Outlook verbinden

Mit der Outlook-Verbindung sehen Sie im Kundenprofil die E-Mails, die Ihre Organisation mit diesem Kunden ausgetauscht hat. Tillor ruft sie live aus Outlook ab und speichert sie nicht selbst.

Bevor Sie beginnen:

• Sie benötigen ein Microsoft-Konto, dessen E-Mails Tillor lesen darf.
• Um die E-Mails im Kundenprofil zu sehen, benötigen Sie das Recht Posteingang anzeigen. Ohne dieses Recht fehlt der Tab Outlook.

InstallierenLink zu diesem Abschnitt kopieren

Nach dem Verbinden sehen Sie unter Einstellungen den Namen, die E-Mail-Adresse und den Benutzernamen des verbundenen Kontos sowie das Datum, bis zu dem die Verbindung aktiv ist.

Postfächer wählenLink zu diesem Abschnitt kopieren

Standardmäßig sucht Tillor nur im Postfach des verbundenen Kontos. Unter Postfächer wählen Sie zusätzliche Postfächer, zum Beispiel ein gemeinsames Postfach der Rezeption.

• Persönlich ist das Postfach des verbundenen Kontos.
• Freigegeben sind gemeinsame Postfächer, die dieses Konto öffnen kann. Tillor sucht sie selbst.
• Manuell hinzugefügt sind Adressen, die Sie selbst eintippen. Tippen Sie die Adresse ein und wählen Sie [Adresse] hinzufügen.

E-Mails im KundenprofilLink zu diesem Abschnitt kopieren

Im Kundenprofil erscheint ein Tab Outlook, zwischen Kommunikation und Ereignisse. Der Tab ist nur da, wenn Outlook verbunden ist und Sie das Recht Posteingang anzeigen haben.

• Oben stehen die Anzahl der Nachrichten und die Postfächer, in denen gesucht wurde. Mit Aktualisieren rufen Sie die neuesten E-Mails ab.
• Tillor sucht nach der E-Mail-Adresse des Kunden und seiner Kontakte. Hat niemand eine E-Mail-Adresse, steht dort, dass es nichts zu suchen gibt.
• Jede Nachricht zeigt Betreff, ob sie Empfangen oder Gesendet wurde, von wem an wen, und eine Büroklammer bei Anhängen. Klicken Sie auf eine Nachricht, um den Text und die Anhänge zu öffnen. Mit In Outlook öffnen gehen Sie zur Nachricht in Outlook selbst.
• Dieselbe E-Mail in mehreren Postfächern steht nur einmal in der Liste.

Was passiert danach?Link zu diesem Abschnitt kopieren

• Tillor liest die E-Mails nur mit und speichert nichts. Entfernen Sie die Verbindung, verschwindet der Tab Outlook aus dem Kundenprofil.

Probleme?Link zu diesem Abschnitt kopieren

Siehe auchLink zu diesem Abschnitt kopieren