenze: un giorno del mese. Se sceglie 31 e il mese non ha 31 giorni, la fattura viene emessa l'ultimo giorno del mese.
- Mandato: il mandato con cui Tillor incassa la fattura delle utenze. Vedere Incassare una fattura.
- Importo minimo: un limite minimo specifico per Jonas. Se lo lascia vuoto, vale il minimo dell'organizzazione in AssistenzaImpostazioniFatturazione.
Nel giorno scelto Tillor crea la fattura da sé e la invia. Se l'importo in sospeso è inferiore al minimo, Tillor aspetta il giorno di fatturazione successivo.
Che cosa succede dopo?
- I periodi di consumo fatturati sono conclusi. Se l'occupazione continua, Tillor avvia un nuovo periodo dalla lettura finale del precedente, così non resta alcun buco.
- Una volta contabilizzata, la fattura segue il percorso di ogni altra fattura: pagamento, sollecito e report dei pagamenti. Vedere Acquisire un cliente stagionale.
- Alla fine dell'occupazione Tillor chiude i periodi in sospeso. Il consumo fino alla data di fine resta registrato e può ancora essere fatturato.
- Se elimina una bozza di fattura con consumo, il consumo torna in Consumi in sospeso.
Consumo ben al di sopra del solito
Se il consumo di elettricità o acqua in sospeso è almeno il doppio di quello abituale di Jonas, Tillor non crea la fattura automatica. Riceve un'e-mail all'indirizzo di assistenza dell'organizzazione. Controlli la lettura del contatore e, se tutto è corretto, fatturi Lei stesso il consumo.
Problemi?
Vedere anche
Acquisire un cliente stagionale
Dalla creazione del cliente al report dei pagamenti, con Jonas Maes che affitta il terreno 12 per la stagione.
Una roulotte si libera
Dalla chiusura dell'occupazione all'attività di controllo finale e alla restituzione della cauzione, con un'automazione che prepara il lavoro di controllo.