Batch di consumo
Come vengono tracciati e fatturati i periodi di consumo
Ultimo aggiornamento il
Questa pagina spiega come Tillor suddivide il consumo di un cliente in periodi, così sai perché un importo ha quell'aspetto. Un batch di consumo (o periodo di consumo) è un periodo di consumo del contatore per un cliente e un contatore. Tillor tiene traccia automaticamente di quando un periodo inizia, quando finisce e se è già stato fatturato. Se vuoi solo fatturare, vai a Fatturare il consumo.
Ciclo di vita di un batch
Stati
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| Aperto | Le nuove letture vengono aggiunte automaticamente al periodo |
| Chiuso | Il periodo è chiuso e attende la fatturazione |
| Fatturato | Il consumo è stato inserito in una fattura |
Quando viene creato un batch?
- Con un'occupazione: quando colleghi un cliente a un terreno con contatori e indichi una lettura iniziale
- Con una lettura manuale: quando inserisci una lettura per un contatore su un terreno con un'occupazione attiva e non esiste ancora un batch aperto per quella combinazione cliente-contatore
Quando viene chiuso un batch?
- Alla fine dell'occupazione: quando il cliente lascia il terreno (l'occupazione viene eliminata)
- Con una correzione o un azzeramento del contatore: quando la lettura scende (ad es. contatore sostituito o corretto). Il sistema chiude il periodo precedente, crea un batch "di salto" chiuso con consumo negativo (ad es. -90 per 100→10) e la lettura successiva avvia un nuovo batch aperto
- Con una nuova occupazione: quando un altro cliente (o lo stesso cliente di nuovo) viene collegato con letture iniziali esplicite
La lettura scende
Se una lettura scende (correzione, azzeramento o sostituzione), Tillor chiude automaticamente il batch in corso, crea un batch "di salto" chiuso con consumo negativo e apre subito un nuovo batch alla nuova lettura. Il batch di salto è facile da riconoscere e da segnare come pagato. La lettura successiva viene aggiunta al nuovo batch.
Esempi
Fatturazione
Modo 1: con il pulsante di fatturazione (nuova fattura)
- Vai su Clienti > cliente > scheda Panoramica (scheda Letture)
- Fai clic su Fattura consumo
- Il sistema crea una fattura con il consumo come riga, oppure lo aggiunge a una fattura in bozza esistente
- I batch vengono segnati come fatturati e collegati alla fattura
Modo 2: segnare manualmente come fatturato
Se hai fatturato il consumo fuori da Tillor:
- Apri il batch nella scheda Letture (profilo cliente) o Consumo (Parco > Contatori > contatore)
- Fai clic sull'icona di avviso accanto al periodo
- Conferma con Sì, segna come fatturato
- Il batch viene chiuso senza collegamento a una fattura
Attenzione
Solo i batch segnati manualmente possono essere "annullati". I batch collegati a una vera fattura non possono essere annullati: prima bisogna eliminare la fattura.
Nuovo batch automatico
Quando segni un batch come fatturato (e l'occupazione è ancora in corso), Tillor crea automaticamente un nuovo batch aperto che parte dalla lettura finale del precedente. Così il consumo prosegue senza buchi.
Batch 1: 0 → 50 m³ (fatturato)
↓
Batch 2: 50 → (aperto, pronto per nuove letture)Eliminare una fattura
Se elimini una fattura in bozza a cui era collegato del consumo, Tillor adatta automaticamente i batch di consumo.
Cosa succede sempre?
- Il collegamento con quella fattura scompare.
- Il batch torna non fatturato e può finire di nuovo su una fattura.
Quando due batch tornano a essere uno solo?
A volte, dopo la fatturazione, Tillor aveva avviato automaticamente un nuovo batch aperto sulla lettura finale del periodo fatturato. Se elimini quella fattura, il sistema cerca una prosecuzione di questo tipo:
| Condizione | Conseguenza |
|---|---|
| Esiste un altro batch con la stessa lettura iniziale della lettura finale del batch fatturato (stessa lettura come punto di collegamento) | Quella prosecuzione viene unita al batch originale. Ottieni di nuovo un unico periodo continuo. |
| La prosecuzione non è ancora fatturata (nessuna fattura associata) | L'unione è consentita. |
| La prosecuzione inizia da una lettura diversa dalla lettura finale del batch fatturato | Nessuna unione: sono due periodi separati. |
| La prosecuzione è già stata fatturata di nuovo (un'altra fattura) | Nessuna unione: quel periodo resta sull'altra fattura. |
Lettura finale dopo l'unione
Dopo l'unione il batch dovrebbe tornare aperto (se la prosecuzione era aperta) e la lettura finale è quella attuale della prosecuzione, quindi comprese le letture arrivate dopo la fattura. Se tecnicamente la prosecuzione non aveva una lettura finale ma sul contatore ci sono letture più recenti, Tillor completa la lettura finale con la lettura più recente dopo il punto di collegamento (stessa logica di quando si crea un batch).
Segnato manualmente come fatturato
Solo i batch senza collegamento a una fattura puoi riportarli manualmente a "non fatturato" con l'icona di ripristino (su Parco > Contatori > contatore, nei periodi conteggiati). I batch collegati a una vera fattura seguono le regole qui sopra solo dopo che hai eliminato quella fattura.
Situazioni specifiche
Periodo senza consumo
Se arriva una lettura con lo stesso valore dell'inizio (consumo = 0), Tillor adatta automaticamente la data di inizio. Il periodo visualizzato mostra solo il periodo in cui c'è stato davvero consumo.
Il cliente torna
Quando un cliente occupa di nuovo un terreno dopo essere partito:
- Viene creato un batch completamente nuovo
- Il batch non parte da dove era finito il precedente
- Scegli di nuovo una lettura iniziale (oppure la lettura del contatore in quel momento)
Contatore collegato a più clienti
Ogni combinazione cliente-contatore ha i propri batch. Lo stesso terreno può avere più occupazioni (ad es. in periodi diversi), ciascuna con i propri periodi di consumo.
Panoramica nell'applicazione
Dove vedi i batch:
- Clienti > cliente > scheda Panoramica > scheda Letture: per contatore solo i periodi in sospeso (accento arancione) con il pulsante Fattura consumo in alto.
- Parco > Contatori > contatore > scheda Consumo: per cliente prima i periodi in sospeso (arancione), sotto i periodi conteggiati (verde con fattura collegata, grigio se segnati manualmente).
- Clienti > Consumi in sospeso: tabella con i clienti che hanno ancora consumo da fatturare.