Tags verwalten
Verknüpfen Sie einen NFC-Tag mit einem Kunden, passen Sie das Guthaben an, sperren Sie einen verlorenen Tag und legen Sie fest, wo er funktioniert.
Zuletzt aktualisiert am
Ein NFC-Tag ist erst nutzbar, wenn er an einem Kunden hängt. Dann kann dieser Kunde damit duschen, eine Tür öffnen oder laden, und Sie können das Guthaben im Blick behalten. Alle Schritte unten erledigen Sie im Kundenprofil. Was bei jedem Scan passiert, lesen Sie unter Transaktionen.
Bevor Sie beginnen:
- Der Tag muss bereits in Tillor stehen. Das geschieht automatisch, sobald er zum ersten Mal vor ein Lesegerät gehalten wurde.
- Der Tag darf noch an keinem anderen Kunden hängen. Sonst steht er nicht in der Liste.
- Gibt es keinen freien Tag, steht in der Liste Keine verfügbaren Tags gefunden.
Einen Tag mit einem Kunden verknüpfen
Den Tab NFC-Tags öffnen
Gehen Sie zu KundenKundeNFC-Tags. Sie sehen alle Tags dieses Kunden. Über der Tabelle filtern Sie nach UID und Typ (Karte, Armband, Aufkleber oder Schlüsselanhänger).
Den Tag wählen
Klicken Sie auf Karte auswählen und wählen Sie den Tag. Sie können in der Liste suchen.
Auf Zuweisen klicken
Tillor meldet Karte dem Kunden zugewiesen, und der Tag steht in der Tabelle.
In der Tabelle sehen Sie pro Tag die UID (das Symbol zeigt den Typ), den Status, das Guthaben, wann er Zuletzt verwendet wurde und die Zugriffsgruppen.
Was können Sie mit einem Tag tun?
Öffnen Sie das Aktionsmenü (drei Punkte) hinter dem Tag.
| Aktion | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Guthaben bearbeiten | Fügt einen Betrag hinzu oder legt das Guthaben fest, siehe unten. |
| Sperren / Entsperren | Setzt den Status auf Blockiert oder wieder zurück. |
| Zugriffsgruppen | Legt fest, für welche Zugriffsgruppen der Tag gilt. |
| Niedriges-Guthaben-Benachrichtigung senden | Schickt dem Kunden eine Meldung, dass das Guthaben niedrig ist. |
| Persönliche URL kopieren | Kopiert den Link zur eigenen Seite des Tags. |
| Vom Kunden entfernen | Löst den Tag vom Kunden. |
| Details anzeigen | Öffnet die Detailseite mit Transaktionen und Aktivität. |
Das Guthaben anpassen
Guthaben bearbeiten wählen
Öffnen Sie das Aktionsmenü und wählen Sie Guthaben bearbeiten.
Wählen, wie Sie das Guthaben ändern
Wählen Sie bei Option entweder Guthaben hinzufügen (ein Betrag kommt dazu) oder Guthaben festlegen (ein exakter Betrag). Unten sehen Sie das Ergebnis, zum Beispiel Aktuell: ... → Neu: ....
Bestätigen
Tragen Sie den Betrag ein und klicken Sie auf Hinzufügen oder Festlegen. Der Betrag muss positiv sein. Tillor meldet Guthaben aktualisiert oder Guthaben festgelegt.
Einen Tag sperren
Einen verlorenen oder gestohlenen Tag sperren Sie über Sperren. Der Status wird Blockiert, und der Tag funktioniert an den Lesegeräten nicht mehr. Mit Entsperren im selben Menü heben Sie die Sperre auf. Der Kunde kann seinen Tag auch selbst auf der persönlichen Seite sperren.
Zugriffsgruppen wählen
Wählen Sie Zugriffsgruppen und haken Sie die Gruppen an oder ab. Die Änderung gilt sofort. Sehen Sie Keine Zugriffsgruppen verfügbar, sind für Ihre Organisation noch keine Gruppen eingerichtet.
Was passiert danach?
- Ein verknüpfter Tag erscheint in der Tabelle und beim Kunden. Hält der Kunde ihn vor ein Lesegerät, fragt das Lesegerät bei Tillor an, ob das erlaubt ist.
- Jede Guthabenänderung wird zu einer Transaktion, auch wenn Sie das Guthaben manuell anpassen. Der Grund lautet dann Manuell angepasst.
- Unter Aktivität auf der Detailseite sehen Sie Vorher und Nachher jeder Änderung (Guthaben, Sperre, Kundenverknüpfung).
- Bei Vom Kunden entfernen bleibt der Tag bestehen. Er ist wieder frei und kann einem anderen Kunden gegeben werden. Die Transaktionen bleiben erhalten.
- Über Persönliche URL kopieren erhält der Kunde eine eigene Seite. Dort kann er seine Karte sperren und, wenn Sie Online-Zahlungen eingerichtet haben, selbst aufladen. Das ergibt eine Rechnung für den Kunden.
Probleme?
Siehe auch
NFC
Mit einem NFC-Tag nutzen Kunden die Dusche, eine Tür oder eine Ladesäule, indem sie ihn an ein Lesegerät halten. Hier lesen Sie, wie Tags, Kunden und Guthaben zusammenhängen.
Transaktionen
Sehen Sie, wann und warum sich das Guthaben eines NFC-Tags geändert hat und was die Status und Spalten bedeuten.