Panoramica
Leggi a distanza i contatori di acqua, gas ed elettricità e addebita il consumo al cliente che si trova sul terreno.
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Con la gestione contatori leggi a distanza i contatori del tuo parco e vedi chi consuma cosa, senza che nessuno debba passare dai quadri dei contatori. Vedi le letture, il consumo per periodo e gli allarmi, e addebiti il consumo al cliente che in quel momento si trova sul terreno. Trovi i tuoi contatori in ParcoContatori.
Come funziona?
Un contatore non appartiene mai direttamente a un cliente. Il contatore è collegato a un terreno, e il cliente è collegato a quel terreno tramite un'occupazione. Chi ha un'occupazione sul terreno in questo momento riceve il consumo dei contatori di quel terreno.
Ne derivano tre conseguenze che sorprendono spesso:
- Non c'è un pulsante per collegare un contatore a un cliente. Lo fai in due passaggi: contatore al terreno, cliente al terreno. Vedi Collegare un contatore a un cliente.
- Se un cliente si sposta, non sposti il contatore. L'occupazione termina e il cliente successivo riceve il consumo a partire dalla propria lettura iniziale.
- Se sul terreno non c'è un'occupazione, il consumo non appartiene a nessuno e non puoi nemmeno fatturarlo.
Da sapere
- Un terreno ha al massimo un'occupazione attiva alla volta. Un terreno con un'occupazione non compare nell'elenco di Crea occupazione.
- I contatori su una rete LoRa condivisa inviano una misurazione circa due volte al giorno. Vedi il riquadro qui sotto.
- Tillor segnala un possibile guasto al ricevitore (il gateway) se tutti i tuoi contatori LoRa attivi di recente non inviano nulla da più di 24 ore, e solo con almeno due contatori attivi.
- Se vuoi fatturare il consumo di un cliente e l'importo in sospeso è inferiore all'importo minimo, Tillor aspetta il prossimo giorno di fatturazione.
- Con la fatturazione automatica Tillor blocca una fattura se il consumo di elettricità o acqua è almeno il doppio di quello abituale del cliente.
- Un contatore eliminato non si può recuperare, né con le sue letture né con i suoi periodi di consumo.
Per il lettore tecnico
LoRa è una connessione wireless a lungo raggio e a basso consumo. Il contatore invia la sua lettura a un ricevitore nel parco o nelle vicinanze, il gateway, che la inoltra a Tillor. Il Dev EUI è il numero univoco di un contatore LoRa, lungo 16 caratteri (cifre 0-9 e lettere a-f). Inserisci quel numero quando crei il contatore. I contatori ICY si riconoscono dal numero di serie.
Cosa vuoi fare?
Collegare un contatore a un cliente
Contatore al terreno, cliente al terreno
Vedere letture e trend
Lettura, consumo per giorno o ora, confronto con la settimana scorsa
Fatturare il consumo
Manualmente o automaticamente, con un importo minimo
Allarmi e stato del contatore
Nessuna lettura, batteria, segnale e guasti
Eliminare un contatore
In tre passaggi, non annullabile
Batch di consumo
Come i periodi di consumo iniziano, si chiudono e si uniscono
Come arrivano le letture?
I contatori intelligenti inviano da soli la loro lettura, di solito ogni giorno o ogni settimana. Non devi fare nulla: le nuove letture compaiono da sole sul contatore e sul cliente che si trova sul terreno. Se un contatore non ha una connessione intelligente, inserisci tu la lettura.
Termini
- Contatore: un contatore di acqua, gas o elettricità. Vedi Glossario.
- Terreno: il posto in cui si trova il contatore e dove sta un cliente. Vedi Glossario.
- Occupazione: un cliente su un terreno per un periodo. Vedi Glossario.
- Periodo di consumo (batch di consumo): il consumo di un cliente su un contatore, da una lettura iniziale a una lettura finale.
- Consumo in sospeso: consumo non ancora fatturato.
- Lettura iniziale: la lettura del contatore con cui un cliente inizia la sua occupazione.
Controllo accessi
Decidi chi può entrare nel tuo parco con una targa, un tag NFC, un codice QR o un PIN, apri le sbarre a distanza e vedi chi è entrato e quando.
Collegare un contatore a un cliente
Collega un contatore a un terreno e assegna al cliente un'occupazione su quel terreno, così il consumo finisce a quel cliente.